患者が待合室に移動する方法を設計することは、オンライン サービスの鍵となります。クリニックのワークフローについて検討し、患者がオンライン待合室に最も簡単に参加できるようにする方法を決定します。標準のデフォルトのクリニック リンクを使用することも、Web サイトをお持ちの場合はカスタム URLを使用するか、組織またはクリニック固有の Web サイト ボタンを作成することもできます。

各組織単位と待合室に対して、ビデオ通話は、Web サイト作成者が Web サイトの 1 つ以上のページに埋め込むことができるボタン スクリプトを生成できます。

設定すると、スクリプトによって[ビデオ通話を開始]ボタンが表示され、一般ユーザーは次のいずれかにアクセスできるようになります。

• 特定の待合室
• 医療機関に関連付けられた利用可能なすべての待合室。患者は必要なクリニックを選択できます。

発信者が「ビデオ通話の開始」ボタンをクリックすると、名前や電話番号などの情報の入力が求められ、バックグラウンドで接続チェックが実行されます (クリニック管理者が有効にしている場合)。

ボタン スクリプトは、 SSL 証明書を持つ Web サイト (つまり、サイトの URL にhttps:プレフィックスが付いている Web サイト) でのみ機能することに注意してください。

患者をクリニックの待合室まで誘導する方法はさまざまです。

ウェブページでクリニック固有のボタンを使用する

「ビデオ通話の開始」エントリーボタンをクリックすると、消費者はすぐに特定の待合室に誘導されます。
例: Acme デモ クリニック クリニックのビデオ通話開始ボタンをWeb サイトに配置する方法をお読みください。このプロセスでは、ボタンの名前と外観をカスタマイズできることに注意してください。 必要に応じて、テスト通話ボタンとスタッフ サインイン ボタン (スタッフをサインイン ページに移動する) を追加することもできます。

ウェブページで組織レベルのボタンを使用する: ドロップダウンリストから複数の待合室を選択できるようにする

患者には選択できる待合室のリストが表示されます。
例: ピーター・マッカラムがんセンター 組織レベルのボタンを Web ページに配置する方法についてお読みください。

トリアージワークフロー: 患者を別の待合室に移送する

このワークフローにより、受付係またはコーディネーターは患者に挨拶し、必要なクリニックに案内する前に予約を確認することができます。これは、ビデオ通話を使用してトリアージ ワークフローを再現する大規模な三次病院に最適です。
例: メルボルンのセント・ヴィンセント病院 テレヘルスページを見るにはここをクリックしてください クリニックのビデオ通話開始ボタンをウェブサイトに配置する方法をご覧ください。

ウェブサイトに複数の「ビデオ通話を開始」ボタンを使用する

大規模な三次医療機関では、患者は標識や道順に従って正しいクリニックの待合室に到着します。同様に、医療ウェブサイト上のさまざまなクリニックのボタンを使用することで、患者を正しい待合室に誘導できます。
例: ビクトリア州バーウォンヘルス 上の画像は、同社のウェブサイトにある遠隔医療ページの紹介です。 下の画像は、患者が診察のために適切なビデオ通話クリニックにアクセスできるようにするリンクの例を示しています。リンクをクリックすると、患者は必要なビデオ通話の開始ページに移動します。