Çareserkirina pirsgirêkan: Pirsgirêkên ku di ceribandina berî bangê de hatine tespîtkirin
Agahdarî ji bo hemî bangkerên ku pirsgirêkên wan di testa berî bangê de hatine ragihandin
Dema ku bikarhênerên Banga Vîdyoyê ceribandinek berî-bangê dimeşînin, pergal rêze ceribandinên kurt dimeşîne da ku kontrol bike ka cîhaza we dikare şêwirmendiyek vîdyoyê ya serketî bike.
Eger hûn ji ber pirsgirêkek di encamên testa berî-bangê de werin agahdarkirin, ji bo alîkariyê li beşa têkildar a li jêr bikirtînin:
Ger pirsgirêkên kamerayê werin tesbît kirin:
Geroka Webê
Piştrast bike ku tu guhertoyek nû ya yek ji gerokên webê yên jêrîn bikar tînî:
Google Chrome (Windows, Android, MacOS, iOS v14.3+ )
Apple Safari (MacOS, iOS)
Firefox (Windows, Android, iOS v14.3+ )
Microsoft Edge (Windows, MacOS, iOS v14.3+, Android)
Ez çawa dizanim ka guhertoya herî dawî ya gerokê min heye an na?
Ez niha kîjan gerokê bikar tînim?
Guhertoya geroka ku hûn bikar tînin kontrol bikin: https://www.whatismybrowser.com Ev malper nav û guhertoya geroka webê ya ku hûn niha bikar tînin nîşan dide û ji we re agahdar dike ka ew nûjen e an na. |
![]() |
Testa kamerayê
Ji kerema xwe ji bo agahdarî û şîretan li jêr binêrin ger hûn ji pirsgirêkek kamerayê agahdar bibin.
- Heke hûn kamerayek derveyî bikar tînin, bo nimûne kamerayek USB ku di komputerê we de nehatiye çêkirin, kontrol bikin ka ew bi rêkûpêk hatiye girêdan. Hûn dikarin biceribînin ku kamerayê qut bikin û ji nû ve girêdin ji ber ku ev dikare komputer an cîhaza we neçar bike ku wê nas bike.
- Piştrast bike ku tu nermalava din a wekî Skype an xerîdarek konferansa vîdyoyê li ser cîhaza te nayê xebitandin û kameraya te bikar nayîne. Dema ku tu Banga Vîdyoyê bikar tînî, çêtir e ku tu van hemî sepanên din bigirî.
Ger kameraya we di PC/Mac/cîhaza mobîl a we ya Windows-ê de hatiye çêkirin, piştrast bikin ku dixebite:
Bi karanîna PC-yek Windows-ê
Li ser PC-ya Windows-ê di panela peywirê de biçin Lêgerînê û 'Kamera' binivîsin. Sepana kamerayê dê vebe û hûn ê wêneya kameraya xwe bibînin - heke ji yekê zêdetir kamerayên we hebin, hûn dikarin biguherînin. Piştrast bin ku hûn dikarin xwe bibînin. |
![]() |
Bi karanîna Mac-ê
Li ser Mac-ê sepana Photo Booth veke û piştrast be ku tu dikarî xwe bibînî. |
|
Bikaranîna Chrome li ser PC-yek Windows-ê
1. Di geroka Google Chrome de, tabloyek nû veke. Di barika navnîşanê de, binivîse chrome://settings/content/camera Rûpela mîhengên Kamera ya Google Chrome vedibe. |
![]() |
٢. Ger ji yekê zêdetir kameraya we hebe, ji navnîşa daketî kameraya ku hûn dixwazin wekî xwerû hilbijêrin û piştrast bikin ku https://vcc.healthdirect.org.au destûr heye. Ger ew di bin 'Astengkirin' de be, ji kerema xwe bi tikandina li ser îkona çopê wê ji wê beşê derxînin. |
![]() |
Bikaranîna Chrome li ser Mac-ê
1. Di geroka Google Chrome de, li ser mîhengan bikirtînin û di bin Nepenîtî û Ewlehiyê de biçin Mîhengên Malperê. Bi awayekî din, 'Mîhengên Malperê' di barika lêgerînê de binivîsin da ku hûn biçin wir. |
![]() |
2. Mîhengên malperê vekin û li ser Kamera bikirtînin. | ![]() |
3. Heke ji yekê zêdetir kameraya we hebe, ji navnîşa daketî kameraya ku hûn dixwazin wekî xwerû hilbijêrin û piştrast bikin ku https://vcc.healthdirect.org.au destûr e. Heke ew di bin 'Astengkirin' de be, ji kerema xwe bi tikandina li ser îkona çopê wê ji wê beşê derxînin. | ![]() |
Bi karanîna cîhazek iOS (iPhone û iPad)
Li ser iOS (iPhone an iPad), gihîştina kamerayê ji sepana 'Mîhengan' a cîhazê tê kontrol kirin. Ger Safari bikar tînin, 'Mîhengan' vekin û dûv re 'Safari' bibînin û ber bi jêr ve biçin 'Mîhengên Ji Bo Malperan'. Li ser Destûrê bide gihîştina hem kamerayê û hem jî mîkrofonê bikirtînin û ji bo Banga Vîdyoyê Safari bikar bînin. |
![]() |
Bi karanîna cîhazek Android-ê
Di Google Chrome-ê de li ser cîhazek mobîl a Android-ê hûn dikarin li ser menuyê piçûk ê li rastê yê barika URL-ê (sê xalên bi şêweya xêzkirî) bikirtînin û biçin Mîhengan. Li ser "Mîhengên Malperê" bikirtînin - û dûv re Mîkrofon hilbijêrin. Piştrast bikin ku Mîkrofon destûr e - hûn dikarin 'Pêşî bipirse' hilbijêrin. Ger hûn URL-ya Qada Çavdêriyê ya Healthdirect di beşa astengkirî de bibînin, li ser bikirtînin û wê ji wê beşê derxînin. |
![]() |
Heke pirsgirêkên mîkrofonê werin tesbît kirin
Ji kerema xwe ji bo agahdarî û şîretan li jêr binêrin ger hûn ji pirsgirêkek mîkrofonê agahdar bibin.
- Heke hûn mîkrofonek derveyî bikar tînin, bo nimûne mîkrofonek USB, kontrol bikin ka ew bi rêkûpêk hatiye girêdan. Hûn dikarin biceribînin ku mîkrofonê qut bikin û ji nû ve girêdin ji ber ku ev dikare komputer an cîhaza we neçar bike ku wê nas bike.
- Piştrast bike ku dengê mîkrofona te bi têra xwe hatiye mîhengkirin, nemaze heke kontrola deng li ser guhdaroka xwe ya derveyî hebe.
- Piştrast bike ku tu nermalava din a wekî Skype an xerîdarek konferansa vîdyoyê li ser cîhaza te vekirî nîne û mîkrofona te bikar tîne. Dema ku tu Banga Vîdyoyê bikar tînî, çêtir e ku tu hemû sepanên din ên ku digihîjin mîkrofon û kameraya te bigirî.
- Heke yekîneyeke mîkrofon/axêverê we ya USB-yê ya betalkirina deng heye, pê ewle bin ku ew ji bo karanîna hem wekî mîkrofon û hem jî wekî axêver hatiye hilbijartin.
Ji bo kontrolkirina ku te têketina rast (mîkrofon) hilbijartiye, here Mîhengên Deng:
Bi karanîna PC-ya Windows-ê
Biçe Lêgerînê di panela peywirê de û Deng binivîse. Biçe mîhengên têketina deng. Ger ji yekê zêdetir mîkrofona we hebe, mîkrofona xwestî hilbijêrin. |
![]() |
Bi karanîna Mac-ê
Biçe Tercîhên Pergalê, li ser Deng bikirtîne û cîhaza ku di bin Input de hatiye hilbijartin kontrol bike. Ger pêwîst be biguherîne. |
![]() |
Mîkrofona xwe hilbijêre û ji mîhengên geroka xwe piştrast bike ku destûr heye:
Bi karanîna PC-ya Windows-ê
1. Di geroka Google Chrome de, tabloyek nû veke. Di barika navnîşanê de, binivîse chrome://settings/content/microphone. Rûpela mîhengên Mîkrofonê ya Google Chrome vedibe. |
![]() |
3. Ji lîsteya daketî mîkrofona ku hûn dixwazin wekî xwerû hilbijêrin. |
![]() |
Bi karanîna Mac-ê
1. Di geroka Google Chrome de, li ser mîhengan bikirtînin û di bin Nepenîtî û Ewlehiyê de biçin Mîhengên Malperê. |
![]() |
2. Mîhengên malperê vekin û li ser Mîkrofonê bikirtînin |
![]() |
3. Mîkrofona ku hûn dixwazin ji lîsteya daketî bikar bînin hilbijêrin. | ![]() |
Bi karanîna cîhazek iOS (iPhone û iPad)
Li ser iOS (iPhone an iPad), gihîştina kamerayê ji sepana 'Mîhengan' a cîhazê tê kontrol kirin. Ger Safari bikar tînin, 'Mîhengan' vekin û dûv re 'Safari' bibînin û ber bi jêr ve biçin 'Mîhengên Ji Bo Malperan'. Bikirtînin Destûrê bide gihîştina hem kamerayê û hem jî mîkrofonê û Safariyê bikar bînin ji bo wê. |
![]() |
Bi karanîna cîhazek Android-ê
Di Google Chrome-ê de li ser cîhazek mobîl a Android-ê hûn dikarin li ser menuyê piçûk ê li rastê yê barika URL-ê (sê xalên bi şêweya xêzkirî) bikirtînin û biçin Mîhengan. Li ser "Mîhengên Malperê" bikirtînin - û dûv re Mîkrofon hilbijêrin. Piştrast bikin ku Mîkrofon destûr e - hûn dikarin 'Pêşî bipirse' hilbijêrin. Ger hûn URL-ya Qada Çavdêriyê ya Healthdirect di beşa astengkirî de bibînin, li ser bikirtînin û wê ji wê beşê derxînin. |
![]() |
Ger pirsgirêkên pêwendiyê werin tesbît kirin
Banga Vîdyoyê ji bo ku di gelek torên pargîdanî an sazûmanî yên cûda de bixebite hatiye sêwirandin, bêyî ku hewcedariya mîhengkirina torê ya taybetî hebe an jî hindik be.
Divê cîhaza her bikarhênerê Konsolê Rêveberiya Bangên Vîdyoyê bi rêya porta ewle 443 bigihîje înternetê. Ev heman şerta gihîştinê ye wekî ji bo malperên din ên înternetê yên ewle.
Ji bo ku Banga Vîdyoyê were çêtirkirin, divê gihîştina torê ji vcct.healthdirect.org.au re bi rêya porta 3478 bi karanîna protokola UDP were destûr kirin. Protokola TCP pir caran dixebite lê dibe ku bibe sedema pirsgirêkan, ji kerema xwe bila beşa IT an Webmaster-a xwe bi karanîna agahdariya di tabloya jêrîn de destûrê bide UDP.
Ji kerema xwe not bikin: Ger UDP an TCP hatibe hilbijartin, hûn ê bikaribin banga vîdyoyê bikin (hûn ne hewceyî herduyan in).
Girêdaneke baş a înternetî pêdivî ye - leza herî kêm 350Kbps ji bo Banga Vîdyoyê hem ber bi jor û hem jî ber bi jêr ve ye.
Leza xwe li vir biceribînin: https://www.speedtest.net/
Heke hûn telefona xwe ya desta an tabletê bikar tînin, divê sînyalek mobîl a 3G/4G ya baş ji bo Banga Vîdyoyê têr be.
Heke di testa pêş-bangê de pirsgirêkên girêdanê an jî çewtiyên we hebin, çend tişt hene ku hûn dikarin kontrol bikin:
Li pişt proxy an dîwarekî agirî Banga Vîdyoyê ji bo orkestrasyona bangên me teknolojiyek bi navê WebSockets bikar tîne. Her çend teknolojiyek webê ya standard û pir belav be jî, hin mîmariyên torê proxy û/an dîwarên agir vedihewînin ku dikarin nûvekirinên girêdana pêwîst ji bo xebitandina WebSockets asteng bikin, û bibin sedema nekarîna girêdana bi binesaziya Banga Vîdyoyê ya me re. |
Dibe ku hûn hewl bidin ku ji rêxistinek tenduristiyê/şîrketê ya mezin an toreke nexweşxaneyan bangek vîdyoyê bikin. Bi beşa IT-ya xwe re kontrol bikin ka qaîdeyên torê wekî li jêr têne parastin:
Çareseriyek alternatîf ew e ku hûn toreke din bikar bînin - wek mînak telefona 4G/girêdana mobîl a berfireh ji bo girêdana bi banga xwe re. |
Destwerdana ji Nermalava AntîvîrusêWekî beşa jorîn, hin nermalava antîvîrusê dikarin destwerdanê bikin di avakirina girêdana WebSockets de. |
Eger hûn ji hêla Nermalava Antîvîrusa xwe ve destwerdanê bibînin, dibe ku hûn bikaribin ji bo malperên bangên vîdyoyê (https://*.vcc.healthdirect.org.au) îstîsnayek zêde bikin da ku Antîvîrusa we destûrê bide xebitandina WebSockets. Heke hûn di nav toreke şîrketekê de bin, dibe ku ev hewceyê alîkariya rêveberê tora we be. |
Destwerdana ji VPN-êEger laptop an kompîtureke sermaseyê ya ku ji hêla şîrketê ve hatiye peyda kirin û xwedî şiyana VPN-ê ye hebe, dibe ku di girêdana bi Banga Vîdyoyê ya healthdirect re pirsgirêkan çêbike. Dibe ku peyamek were wergirtin ku dibêje 'ev malper ne berdest e'. |
Pêşî hewl bidin ku ceribandinek pêş-bangê bi VPN-ya xwe ya qutkirî temam bikin. Heke hûn nekarin bi rûpela ceribandina pêş-bangê ve girêdayî bibin, ji kerema xwe piştrast bikin ku Tîma IT-ya we navnîşanên jêrîn li ser Servera Proxy navnîşa spî kiriye: *vcc.healthdirect.org.au* *vcc2.healthdirect.org.au* Ji bo gelek girêdanên VPN, destûrdayîna derketina NAT bo porta UDP 3478 li ser servera relayê ( vcct.healthdirect.org.au ) jî dê pêwîst be. |
Eger gavên çareserkirina pirsgirêkan ên li jor pirsgirêkên we çareser nekin, ji kerema xwe bi piştgiriya Telehealth a herêmî re têkilî daynin û ew ê alîkariyê bikin û ger hewce bike bêtir gav bavêjin.