Pēczvana saišu konfigurēšana
Kāda videozvanu platformas loma man ir nepieciešama: organizācijas administrators vai komandas administrators?
Katras klīnikas administratori var konfigurēt saites pēc zvana, uz kurām zvanītāji un/vai veselības aprūpes pakalpojumu sniedzēji tiks novirzīti pēc videozvana konsultācijas beigām. To bieži izmanto aptaujās, lai iegūtu atsauksmes par videozvana pieredzi. Ja vēlaties zvana beigās novirzīt dalībniekus uz aptauju, jums būs nepieciešama saite uz esošu aptauju, kas izveidota šim nolūkam. Visus dalībniekus var novirzīt uz vienu un to pašu aptauju vai uz atsevišķām aptaujām atkarībā no viņu lomas (piemēram, zvanītājs/pacients vai klīnicists).
Saites pēc zvana var konfigurēt lietotņu sadaļā kreisajā pusē esošajā izvēlnē. Pēc zvana beigām varat novirzīt pacientus uz jebkuru tīmekļa saiti, piemēram, aptauju , norēķinu informācijas lapu vai pateicības ziņojumu (aprakstīts tālāk).
Lūdzu, ņemiet vērā: ja klīnikai nav konfigurēta saite pēc zvana, zvana dalībnieki zvana beigās tiks novirzīti uz zvana kvalitātes vērtējuma atsauksmju ekrānu.
Kā konfigurēt saiti pēc zvana
|
Dodieties uz klīniku, kurai vēlaties konfigurēt saiti pēc zvana. Klīnikas informācijas paneļa kreisajā pusē noklikšķiniet uz Lietotnes. Saites pēc zvana tiks norādītas kā viena no lietotnēm. Noklikšķiniet uz pogas Detalizēta informācija pa labi no lietotnes “Publicēt zvanu saites” . |
 |
|
Noklikšķiniet uz Konfigurēt. Jūs redzēsiet šādus laukus: Lapas nosaukums — tiek parādīts dalībniekiem zvana beigās. Lapas teksts — šis ir ziņojums, ko zvanītāji redzēs tūlīt pēc zvana, lai novirzītu viņus uz aptauju. Pogas teksts — šis ir teksts uz pogas, ja nolemjat to izmantot. Zvana veids — tas iestata zvana veidu, no kura tiks uzsākta aptauja. Parasti ieteicams izvēlēties gaidīšanas zonu, lai aptauja tiktu nosūtīta dalībniekiem, kuri ir piedalījušies zvanā jūsu gaidīšanas zonā. Tomēr varat iestatīt arī sanāksmju telpu, lai saņemtu atsauksmes par videozvana izmantošanu komandas sanāksmēs. |
 Konfigurētas pēczvanīšanas saites piemērs klīnikā |
|
Lietotāja loma — šī loma nosaka lietotāja veidu, kurš saņems aptauju. Izvēloties Viesis, aptauja tiks konfigurēta tā, lai to redzētu pacienti vai citi zvanītāji pēc zvana beigām. Izvēloties Saimnieks , aptauja tiks nosūtīta reģistrējušiem veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem. Izvēloties Visi, visiem dalībniekiem tiks nosūtīta viena un tā pati aptauja. Noklikšķiniet uz nolaižamā saraksta, lai atlasītu opciju. |
|
|
URL — nokopējiet un ielīmējiet vēlamās aptaujas URL. Šajā ekrānuzņēmumā ir ielīmēts URL piemērs. |
 |
|
Uzvedība — šī opcija konfigurē, kā zvanītājs tiks novirzīts uz aptauju. Noklikšķiniet uz nolaižamā saraksta, lai atlasītu opciju. Iegult zvanu plūsmā: iegults zvanu plūsmā, lai zvanu logs paliktu atvērts, līdz aptauja ir pabeigta. Palaišana, izmantojot pogu: ar pogas nospiešanu tiek novirzīts uz aptaujas lapu. Pāradresācija uz URL: pēc zvana beigām automātiski tiek novirzīts uz aptaujas lapu. |
|
| Jūs varat konfigurēt vairākas aptaujas savai klīnikai. Tas ļauj jums izveidot dažādas aptaujas dažādiem lietotāju tipiem vai zvanu tipiem. Piemēram, varat konfigurēt otru veidlapu, lai tā tiktu nosūtīta visiem dalībniekiem pēc videozvana sapulces, kā parādīts šajā piemērā. |
 |
| Noklikšķiniet uz pogas Saglabāt , lai lietotu visas veidlapā veiktās izmaiņas |  |
| Pievienot veidlapu — noklikšķiniet uz Pievienot veidlapu, kas jūs aizvedīs cauri tam pašam procesam, lai pievienotu citu lietotāja lomu vai zvana veidu, ja nepieciešams. Pievienojiet veidlapas zvanu veidiem un lietotājiem, par kuriem vēlaties saņemt aptaujas datus. Atcerieties, ka jums būs nepieciešamas atsevišķas aptaujas. Noklikšķiniet uz Saglabāt , ja veicat izmaiņas. |
 |
Zvana beigās pievienot pateicības ziņojumu klīnicistiem
Varat pievienot jebkuru tīmekļa saiti kā saiti pēc zvana, izmantojot tos pašus norādījumus, kas iepriekš parādīti aptaujas saites pievienošanai. Tas ietver arī healthdirect videozvana pateicības ziņojumu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, kurā viņi pateicas par saziņu ar klientiem, izmantojot televeselības pakalpojumus. Lūdzu, skatiet tālāk sniegtos norādījumus un divas pieejamās saites uz ziņojumu iespējas:
|
Dodieties uz klīniku, kurai vēlaties konfigurēt saiti pēc zvana. Klīnikas informācijas paneļa kreisajā pusē noklikšķiniet uz Lietotnes. Saites pēc zvana tiks norādītas kā viena no lietotnēm. Lai konfigurētu saiti, noklikšķiniet uz pogas Detalizēta informācija . |
 |
| Pēc tam noklikšķiniet uz pogas “Konfigurēt” atvērtā modālā loga augšdaļā. Pēc tam noklikšķiniet uz “Pievienot veidlapu” . |  |
|
Kad noklikšķināsiet uz Pievienot veidlapu, varēsiet konfigurēt šādus laukus ( lūdzu, ņemiet vērā, ka varat atstāt noklusējuma tekstu lapas nosaukumam, lapas tekstam un pogas tekstam, jo tie netiks rādīti lietotājam, izpildot tālāk sniegtos norādījumus): Zvana veids — iestatiet zvana veidu uz Gaidīšanas zona , kas parādīs pateicības ekrānu dalībniekiem, kuri ir piedalījušies zvanā gaidīšanas zonā (konsultācija). Lietotāja loma — iestatiet to uz Host (Uzņēmējs) , lai ekrāns tiktu rādīts veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, kuri pievienojas zvaniem ar pacientiem/klientiem. URL — pievienojiet vēlamo URL — esam izveidojuši divas pateicības ekrāna versijas, un jūs varat izvēlēties vienu no tām, kopējot URL un ielīmējot to URL laukā:
Uzvedība — izvēlieties Pāradresēt uz URL. Tas novirzīs veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus uz pateicības ekrānu, kad videozvans būs beidzies. |
 |
|
Šis ir pateicības ekrāns veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem, izmantojot iepriekš aprakstīto attēla opciju: https://videocall.direct/thankyou_img |
 |
Kā noņemt saiti pēc zvana
|
Lai noņemtu (dzēstu) pēc zvana esošo URL saiti, noklikšķiniet uz pogas Noņemt un pēc tam noklikšķiniet uz Saglabāt , lai saglabātu un lietotu izmaiņas. Lūdzu, ņemiet vērā: noņemšana notīra paredzēto veidlapu, tomēr izmaiņas netiks lietotas, kamēr netiks noklikšķināts uz pogas Saglabāt. |
 |
Aptaujas piemēri:
Zemāk skatiet divus aptauju piemērus — vienu veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējiem un otru pacientu atsauksmēm. Ja jums nepieciešama palīdzība aptaujas jautājumu izveidē, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu videocallsupport@healthdirect.org.au .
 |
 |