US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bulgarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Използване на видео разговор
  • Проведете консултация
  • От какво имаш нужда

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Последна информация
    Актуализации на живо Бюлетини Очаквайте скоро
  • Първи стъпки и обучение
    Стъпки за започване обучение Тест преди повикване От какво се нуждая? Трябва акаунт
  • Използване на видео разговор
    Проведете консултация Зона за чакане Администрация За пациенти Ръководства и видеоклипове Работни процеси Приложения и инструменти Табло на клиниката
  • Технически изисквания и отстраняване на проблеми
    Нужда от помощ? Съвместими устройства За него Отстраняване на неизправности тест преди повикване Отстраняване на неизправности при вашето обаждане Технически основи
  • Специализирани портали
    Портал за първична здравна помощ Портал за грижа за възрастни хора
  • Относно видеообаждането
    Сигурност Политики Достъп Статии и казуси относно
+ More

Какво ви е необходимо, за да направите видео разговор

Не се нуждаете от специално оборудване, за да използвате видеообаждане - ежедневното оборудване е всичко, от което се нуждаете


За да осъществите видео разговор, ще ви трябва следното оборудване и настройка.

Поддържани уеб браузъри

Изисквания към браузъра за видео разговор

Моля, обърнете внимание: На устройства с iOS с версия iOS 14.3+ следните браузъри могат да се използват в допълнение към браузъра Apple Safari: Google Chrome, Microsoft Edge и Mozilla Firefox.

Компютърните потребители се нуждаят от:

  • Уеб камера - вградена или свързана чрез USB порт
  • Микрофон – обикновено вграден в повечето лаптопи и външни уеб камери
  • Високоговорители или слушалки - високоговорителите обикновено са вградени в повечето лаптопи, но не непременно във външни уеб камери. Слушалките могат да премахнат ехото и да направят гласа ви по-чист
  • ( Препоръчва се, но не е задължително ) Доставчиците на услуги може да искат да използват втори монитор , ако е наличен. Те може да искат например да покажат видеоконсултацията на единия монитор и информацията за пациента на другия.

Потребителите на смартфони и таблети се нуждаят от:

Смартфоните и таблетите имат вградени микрофони и камери, така че ви трябва само Wi-Fi или 4/5G интернет връзка, за да се присъедините към видео разговор.

Всеки има нужда от:

  • Надеждна връзка с интернет - ако можете да гледате видео онлайн, можете да осъществите видео разговор. Освен да се свързвате чрез рутер (напр. вашата безжична мрежа), можете да използвате 4G и 5G мрежи (напр. на вашия смартфон или таблет) или сателитна връзка в селски и отдалечени райони.
  • Достатъчна скорост на интернет връзката - имате нужда от минимум 350Kbps честотна лента на видео поток (т.е. на участник в разговора). Използвайте speedtest.net, за да проверите дали имате достатъчно скорост на интернет. Затворете други програми или приложения, използващи интернет.
  • Лична, добре осветена зона - където няма да бъдете безпокоени по време на консултацията

Хардуерни изисквания

За да използвате видеообаждане, има минимални изисквания за устройство и операционни системи, както и използване на допълнително оборудване и данни.

Научете повече за минималните хардуерни изисквания за видео разговори:

  • устройства и операционни системи
  • изисквания за честотна лента и данни
  • изисквания на браузъра

Моля, обърнете внимание: Xiaomi Redmi Note 3 и Oppo A73 не поддържат видео разговори от Android/Chrome към iOS/Safari

Тест преди повикване

Изпълнете тест преди повикване, за да се уверите, че вашето оборудване е настроено и работи правилно.

Този тест ще провери вашата мрежова свързаност и настройка на устройството. Ако има проблеми, ще бъдете подканени да отстраните съответните части.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Правила и забрани при видеообаждане
  • Първи стъпки с Video Call в четири лесни стъпки
  • Информация за Medicare
  • Софтуер за премахване на шума
  • Оборудване за групова обстановка

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand