US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
  • Perlukan bantuan?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Siapa yang perlu dihubungi untuk mendapatkan sokongan dan nasihat

Hubungi pasukan Panggilan Video jika anda mempunyai sebarang soalan atau untuk melaporkan sebarang isu


Meja perkhidmatan Panggilan Video

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Waktu sokongan Panggilan Video

Pasukan sokongan Panggilan Video kami menyediakan sokongan pentadbiran dan teknikal untuk perkhidmatan 8 pagi - 6 petang (Waktu Tempatan), Isnin hingga Jumaat.

Panggilan Video Meja Perkhidmatan Jira

Anda boleh membuat dan melihat status permintaan perkhidmatan (tiket perkhidmatan) menggunakan Video Call Jira Service Desk kami. Menge-melkan e-mel sokongan kami di atas juga mewujudkan tiket perkhidmatan dalam Meja Perkhidmatan Jira.

Cuba panduan penyelesaian masalah kami dahulu

Sebelum membuat panggilan, semak panduan penyelesaian masalah kami – ia boleh membantu anda membetulkan banyak isu dengan cepat:

  • Panduan penyelesaian masalah
  • Penyelesaian masalah: isu penyemak imbas semasa log masuk pertama
  • Penyelesaian masalah: isu semasa Panggilan Video
  • Penyelesaian masalah: isu yang dikenal pasti dalam ujian prapanggilan

Isu kritikal di luar waktu biasa

Untuk melaporkan gangguan sistem yang mesti ditangani di luar waktu, hubungi nombor sokongan kami di 1800 580 771 dan tekan pilihan 2.

Jika isu luar waktu anda tidak mendesak, sila e-mel videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi anda semula pada pagi perniagaan berikutnya.

Hubungi IT tempatan anda

Jabatan IT tempatan anda boleh membantu dengan isu yang berkaitan dengan Log Masuk Tunggal dan dan isu teknikal seperti kamera atau mikrofon anda tidak berfungsi untuk Panggilan Video.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Dayakan dan lumpuhkan pelayar web yang menyimpan kata laluan anda
  • Isu dan batasan yang diketahui
  • Permintaan Ciri Baharu
  • Membenarkan akses kamera dan mikrofon untuk Panggilan Video

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand