অন্য ক্লিনিকে কল স্থানান্তর করুন
যদি আপনার একাধিক অপেক্ষার ক্ষেত্রের অ্যাক্সেস থাকে (একই প্রতিষ্ঠানে অথবা যদি আপনার অ্যাক্সেস থাকে তবে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানে) তাহলে কল স্থানান্তর করুন।
কল ট্রান্সফারের মাধ্যমে রোগীদের ক্লিনিকগুলির মধ্যে স্থানান্তর করা সম্ভব হয়, উদাহরণস্বরূপ, ফ্রন্ট ডেস্ক অভ্যর্থনা এলাকা থেকে বিশেষজ্ঞের অপেক্ষা এলাকা এবং পিছনে - অথবা এক বিশেষজ্ঞ থেকে অন্য বিশেষজ্ঞের কাছে, বহুবিষয়ক পরামর্শের জন্য।
কল ট্রান্সফার করার দুটি উপায় আছে:
কলে যোগদান না করেই এক অপেক্ষা এলাকা থেকে অন্য অপেক্ষা এলাকায় (কোল্ড ট্রান্সফার)
| ১. ক্লিনিকের অপেক্ষার এলাকায় যান এবং আপনি যে কলারকে স্থানান্তর করতে চান তাকে সনাক্ত করুন। |  |
| ২. প্রয়োজনীয় কলারটির জন্য ট্রান্সফারে ক্লিক করুন। |  |
|
৩. ড্রপডাউন তীরটিতে ক্লিক করুন এবং কলারকে যে অপেক্ষার ক্ষেত্রটিতে স্থানান্তর করতে চান তা নির্বাচন করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: শুধুমাত্র আপনি যে অপেক্ষার এলাকাগুলির সদস্য (একজন দলের সদস্য বা রেফারার হিসেবে) সেখানে স্থানান্তরের জন্য উপলব্ধ থাকবে। অন্যান্য প্রয়োজনীয় ক্লিনিকগুলিতে অ্যাক্সেসের জন্য আপনার টেলিহেলথ ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন। |
 |
|
৪. ট্রান্সফার সম্পূর্ণ করতে ট্রান্সফার বোতামে ক্লিক করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: এরপর কলার নির্বাচিত অপেক্ষার স্থানে উপস্থিত হবেন এবং বর্তমান অপেক্ষার স্থান থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবেন। কলারের অপেক্ষার পর্দা আপডেট হবে, তাদের সতর্ক করে দেবে যে তারা নতুন অপেক্ষার স্থানে আছেন। |
 |
কল চলাকালীন একজন কলার স্থানান্তর করা (উষ্ণ স্থানান্তর)
| ১. ভিডিও কলের মধ্যে থেকে, কল ম্যানেজারে ক্লিক করুন। |
|
|
2. কল ম্যানেজার খুললে কল ম্যানেজমেন্টের বিকল্পগুলি দেখাবে। কল অ্যাকশনের অধীনে ট্রান্সফার কল বোতামে ক্লিক করুন। |
 |
| ৩. আপনাকে রোগীকে যে অপেক্ষার জায়গায় স্থানান্তর করা হবে তা বেছে নিতে বলা হবে। |  |
|
৪. ড্রপ-ডাউন থেকে অপেক্ষার জায়গাটি বেছে নিন (শুধুমাত্র আপনার অ্যাক্সেস থাকা অপেক্ষার জায়গাগুলি বিকল্প হিসেবে দেখানো হবে)। তারপর কনফার্ম ট্রান্সফার ক্লিক করুন। এটি বর্তমান কলটিকে নির্বাচিত অপেক্ষার স্থানে স্থানান্তরিত করবে এবং আপনাকে এবং কলারকে একসাথে কলে থাকতে দেবে। |
 |
| ৫. যদি আপনার প্রয়োজনীয় ক্লিনিকে স্থানান্তরের সুযোগ না থাকে, তাহলে আপনি এটিকে বিকল্প হিসেবে দেখতে পাবেন না। আপনি যদি শুধুমাত্র একটি ক্লিনিকের সদস্য হন তবে আপনি এই বার্তাটি দেখতে পাবেন। স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে অন্য ক্লিনিকে প্রবেশাধিকারের প্রয়োজন হলে আপনার টেলিহেলথ ম্যানেজারের সাথে কথা বলুন। তারা আপনাকে আপনার প্রয়োজনীয় ক্লিনিকগুলিতে রেফারার অ্যাক্সেস দিতে পারে। |  |
