Casos d'ús de videotrucades
Escenaris d'ús habituals per a videotrucades de HealthDirect
❌
Metge de capçalera que assisteix a visites especialitzades amb un pacient o a una conferència de cas per videoconferència
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera
- Al centre cívic
Ubicació del clínic
- A la consulta del metge de capçalera (amb el pacient o el pacient és a casa)
Altres assistents poden ser
- Especialista en hospitals
- Altres professionals clínics d'hospitals, per exemple, salut laboral
- Membre de la família o cuidador/a
Beneficis
- Els metges de capçalera es mantenen al dia pel que fa al tractament i l'atenció dels seus pacients.
- Consulta/conferència de cas amb diversos participants en diferents llocs
❌
Atenció mèdica fora d'horari
Ubicació del pacient
- A casa
- Altra ubicació
Ubicació del clínic
- A la consulta de metge de capçalera
- A casa, ja sigui treballant des de casa o de guàrdia.
Altres assistents poden ser
- Infermera de triatge fora d'hores, si cal
- Membre de la família o cuidador/a
Beneficis
- Eviteu els serveis d'urgències massa concorreguts
- Evitar ingressos hospitalaris evitables fora d'hores
- Estalvieu viatges per a metges de capçalera i pacients
❌
Serveis de triatge d'emergència
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera / centre cívic
- Amb un paramèdic
- Altra ubicació
Ubicació del clínic
- Hospital/clínica
- Infermera/metgessa a domicili de guàrdia
Altres assistents poden ser
- Paramèdics d'ambulàncies
- metge de capçalera
- Membre de la família o cuidador/a
Beneficis
- El personal d'ambulàncies pot contactar amb els metges del servei d'urgències per ajudar a determinar l'atenció adequada per als pacients
- Es poden fer derivacions i receptar medicaments
- Els resums d'alta es poden enviar al metge de capçalera del pacient
- Manté un alt percentatge de pacients fora dels serveis d'urgències massificats
❌
Psicologia – plans de salut mental
Ubicació del pacient
- A casa/feina
- Al metge de capçalera
- Al centre cívic
Ubicació del clínic
- Clínica de psicòleg (que pot estar a certa distància de la ubicació del client)
- Treballar des de casa
Altres assistents poden ser
- El metge de capçalera que ha establert una derivació per al pla de salut mental pot assistir-hi o consultar amb un professional de la salut mental.
- Membre de la família o cuidador/a
Beneficis
- Solució segura i privada per a psicòlegs o altres professionals de la salut mental
- El client pot ser flexible sobre quan i on assisteix a les cites
- Aborda el problema de la manca de psicòlegs i psiquiatres rurals i remots
❌
Avaluacions d'atenció a la gent gran
Ubicació de l'australià més gran
- A casa
- RACF;
- Al centre cívic
Ubicació del proveïdor de serveis sanitaris
- L'assessor i altres professionals sanitaris eviten viatjar i podrien estar a la consulta/treballar des de casa
Altres assistents poden ser (en llocs diferents)
- Altres professionals de la salut
- Membre de la família o cuidador/a
- Intèrpret
Beneficis
- Estalvia el cost de l'assessor i altres professionals sanitaris que es desplacen al domicili de la persona gran.
- Allibera temps dels assessors, que pot representar una part important de la seva jornada laboral.
❌
Consultes d'atenció a la gent gran
Ubicació de l'australià més gran
- RACF
- A casa
- A la consulta del metge de capçalera (si visiteu el metge a la seva consulta i teniu una consulta amb un especialista per videotrucada).
Ubicació del clínic
- metge de capçalera a la seva consulta
- Especialista en sales especialitzades i personal sanitari aliat en el treball
Altres assistents poden ser
- Infermera de la RACF
- Cuidador/a
- Membre de la família o cuidador/a
- Intèrpret
Beneficis
- Les persones grans australianes que viuen a les RACF poden accedir als seus metges, especialistes, professionals sanitaris aliats i serveis sanitaris fora d'hores sense necessitat de desplaçar-se.
- Els metges poden proporcionar atenció puntual sense haver de viatjar a molts llocs per veure pacients en centres RACF.
- Els RACF en llocs més remots poden accedir fàcilment a l'atenció mèdica per als seus residents.
❌
Salut Aborigen
Ubicació del pacient
- A casa
- Al centre cívic
- A l'ACCHO amb un treballador sanitari
Ubicació del clínic
- Cirurgia de metge de capçalera
- especialista hospitalari
- Altra clínica
Altres assistents poden ser
- El pacient normalment rebrà el suport d'un professional sanitari durant la consulta.
- Familiar o cuidador (en un altre lloc)
- La cita pot ser amb infermeres comunitàries o un especialista de l'hospital
Beneficis
- Els aborígens australians que viuen en zones remotes tenen accés a tots els serveis sanitaris
- Exemple de clíniques auditives per a nens aborígens, on un especialista en otorrinolaringologia amb seu a la ciutat pot consultar amb pacients i treballadors sanitaris a les zones rurals.
- Exemple de clínica del programa de part familiar aborigen
❌
Equips multidisciplinaris d'atenció primària / Atenció integrada
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera
- Al centre cívic
- A la RACF
Ubicació del clínic
- A la cirurgia / centre d'atenció integrada
- Altra ubicació
Altres assistents poden ser
- Salut aliada
- Salut comunitària
- Especialistes
Beneficis
- Els equips que estan separats geogràficament poden veure pacients junts o organitzar conferències de casos, evitant viatges.
- Evita que el pacient tingui una videotrucada individual amb cada equip
❌
Sessions d'alfabetització sanitària, per exemple, sobre la diabetis
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera
- Al centre cívic
Ubicació del clínic
- El treballador sanitari pot ser a la consulta, a casa o a la clínica
Altres assistents poden ser
- Grups de pacients, familiars i cuidadors podrien participar a les sessions
Beneficis
- El treballador sanitari pot compartir documents a la pantalla
- Estalvia temps de viatge per al personal sanitari
- Els pacients rurals i remots poden conèixer altres persones i estalviar temps de viatge
❌
Serveis d'interpretació
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera
- Al centre cívic
Ubicació del clínic
- A la clínica/consultoria amb el pacient, o el pacient pot estar a casa
Altres assistents poden ser
- L'intèrpret s'unirà a la trucada per vídeo a l'hora acordada
- Familiar o cuidador (en un altre lloc)
Beneficis
- Els intèrprets poden passar una part important del dia viatjant: la telesalut estalvia temps de viatge i augmenta la productivitat.
- Accés a una àmplia varietat d'idiomes a través de serveis d'intèrpret i traducció australians
❌
Maternitat - Prenatal/postnatal
Ubicació del pacient
- A casa
- Al centre cívic
- Mare i/o nadó
Ubicació del clínic
- Cirurgia de metge de capçalera
- Clínica de salut comunitària
Altres assistents poden ser
Professionals que poden oferir assessorament per vídeo per ajudar els pares amb preguntes sobre:- Embaràs
- Naixement
- nadons
Beneficis
- Classes prenatals en grups reduïts.
- Serveis postnatals – amb cita prèvia o a demanda
- Els pacients poden ser atesos per una varietat de serveis sanitaris, com ara: hospitals, infermeres de salut materna, metges de capçalera i professionals sanitaris afins.
❌
Cures pal·liatives
Ubicació del pacient
- A casa amb cuidadors
- En una residència geriàtrica o un hospici
Ubicació del clínic
- A casa (de guàrdia)
- Clínica
Altres assistents poden ser
- Cuidadors i familiars,
- Pàgina de metge de capçalera, p. ex., fora d'horari
Beneficis
- Les línies telefòniques de cures pal·liatives proporcionen suport d'infermeria expert, però de vegades poder veure el pacient i el cuidador pot oferir avantatges i un major suport.
- Recomanació 6 a Going Digital to achieve a Healthy Australia : Desenvolupar un servei de suport de telesalut per millorar l'atenció al final de la vida a les zones rurals i remotes.
❌
Dental
Ubicació del pacient
- A casa
- Al centre cívic
- A les consultes del dentista
Ubicació del clínic
- A la clínica
- A domicili (de guàrdia/fora d'horari)
Altres assistents poden ser
- Conferències de casos entre professionals de l'odontologia
- Membre de la família o cuidador/a
- Intèrpret
Beneficis
- Millorar la salut bucodental en adults i nens, especialment en poblacions vulnerables i desfavorides. Apte quan el pacient no es pot moure, la necessitat és urgent, etc.
- Consultes amb especialistes, intercanvi de dades i imatges.
- Intèrpret que assisteix per teleassistència mentre el pacient està sent atès: tauleta o altre dispositiu per proporcionar el servei d'intèrpret.
❌
Salut Aliada
Ubicació del pacient
- A casa
- Al centre de capçalera / centre cívic
- A la clínica
Ubicació del clínic
- A les habitacions
- A domicili (de guàrdia)
- A l'hospital/centre de salut comunitari
Altres assistents poden ser
- El metge de capçalera pot assistir a les sessions des d'una altra ubicació.
- Membre de la família o cuidador/a
Beneficis
- Els professionals sanitaris aliats, com ara fisioterapeutes, salut laboral, quiropràctics i podòlegs, poden oferir consultes remotes a pacients que no poden viatjar o fer un seguiment de cites i avaluacions.
❌
Suport d'emergència (per exemple, sequera, inundacions, incendis forestals, pandèmies/epidèmies)
Ubicació del pacient
- A casa, a la feina, fora de casa
Ubicació del clínic
- A la clínica
- A domicili (de guàrdia/fora d'horari)
Altres assistents poden ser (en llocs diferents)
- Membre de la família o cuidador/a
- Intèrpret
Beneficis
- Capacitat nacional de suport d'emergència per donar suport a les zones afectades per sequeres, inundacions, incendis forestals, desastres naturals o epidèmies/pandèmies, com en els darrers anys.
❌
Aquest és el cas pràctic 15
Ubicació del pacient
- A casa
- A la consulta de metge de capçalera
- Al centre cívic
Ubicació del pacient
- A la consulta del metge de capçalera (amb el pacient o el pacient és a casa)
Altres assistents poden ser
- Especialista en hospital Altres clínics hospitalaris, per exemple, salut laboral
Beneficis
- Els metges de capçalera es mantenen al dia sobre el tractament i l'atenció dels seus pacients. Els metges de capçalera poden rebre pagaments per assistir per vídeo.