Existem várias maneiras de convidar pacientes, clientes e quaisquer outros convidados necessários para a área de espera da sua clínica para uma consulta por videochamada:

• Copie o link da Área de Espera e cole-o em um folheto informativo para pacientes ou no corpo de um e-mail de consulta.
• Copie o link da Área de Espera e crie um modelo de Chamada de Vídeo no software de gerenciamento da sua clínica ou consultório .
• Adicione um botão no seu site.
• Envie um convite por SMS ou e-mail diretamente da Sala de Espera . Siga os procedimentos habituais de agendamento de consultas e envie o convite com instruções sobre quando iniciar a videochamada, para que o profissional de saúde possa acompanhá-lo no momento da consulta.

Como criar modelos de convite para sua clínica e enviar um convite por SMS ou e-mail diretamente de sua clínica Área de espera da clínica

Convites para consultas podem ser facilmente enviados diretamente da sala de espera da clínica. Os administradores da clínica têm a opção de criar modelos de SMS e e-mail adequados às necessidades da clínica, simplificando o processo de envio de informações para consultas por meio do link da clínica para prestadores de serviços de saúde e equipe administrativa.

As informações abaixo descrevem como criar modelos de e-mail e SMS e como convidar pacientes, clientes e quaisquer outros convidados necessários para a área de espera para a consulta.

Administradores de clínicas - Crie e salve modelos de SMS e e-mail

Administradores de clínicas e organizações podem criar e salvar modelos para que os prestadores de serviços de saúde e a equipe de recepção/administração possam escolher ao selecionar a opção SMS ou E-mail em "Compartilhar o link para sua área de espera" . Isso permite criar modelos adequados aos fluxos de trabalho e processos da clínica. Após selecionar o modelo desejado, ele poderá ser editado posteriormente antes do envio, se necessário. Para criar modelos de e-mail e SMS:

Para criar e editar modelos de convite para a clínica, acesse Configurar > Comunicação. Clique em Modelos de convite .
Para criar um novo modelo, clique no botão azul + Criar no tipo de convite desejado - SMS ou E-mail.
Criar modelos de SMS Clique no botão + Criar para SMS Clique em Dar um nome ao modelo Digite ou cole a mensagem do modelo de convite e clique em Criar quando terminar.
Criar modelos de e-mail Clique no botão +Criar para Email Dê um nome ao modelo Escolha Área de espera como fluxo de trabalho (convites por e-mail também podem ser criados para convites de sala de videochamada, então você precisa selecionar o fluxo de trabalho desejado Adicionar um assunto de e-mail Digite ou cole a mensagem do modelo de convite e clique em Criar quando terminar
Uma vez criados, os modelos estarão disponíveis para uso quando os membros da equipe convidarem pacientes/clientes para a sala de espera para consultas. Eles podem ser editados e excluídos conforme necessário, usando o botão Editar ou Excluir do modelo desejado. Lembre-se de que, quando a equipe da clínica acessa os modelos na sala de espera, eles podem editar o texto antes de enviar o convite, se necessário. Se eles editarem o texto do convite, ele não será salvo e o modelo voltará ao texto que você salvou na próxima vez que for selecionado.
Se nenhum modelo for criado para a clínica Se nenhum modelo for criado, a mensagem padrão estará disponível para convites por SMS e e-mail. A equipe da clínica pode editá-la conforme necessário antes do envio (lembre-se de que as alterações feitas na caixa de convite não serão salvas após o fechamento). O texto e o assunto do e-mail padrão são mostrados neste exemplo.

Envio do convite de agendamento via e-mail ou SMS

Os membros da equipe da clínica podem enviar convites para pacientes, clientes e outros convidados necessários rapidamente, usando a opção SMS ou e-mail em Compartilhe o link para sua área de espera. Lembre-se de que, quando uma pessoa é convidada para a área de espera dessa forma, a Chamada de Vídeo não salva nenhuma informação pessoal de identificação dela — portanto, você não pode voltar e verificar para quem enviou o convite usando esse método. Você pode registrar essas informações em outro lugar.

Para enviar um convite por SMS ou e-mail :

Navegue até a página do painel da sua área de espera e, na coluna RHS, procure em Configurações da área de espera > Compartilhe o link para sua área de espera.
Clique em SMS ou Email Selecione a opção desejada: E-mail ou SMS. Este exemplo mostra a opção E-mail. Se não houver modelos de convite criado para a clínica: Se nenhum modelo de convite tiver sido configurado na clínica pelo administrador, o texto padrão estará disponível. No entanto, você pode editar este texto (assunto e mensagem de convite) antes de enviá-lo à pessoa desejada. O link da Área de espera será adicionado na parte inferior do texto do seu e-mail. Você pode salvar um modelo na sua área de trabalho, por exemplo, e colá-lo antes de enviar. Quaisquer alterações feitas nesta mensagem padrão não serão salvas depois que você fechar a caixa de convite. Para clínicas onde nenhum modelo foi configurado, criamos modelos sugeridos para convites para consultas por e-mail e SMS que você pode usar e modificar conforme necessário.
Se houver modelos de convite disponíveis na clínica: Selecione a opção desejada - E-mail ou SMS . Este exemplo mostra a opção de e-mail selecionada (veja abaixo um exemplo da opção SMS). Adicione o endereço de e-mail da pessoa. Se o administrador da sua clínica tiver criado modelos para uso na clínica, você verá um campo chamado Modelo de convite disponível.
Clique no campo suspenso Modelo de convite para visualizar e escolher entre os modelos disponíveis em sua clínica.
Selecionar um modelo exibirá o texto correspondente. Você pode editá-lo, se necessário, e clicar em Enviar para enviar o convite para o endereço de e-mail ou número de telefone que você digitou. Observação: você pode marcar a caixa " Manter informações ao enviar" para manter qualquer texto adicionado à mensagem disponível após clicar em "Enviar" . Isso significa que você pode facilmente convidar outro paciente por SMS ou e-mail e enviar a mesma mensagem a ele. Após fechar a caixa de diálogo de convite, a mensagem retornará ao texto padrão. O link da Área de espera será adicionado na parte inferior do texto, então você não precisa copiar o link para a mensagem.
A pessoa convidada receberá um e-mail ou SMS com o assunto e o texto que você especificou, além de um link para iniciar a chamada no horário marcado (você pode avisá-la para fazer isso 5 ou 10 minutos antes da consulta). O prestador de serviços a receberá na Sala de Espera no horário marcado e poderá participar da chamada para iniciar a consulta.
Se a opção SMS for selecionada: Adicione o número de celular da pessoa. Clique no campo suspenso Modelo de convite para acessar e escolher entre os modelos de SMS disponíveis em sua clínica. Selecionar um modelo exibirá o texto correspondente. Você pode editá-lo, se necessário, e clicar em Enviar para enviar o convite para o número de telefone digitado. Observação: você pode marcar a caixa "Manter informações ao enviar" para manter qualquer texto adicionado à mensagem disponível após clicar em "Enviar" . Isso significa que você pode facilmente convidar outro paciente por SMS e enviar a mesma mensagem para ele. Após fechar a caixa de diálogo de convite, a mensagem retornará ao texto padrão. O link da Área de espera será adicionado na parte inferior do texto, então você não precisa copiar o link para a mensagem.
A pessoa convidada receberá um SMS com um link para iniciar a chamada. O profissional de saúde a receberá na Sala de Espera no horário designado e poderá participar da chamada para iniciar a consulta.