Introducció a la videotrucada de HealthDirect - RACH
Com configurar una clínica de videotrucades i preparar-se per començar a utilitzar la telesalut
Començar amb la videotrucada de healthdirect és senzill i podeu utilitzar la informació d'aquesta pàgina per preparar-vos per concertar cites de videotrucada per als vostres residents. Si necessiteu ajuda o teniu cap pregunta, no dubteu a contactar amb nosaltres .
Necessiteu una clínica virtual per a la vostra residència de gent gran?
Les residències per a gent gran poden optar a una clínica de videotrucada, finançada pel govern de la Commonwealth. Quan sol·liciteu una clínica, crearem una clínica virtual per al vostre centre, afegirem l'administrador o administradors sol·licitats, que rebran un correu electrònic per configurar el seu compte, i us proporcionarem materials d'incorporació i formació.
Exemple d'una sala d'espera de clínica virtual RACH:
Hi ha un parell de maneres de sol·licitar la creació d'una clínica de videotrucades per al vostre centre:
- Poseu-vos en contacte amb el vostre PHN local
- Poseu-vos en contacte directament amb l'equip de videotrucades:
- Telèfon: 1800 580 771
- Correu electrònic: videocall@healthdirect.org.au
Comptes de videotrucades del personal de RACH
Un cop configurada la clínica, l'administrador de la clínica pot afegir membres del personal utilitzant les seves adreces de correu electrònic o creant una adreça de correu electrònic per a cada dispositiu que el servei utilitzarà per a la telesalut per vídeo. El correu electrònic d'invitació s'enviarà a les adreces de correu electrònic designades i l'usuari podrà crear el compte, que podrà afegir el seu nom i crear una contrasenya.
Feu clic aquí per obtenir més informació sobre com crear comptes i iniciar la sessió a Videotrucades.
Recomanacions d'equipament RACH
La compra i la configuració d'equips per a consultes per vídeo al vostre centre es poden fer senzilles i rendibles. Feu clic aquí per accedir a les nostres recomanacions d'equips rendibles que funcionaran molt bé en un entorn RACF. Recordeu que el vostre metge de capçalera us pot proporcionar suport per començar a utilitzar la telesalut per vídeo.
Exemples de flux de treball RACH
La telesalut pot funcionar de diverses maneres a casa teva. Pots estar acostumat a rebre enllaços de cites de proveïdors de serveis sanitaris com ara metges de capçalera o especialistes. Aquest és un flux de treball habitual en entorns d'atenció a la gent gran i utilitza la plataforma de telesalut que tria el metge.
També hi ha una opció perquè el RACH tingui la seva pròpia clínica virtual de telesalut i pugui controlar les cites enviant l'enllaç de la clínica al metge. Tenir la possibilitat d'utilitzar ambdues opcions us permetrà maximitzar les vostres oportunitats per a les cites de telesalut per vídeo.
Per minimitzar la interrupció dels vostres fluxos de treball existents, les cites s'han de continuar concertant de la mateixa manera que ho feu per a les cites presencials, i només cal que decidiu si utilitzareu el sistema de telesalut del metge o el vostre propi.
Les il·lustracions següents comparen les dues opcions de flux de treball:
1. Telesalut iniciada pel proveïdor extern de serveis sanitaris:
El metge programa la cita i envia el seu enllaç de teleassistència. Aleshores, el resident utilitza l'enllaç per unir-se a la sala d'espera de la clínica amb l'assistència del personal de suport.
| Cites | Establert per un metge extern i enllaç enviat a RACF |
| Afegir familiars, cuidador/a, intèrpret, etc. |
La RACH aconsella a un metge extern que convidi altres persones. |
| Recurs de personal |
Administrador/a de cites / personal de suport per a cites |
| Tecnologia |
Internet i dispositiu adequat |
2. Telesalut iniciada pel RACH
El coordinador de la RACH envia el seu enllaç de telesalut al metge extern i a qualsevol altra persona que vulgui unir-se a la trucada. El resident s'hi uneix amb l'assistència del personal de suport de la RACF.
NOTA: aquest flux de treball també es pot utilitzar per convidar familiars, altres professionals clínics, intèrprets, treballadors socials, etc. a una videotrucada quan el professional extern visita el vostre centre en persona. Això facilita molt la coordinació de cites que requereixen diversos participants.
Aquesta breu animació il·lustra el flux de treball d'una residència per a gent gran amb la seva pròpia clínica de videotrucades:
| Cites |
Establert pel coordinador/personal de la RACH i enllaç enviat a un metge extern |
| Afegir familiars, cuidador/a, intèrpret, etc. |
La RACH convida totes les parts abans o durant la trucada |
| Recurs de personal |
Administrador/a de cites / personal de suport per a cites |
| Tecnologia |
Internet i dispositiu adequat |