US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Arabic
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • تحتاج مساعدة؟

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • أحدث المعلومات
    تحديثات حية نشرات قريباً
  • البدء والتدريب
    خطوات للبدء تمرين اختبار ما قبل المكالمة ماذا أحتاج؟ احتاج الى حساب
  • استخدام مكالمة الفيديو
    منطقة انتظار إجراء التشاور إدارة للمرضى أدلة ومقاطع فيديو سير العمل التطبيقات والأدوات لوحة القيادة للعيادة
  • المتطلبات الفنية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
    تحتاج مساعدة؟ الأجهزة المتوافقة لذلك استكشاف أخطاء اختبار ما قبل المكالمة وإصلاحها استكشاف أخطاء مكالمتك وإصلاحها الأساسيات الفنية
  • بوابات متخصصة
    بوابة الرعاية الصحية الأولية بوابة رعاية المسنين
  • حول مكالمة الفيديو
    حماية سياسات وصول المقالات ودراسات الحالة عن
+ More

بمن يجب الاتصال للحصول على الدعم والمشورة

اتصل بفريق مكالمة الفيديو إذا كانت لديك أي أسئلة أو للإبلاغ عن أي مشكلات


مكتب خدمة مكالمات الفيديو

1800580771

videocallsupport@healthdirect.org.au

ساعات دعم مكالمات الفيديو

يقدم فريق دعم مكالمات الفيديو لدينا الدعم الإداري والفني للخدمة من الساعة 8 صباحًا حتى 6 مساءً (بالتوقيت المحلي)، من الاثنين إلى الجمعة.

اتصل بالفيديو مكتب خدمة جيرا

يمكنك إنشاء وعرض حالة طلبات الخدمة (تذاكر الخدمة) باستخدام مكتب خدمة مكالمات الفيديو Jira الخاص بنا. يؤدي إرسال بريد الدعم عبر البريد الإلكتروني أعلاه أيضًا إلى إنشاء تذكرة خدمة في مكتب خدمة Jira.

جرب أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً

قبل الاتصال، راجع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا - يمكنها مساعدتك في تصحيح العديد من المشكلات بسرعة:

  • دليل اصلاح الاخطاء
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشكلات المتصفح أثناء تسجيل الدخول لأول مرة
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المشكلات أثناء مكالمة الفيديو
  • استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المشكلات التي تم تحديدها في اختبار ما قبل الاتصال

القضايا الحرجة خارج ساعات العمل العادية

للإبلاغ عن انقطاع النظام الذي يجب التعامل معه خارج ساعات العمل، اتصل برقم الدعم لدينا على 1800 580 771 واضغط على الخيار 2.

إذا كانت مشكلتك خارج ساعات العمل ليست عاجلة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى videocallsupport@healthdirect.org.au وسنقوم بالرد عليك في صباح العمل التالي.

اتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك

يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات المحلي لديك المساعدة في حل المشكلات المتعلقة بتسجيل الدخول الموحد والمشكلات الفنية مثل عدم عمل الكاميرا أو الميكروفون لإجراء مكالمة الفيديو.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • تمكين وتعطيل متصفحات الويب التي تقوم بحفظ كلمات المرور الخاصة بك
  • القضايا والقيود المعروفة
  • طلب ميزة جديدة
  • السماح بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون لمكالمة الفيديو

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand