Komme i gang med healthdirect videosamtale – RACH
Slik setter du opp en videosamtaleklinikk og forbereder deg på å begynne å bruke telehelse
Det er enkelt å komme i gang med healthdirect videosamtale, og du kan bruke informasjonen på denne siden til å forberede deg på å bestille videosamtale-timer for beboerne dine. Hvis du trenger hjelp eller har spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss .
Trenger du å sette opp en virtuell klinikk for ditt eldresenter?
Sykehjem med eldreomsorg er kvalifisert for en videosamtaleklinikk, finansiert av staten. Når du ber om en klinikk, oppretter vi en virtuell klinikk for din institusjon, legger til den/de forespurte administratoren(e) som vil motta en e-post for å opprette kontoen sin og gi deg onboarding- og opplæringsmateriell.
Eksempel på et venteområde for en virtuell RACH-klinikk:
Det finnes et par måter du kan be om at det opprettes en videosamtaleklinikk for din institusjon:
- Kontakt din lokale helsepersonelltjeneste
- Kontakt videosamtaleteamet direkte:
- P: 1800 580 771
- E: videocall@healthdirect.org.au
RACH-ansattes videosamtalekontoer
Når klinikken er satt opp, kan klinikkadministratoren legge til ansatte ved hjelp av e-postadressene deres, eller ved å opprette en e-postadresse for hver enhet som tjenesten skal bruke til video-telehelse. Invitasjons-e-posten sendes til de angitte e-postadressene, og kontoen kan deretter opprettes av brukeren som kan legge til navnet sitt og opprette et passord.
Klikk her for mer informasjon om hvordan du oppretter kontoer og logger på videosamtaler.
Anbefalinger for RACH-utstyr
Innkjøp og oppsett av utstyr til videokonsultasjoner i din klinikk kan gjøres enkelt og kostnadseffektivt. Klikk her for å få tilgang til våre anbefalinger for kostnadseffektivt utstyr som vil fungere veldig bra i et RACF-miljø. Husk at din helsepersonell kan gi støtte for å komme i gang med video-telehelse.
Eksempler på RACH-arbeidsflyt
Telehelsetjenester kan fungere på flere måter hjemme hos deg. Du er kanskje vant til å motta avtalelenker fra helsepersonell som fastleger eller spesialister. Dette er en vanlig arbeidsflyt i eldreomsorgen, og den bruker telehelseplattformen som klinikeren velger.
Det finnes også et alternativ for RACH å ha sin egen virtuelle telehelseklinikk, og de kan deretter kontrollere avtalene ved å sende klinikklenken til klinikeren. Muligheten til å bruke begge alternativene vil gi deg muligheten til å maksimere mulighetene dine for video-telehelseavtaler.
For å minimere forstyrrelser i eksisterende arbeidsflyter, bør avtaler fortsatt bestilles på samme måte som du gjør for ansikt-til-ansikt-avtaler, og du bestemmer ganske enkelt om du vil bruke klinikerens telehelsesystem eller ditt eget.
Illustrasjonene nedenfor sammenligner de to arbeidsflytalternativene:
1. Telehelse initiert av den eksterne helsetjenesteleverandøren:
Behandleren bestiller time og sender lenken til telehelseklinikken sin. Beboeren bruker deretter lenken til å bli med i klinikkens venterom med hjelp fra støttepersonell.
Avtaler | Angitt av ekstern kliniker og lenke sendt til RACF |
Legge til familiemedlemmer, omsorgsperson, tolk osv. ... |
RACH anbefaler ekstern kliniker å invitere andre |
Bemanningsressurs |
Administrator for avtaler / støttepersonell for avtaler |
Teknologi |
Internett og passende enhet |
2. Telehelse initiert av RACH
RACH-koordinatoren sender telehelse-lenken sin til den eksterne klinikeren, og alle andre de ønsker skal delta i samtalen. Beboeren blir med ved hjelp av RACFs støttepersonell.
MERK: Denne arbeidsflyten kan også brukes til å invitere familiemedlemmer, andre klinikere, tolker, sosialarbeidere osv. til en videosamtale når den eksterne klinikeren besøker institusjonen din personlig. Dette gjør det mye enklere å koordinere avtaler som krever flere deltakere.
Denne korte animasjonen illustrerer arbeidsflyten for et eldrehjem med egen videosamtaleklinikk:
Avtaler |
Sett av RACH-koordinator/ansatt og lenke sendt til ekstern kliniker |
Legge til familiemedlemmer, omsorgsperson, tolk osv. ... |
RACH inviterer alle parter før eller under samtalen |
Bemanningsressurs |
Administrator for avtaler / støttepersonell for avtaler |
Teknologi |
Internett og passende enhet |