RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Cambodia (Khmer)
RO Romanian
CK kurdish
MS Malaysian
TH Thai
HU Hungarian
RU Russian
SR Serbian
SW Swahili
CA Catalan
DA Danish
AF Dari
SE Swedish
IL Hebrew
MO Mongolian
UA Ukrainian
PL Polish
FI Finnish
TH Thai (Thailand)
SK Slovak
BE Belarusian
KR Korean
CN Chinese
LT Lithuanian
MY Myanmar (Burmese)
GE Georgian
IN Hindi
ET Estonian
SR Serbian Latin
KM Cambodia (Khmer)
SA Arabic
YU Cantonese
SO Somali
LV Latvian
FR French
ES Spanish
BS Bosnian
BR Portuguese (Brazil)
VI Vietnamese
NL Dutch
BE Dutch (Belgium)
SW Finnish Swedish
IT Italian
ID Indonesian
AM Amharic
UZ Uzbek
GR Greek
CS Czech
HK Chinese (HK)
BG Bulgarian
N Traditional Chinese
PT Portuguese
CM Mandarin
TR Turkish
AZ Azerbaijani
IS Icelandic
JP Japanese
DE German
US English (US)
NO Norwegian
HR Croatian
UR Pakistan (Urdu)
LO Laos (Lao)
BN Bangladesh (Bengali)
  • Home
  • តម្រូវការបច្ចេកទេស និងបញ្ហាក្នុងការបាញ់ប្រហារ
  • ការដោះស្រាយបញ្ហាសាកល្បងការហៅទូរស័ព្ទជាមុន

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • ព័ត៌មានចុងក្រោយ
    មកដល់ឆាប់ៗនេះ ព្រឹត្តិបត្រ បច្ចុប្បន្នភាពបន្តផ្ទាល់
  • ការចាប់ផ្តើម និងការបណ្តុះបណ្តាល
    ជំហានសម្រាប់ការចាប់ផ្តើម ការបណ្តុះបណ្តាល ការធ្វើតេស្តហៅជាមុន ត្រូវការគណនីមួយ។ តើខ្ញុំត្រូវការអ្វី?
  • ការប្រើការហៅជាវីដេអូ
    សម្រាប់អ្នកជំងឺ ផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគ្លីនិក ការត្រួតពិនិត្យសរីរវិទ្យាពីចម្ងាយ កម្មវិធី និងឧបករណ៍ ការណែនាំ និងវីដេអូ លំហូរការងារ ធ្វើការពិគ្រោះយោបល់ តំបន់រង់ចាំ រដ្ឋបាល
  • តម្រូវការបច្ចេកទេស និងបញ្ហាក្នុងការបាញ់ប្រហារ
    ការដោះស្រាយបញ្ហាសាកល្បងការហៅទូរស័ព្ទជាមុន សម្រាប់ IT ឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នា។ មូលដ្ឋានបច្ចេកទេស ការដោះស្រាយបញ្ហាការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។ ត្រូវការជំនួយ?
  • វិបផតថលពិសេស
    វិបផតថលថែទាំមនុស្សចាស់ វិបផតថលថែទាំសុខភាពបឋម
  • អំពីការហៅជាវីដេអូ
    អត្ថបទ និងករណីសិក្សា អំពី គោលនយោបាយ ការចូលប្រើ សន្តិសុខ
+ More

ការដោះស្រាយបញ្ហា៖ បញ្ហាដែលបានកំណត់នៅក្នុងការធ្វើតេស្តហៅទូរសព្ទជាមុន

ព័ត៌មានសម្រាប់អ្នកហៅទូរសព្ទទាំងអស់ដែលមានបញ្ហារាយការណ៍ពីការធ្វើតេស្តហៅទូរសព្ទជាមុនរបស់ពួកគេ។


នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ Video Call ដំណើរការ ការធ្វើតេស្តហៅទូរសព្ទជាមុន ប្រព័ន្ធនឹងដំណើរការការធ្វើតេស្តជាស៊េរីខ្លីៗ ដើម្បីពិនិត្យមើលថាឧបករណ៍របស់អ្នកអាចធ្វើការប្រឹក្សាវីដេអូបានជោគជ័យ។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហាណាមួយនៅក្នុងលទ្ធផលតេស្តមុនការហៅទូរសព្ទ សូមចុចលើផ្នែកពាក់ព័ន្ធខាងក្រោមសម្រាប់ជំនួយ៖

ប្រសិនបើបញ្ហាកាមេរ៉ាត្រូវបានរកឃើញ៖

កម្មវិធីរុករកបណ្ដាញ

ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ កំណែថ្មី នៃកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតមួយក្នុងចំណោម កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត ខាងក្រោម៖

Google Chrome (Windows, Android, MacOS, iOS v14.3+ )

Apple Safari (MacOS, iOS)

Firefox (Windows, Android, iOS v14.3+ )

Microsoft Edge (Windows MacOS, iOS v14.3+, Android)

តើខ្ញុំដឹងដោយរបៀបណាប្រសិនបើខ្ញុំមានកំណែកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតចុងក្រោយបំផុត?

តើខ្ញុំកំពុងប្រើកម្មវិធីរុករកអ្វីឥឡូវនេះ?

ពិនិត្យមើលកំណែកម្មវិធីរុករកណាដែលអ្នកកំពុងប្រើ៖ https://www.whatismybrowser.com

គេហទំព័រនេះបង្ហាញឈ្មោះ និងកំណែរបស់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតដែលអ្នកកំពុងប្រើបច្ចុប្បន្ន ហើយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដឹងថាតើវាទាន់សម័យឬអត់។

សញ្ញា​ពណ៌​ខៀវ និង​ស ដែល​មាន​អក្សរ​ស  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

តេស្តកាមេរ៉ា

សូមមើលខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មាន និងដំបូន្មាន ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហាកាមេរ៉ាណាមួយ។

  • ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកាមេរ៉ាខាងក្រៅ ឧទាហរណ៍ កាមេរ៉ា USB ដែលមិនមាននៅក្នុងកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើលថាវាត្រូវបានដោតត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចសាកល្បងផ្តាច់ និងភ្ជាប់កាមេរ៉ាឡើងវិញ ព្រោះវាអាចបង្ខំកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍របស់អ្នកឱ្យស្គាល់វា។
  • ត្រូវប្រាកដថាមិនមានកម្មវិធីផ្សេងទៀតដូចជា Skype ឬម៉ាស៊ីនភ្ញៀវសន្និសីទវីដេអូដែលកំពុងដំណើរការនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក និងប្រើប្រាស់កាមេរ៉ារបស់អ្នក។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការចាកចេញពីកម្មវិធីផ្សេងទៀតទាំងអស់នេះ នៅពេលអ្នកកំពុងប្រើ Video Call។

ត្រូវប្រាកដថាកាមេរ៉ារបស់អ្នកដំណើរការប្រសិនបើវាត្រូវបានសាងសង់ក្នុង Windows PC/Mac/mobile device របស់អ្នក៖

ការប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រវីនដូ

នៅលើ Windows PC សូមចូលទៅកាន់ Search ក្នុងរបារភារកិច្ចរបស់អ្នក ហើយវាយ 'Camera'។ កម្មវិធីកាមេរ៉ានឹងបើក ហើយអ្នកនឹងឃើញរូបភាពកាមេរ៉ារបស់អ្នក – អ្នកអាចប្តូរកាមេរ៉ា ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងមួយ។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកអាចមើលឃើញខ្លួនឯង។ រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ដោយប្រើ Mac

នៅលើ Mac បើកកម្មវិធី Photo Booth ហើយត្រូវប្រាកដថាអ្នកអាចមើលឃើញខ្លួនឯង។

រូបថតអេក្រង់នៃស្តង់រូបថត  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

មនុស្សម្នាក់អង្គុយនៅមុខអេក្រង់កុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ការប្រើប្រាស់ Chrome នៅលើកុំព្យូទ័រ Windows

1. នៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Google Chrome សូមបើកផ្ទាំងថ្មីមួយ។

នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន បញ្ចូល chrome://settings/content/camera

ទំព័រការកំណត់កាមេរ៉ារបស់ Google Chrome បើក។



2. ជ្រើសរើសកាមេរ៉ាដែលអ្នកចង់បានជាលំនាំដើមរបស់អ្នកពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងមួយ ហើយធានាថា https://vcc.healthdirect.org.au ត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើវាស្ថិតនៅក្រោម 'ប្លុក' សូមលុបវាចេញពីផ្នែកនោះដោយចុចលើរូបតំណាងធុងសំរាម។
រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ការប្រើប្រាស់ Chrome នៅលើ Mac

1. នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Google Chrome ចុចលើការកំណត់ ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់គេហទំព័រក្រោមភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព។

ជាជម្រើសវាយបញ្ចូល 'ការកំណត់គេហទំព័រ' នៅក្នុងរបារស្វែងរក ដើម្បីរុករកវា។
រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។
2. បើកការកំណត់គេហទំព័រ ហើយចុចលើកាមេរ៉ា។
3. ជ្រើសរើសកាមេរ៉ាដែលអ្នកចង់បានជាលំនាំដើមរបស់អ្នកពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងមួយ ហើយធានាថា https://vcc.healthdirect.org.au ត្រូវបានអនុញ្ញាត។ ប្រសិនបើវាស្ថិតនៅក្រោម 'ប្លុក' សូមលុបវាចេញពីផ្នែកនោះដោយចុចលើរូបតំណាងធុងសំរាម។ រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ iOS (iPhone និង iPad)

នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS (iPhone ឬ iPad) ការចូលប្រើកាមេរ៉ាត្រូវបានគ្រប់គ្រងពីកម្មវិធី 'ការកំណត់' របស់ឧបករណ៍។ ប្រសិនបើប្រើ Safari សូមបើក 'Settings' បន្ទាប់មកស្វែងរក 'Safari' ហើយរំកិលចុះក្រោមទៅ 'Setting For Websites'។

ចុចលើ អនុញ្ញាត សម្រាប់ការចូលប្រើកាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូន ហើយប្រើ Safari សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូរបស់អ្នក។

ដោយប្រើឧបករណ៍ Android

នៅក្នុង Google Chrome នៅលើឧបករណ៍ចល័ត Android អ្នកអាចចុចលើម៉ឺនុយតូចនៅខាងស្តាំរបារ URL (ចំណុចបី) ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់។

ចុចលើ "ការកំណត់គេហទំព័រ" - ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូន។ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានអនុញ្ញាត - អ្នកអាចជ្រើសរើស 'សួរជាមុន' ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញ Healthdirect Waiting Area URL នៅក្នុងផ្នែកដែលត្រូវបានរារាំង សូមចុចលើវា យកវាចេញពីផ្នែកនោះ។


រូបថតអេក្រង់នៃទូរស័ព្ទ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើបញ្ហាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានរកឃើញ

សូមមើលខាងក្រោមសម្រាប់ព័ត៌មាន និងដំបូន្មាន ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានជូនដំណឹងអំពីបញ្ហាមីក្រូហ្វូនណាមួយ។

  • ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើមីក្រូហ្វូនខាងក្រៅ ឧទាហរណ៍មីក្រូហ្វូន USB សូមពិនិត្យមើលថាវាត្រូវបានដោតត្រឹមត្រូវ។ អ្នកអាចសាកល្បងផ្តាច់ និងភ្ជាប់មីក្រូហ្វូនឡើងវិញ ព្រោះវាអាចបង្ខំកុំព្យូទ័រ ឬឧបករណ៍របស់អ្នកឱ្យស្គាល់វា។
  • ត្រូវប្រាកដថាកម្រិតសំឡេងមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ជាពិសេសប្រសិនបើអ្នកមានការគ្រប់គ្រងកម្រិតសំឡេងនៅលើកាសខាងក្រៅរបស់អ្នក។
  • សូមប្រាកដថាមិនមានកម្មវិធីផ្សេងទៀតដូចជា Skype ឬម៉ាស៊ីនភ្ញៀវសន្និសីទវីដេអូបើកនៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក និងប្រើមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកទេ។ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការចាកចេញពីកម្មវិធីផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលចូលប្រើមីក្រូហ្វូន និងកាមេរ៉ារបស់អ្នក នៅពេលអ្នកកំពុងប្រើ Video Call ។
  • ប្រសិនបើអ្នកមានឯកតាមីក្រូហ្វូន/ឧបករណ៍បំពងសំឡេងរួមបញ្ចូលគ្នាដែលអាចលុបចោលដោយ USB អេកូ សូមប្រាកដថាវាត្រូវបានជ្រើសរើសសម្រាប់ប្រើជាមីក្រូហ្វូន និងឧបករណ៍បំពងសំឡេង។

ដើម្បីពិនិត្យមើលថាអ្នកបានជ្រើសរើសការបញ្ចូលត្រឹមត្រូវ (មីក្រូហ្វូន) សូមចូលទៅកាន់ការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក៖

ការប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រវីនដូ

ចូលទៅស្វែងរកក្នុងរបារភារកិច្ចរបស់អ្នក ហើយវាយបញ្ចូលសំឡេង។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់បញ្ចូលសំឡេង។

ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនដែលអ្នកចង់បាន ប្រសិនបើអ្នកមានច្រើនជាងមួយ។
រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ដោយប្រើ Mac

ចូលទៅកាន់ ចំណូលចិត្តប្រព័ន្ធ ចុចលើ សំឡេង ហើយពិនិត្យមើលឧបករណ៍ដែលបានជ្រើសរើសនៅក្រោម បញ្ចូល។ ផ្លាស់ប្តូរប្រសិនបើចាំបាច់។

ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាវាត្រូវបានអនុញ្ញាត ពីការកំណត់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក៖

ការប្រើប្រាស់កុំព្យូទ័រវីនដូ

1. នៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Google Chrome សូមបើកផ្ទាំងថ្មីមួយ។

នៅក្នុងរបារអាសយដ្ឋាន សូមបញ្ចូល chrome://settings/content/microphone។

ទំព័រការកំណត់មីក្រូហ្វូនរបស់ Google Chrome បើក។

រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។
3. ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនដែលអ្នកចង់បានជាលំនាំដើមរបស់អ្នកពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។ រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ដោយប្រើ Mac

1. នៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Google Chrome ចុចលើការកំណត់ ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់គេហទំព័រក្រោមភាពឯកជន និងសុវត្ថិភាព។

ជាជម្រើសវាយបញ្ចូល 'ការកំណត់គេហទំព័រ' នៅក្នុងរបារស្វែងរក ដើម្បីរុករកវា។

រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

2. បើកការកំណត់គេហទំព័រ ហើយចុចលើមីក្រូហ្វូន

រូបថតអេក្រង់នៃទូរស័ព្ទ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។
3. ជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូនដែលអ្នកចង់ប្រើពីបញ្ជីទម្លាក់ចុះ។ រូបថតអេក្រង់នៃកុំព្យូទ័រ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ iOS (iPhone និង iPad)

នៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ iOS (iPhone ឬ iPad) ការចូលប្រើកាមេរ៉ាត្រូវបានគ្រប់គ្រងពីកម្មវិធី 'ការកំណត់' របស់ឧបករណ៍។ ប្រសិនបើប្រើ Safari សូមបើក 'Settings' បន្ទាប់មកស្វែងរក 'Safari' ហើយរំកិលចុះក្រោមទៅ 'Setting For Websites'។

ចុច អនុញ្ញាត សម្រាប់ការចូលប្រើកាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូន ហើយប្រើ Safari សម្រាប់
រូបថតអេក្រង់នៃទូរស័ព្ទ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ដោយប្រើឧបករណ៍ Android

នៅក្នុង Google Chrome នៅលើឧបករណ៍ចល័ត Android អ្នកអាចចុចលើម៉ឺនុយតូចនៅខាងស្តាំរបារ URL (ចំណុចបី) ហើយចូលទៅកាន់ការកំណត់។

ចុចលើ "ការកំណត់គេហទំព័រ" - ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើសមីក្រូហ្វូន។ ត្រូវប្រាកដថាមីក្រូហ្វូនត្រូវបានអនុញ្ញាត - អ្នកអាចជ្រើសរើស 'សួរជាមុន' ។ ប្រសិនបើអ្នករកឃើញ Healthdirect Waiting Area URL នៅក្នុងផ្នែកដែលត្រូវបានរារាំង សូមចុចលើវា យកវាចេញពីផ្នែកនោះ។


រូបថតអេក្រង់នៃទូរស័ព្ទ  មាតិកាដែលបង្កើតដោយ AI អាចមិនត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើបញ្ហាការតភ្ជាប់ត្រូវបានរកឃើញ

ការហៅជាវីដេអូត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីធ្វើការនៅក្នុងបណ្តាញសាជីវកម្ម ឬស្ថាប័នផ្សេងៗគ្នាតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ដោយមិនចាំបាច់មានការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញពិសេសតិចតួច។

ឧបករណ៍របស់អ្នកប្រើ Video Call Management Console នីមួយៗត្រូវតែមានសិទ្ធិចូលប្រើអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈច្រកសុវត្ថិភាព 443។ នេះគឺជាតម្រូវការចូលប្រើដូចគ្នាទៅនឹងគេហទំព័រអ៊ីនធឺណិតដែលមានសុវត្ថិភាពផ្សេងទៀត។

ដើម្បីឱ្យការហៅជាវីដេអូត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរ ការចូលប្រើបណ្តាញត្រូវតែត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យ vcct.healthdirect.org.au តាមរយៈច្រក 3478 ដោយប្រើពិធីការ UDP ។ ពិធីការ TCP នឹងដំណើរការជាញឹកញយ ប៉ុន្តែអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា ដូច្នេះសូមឱ្យនាយកដ្ឋានព័ត៌មានវិទ្យា ឬអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្ដាញរបស់អ្នកអនុញ្ញាត UDP ដោយប្រើព័ត៌មានក្នុងតារាងខាងក្រោម។
សូមចំណាំ៖ ប្រសិនបើ UDP ឬ TCP ត្រូវបានគូស អ្នកនឹងមានសិទ្ធិចូលប្រើការហៅជាវីដេអូ (អ្នកមិនត្រូវការទាំងពីរ)។

ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដ៏ល្អគឺត្រូវបានទាមទារ - ល្បឿនអប្បបរមាគឺ 350Kbps ឡើងលើ និងខាងក្រោមសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូ។

សាកល្បងល្បឿនរបស់អ្នកនៅទីនេះ៖ https://www.speedtest.net/

ប្រសិនបើប្រើទូរសព្ទ ឬថេប្លេតរបស់អ្នក សញ្ញាទូរសព្ទ 3G/4G ល្អគួរតែគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូ។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ ឬកំហុសក្នុងការធ្វើតេស្តការហៅជាមុន មានចំណុចមួយចំនួនដែលអ្នកអាចពិនិត្យបាន៖

នៅពីក្រោយប្រូកស៊ី ឬជញ្ជាំងភ្លើង

ការហៅជាវីដេអូប្រើបច្ចេកវិទ្យាដែលគេស្គាល់ថាជា WebSockets សម្រាប់ការរៀបចំការហៅទូរសព្ទរបស់យើង។ ខណៈពេលដែលបច្ចេកវិទ្យាបណ្តាញស្តង់ដារ និងរីករាលដាលខ្ពស់ ស្ថាបត្យកម្មបណ្តាញមួយចំនួនរួមមានប្រូកស៊ី និង/ឬជញ្ជាំងភ្លើងដែលអាចទប់ស្កាត់ការអាប់ដេតការតភ្ជាប់ចាំបាច់ដែលតម្រូវឱ្យ WebSockets ដំណើរការ ហើយបណ្តាលឱ្យអសមត្ថភាពក្នុងការភ្ជាប់ទៅហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធការហៅជាវីដេអូរបស់យើង។
អ្នកអាចសាកល្បងដើម្បីមើលថាតើនេះអាចជាបញ្ហាដែលអាចកើតមានសម្រាប់អ្នកដោយប្រើ https://websocketstest.com/

អ្នកប្រហែលជាកំពុងព្យាយាមធ្វើការហៅជាវីដេអូពីអង្គការសុខភាព/សាជីវកម្មធំមួយ ឬបណ្តាញមន្ទីរពេទ្យ។

ពិនិត្យជាមួយនាយកដ្ឋាន IT របស់អ្នកថា ច្បាប់បណ្តាញត្រូវបានរក្សាដូចខាងក្រោម៖

  • ពិធីការ៖ UDP
  • ច្រកគោលដៅ៖ បើក ៣៤៧៨
  • អនុញ្ញាតឱ្យ STUN/TURN Server URL៖ vcct.healthdirect.org.au

ដំណោះស្រាយជំនួសគឺត្រូវប្រើបណ្តាញផ្សេងទៀត - ដូចជាការភ្ជាប់ទូរស័ព្ទ 4G / អ៊ីនធឺណិតចល័តដើម្បីភ្ជាប់ទៅការហៅរបស់អ្នក។


ការជ្រៀតជ្រែកពីកម្មវិធីកំចាត់មេរោគ

ស្រដៀងគ្នាទៅនឹងផ្នែកខាងលើ កម្មវិធីប្រឆាំងមេរោគមួយចំនួនអាចរំខានដល់ការបង្កើតការតភ្ជាប់ WebSockets ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងជួបប្រទះការជ្រៀតជ្រែកពីកម្មវិធីកំចាត់មេរោគរបស់អ្នក អ្នកអាចបន្ថែមករណីលើកលែងសម្រាប់គេហទំព័រវីដេអូ (https://*. vcc.healthdirect.org.au) សម្រាប់កម្មវិធីកំចាត់មេរោគរបស់អ្នកដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យ WebSockets ដំណើរការ។

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតនៅក្នុងបណ្តាញសាជីវកម្ម វាអាចត្រូវការជំនួយពីអ្នកគ្រប់គ្រងបណ្តាញរបស់អ្នក។

ការជ្រៀតជ្រែកពី VPN

ប្រសិនបើអ្នកមានក្រុមហ៊ុនដែលផ្តល់កុំព្យូទ័រយួរដៃ ឬកុំព្យូទ័រលើតុដែលមានសមត្ថភាព VPN វាអាចបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហាក្នុងការតភ្ជាប់ជាមួយការហៅជាវីដេអូដោយផ្ទាល់ពីសុខភាព។ អ្នកអាចទទួលបានសារដែលនិយាយថា 'គេហទំព័រនេះមិនអាចប្រើបានទេ'។

ដំបូងព្យាយាមបញ្ចប់ការសាកល្បងការហៅជាមុនជាមួយ VPN របស់អ្នកត្រូវបានផ្តាច់។ ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ទៅទំព័រសាកល្បងការហៅជាមុនបានទេ សូមប្រាកដថាក្រុម IT របស់អ្នកដាក់បញ្ជីសនូវអាសយដ្ឋានខាងក្រោមនៅលើម៉ាស៊ីនមេប្រូកស៊ី៖
* vcc.healthdirect.org.au *
* vcc2.healthdirect.org.au *

សម្រាប់ការតភ្ជាប់ VPN ជាច្រើន ការអនុញ្ញាតឱ្យ NAT ចូលទៅកាន់ច្រក UDP 3478 នៅលើម៉ាស៊ីនមេបញ្ជូនត ( vcct.healthdirect.org.au ) ក៏នឹងត្រូវបានទាមទារផងដែរ។

ប្រសិនបើជំហានដោះស្រាយបញ្ហាខាងលើមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នកបានទេ សូមទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ Telehealth ក្នុងតំបន់របស់អ្នក ហើយពួកគេនឹងជួយ និងបង្កើនបន្ថែមទៀតប្រសិនបើចាំបាច់។

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • អនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើកាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូនសម្រាប់ការហៅជាវីដេអូ
  • ការដោះស្រាយបញ្ហាគុណភាពអ៊ីនធឺណេតសាកល្បងការហៅទូរសព្ទជាមុន

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand