Існуе некалькі спосабаў запрасіць пацыентаў, кліентаў і любых іншых неабходных гасцей у зону чакання вашай клінікі для кансультацыі па відэазванку:

• Скапіруйце спасылку на зону чакання і ўстаўце яе ў інфармацыйны лісток для пацыента або ў цела электроннага ліста з інфармацыяй аб прыёме.
• Скапіруйце спасылку на зону чакання і стварыце шаблон відэазванка ў праграмным забеспячэнні для кіравання вашай практыкай або клінікай .
• Дадайце кнопку на свой сайт.
• Дашліце запрашэнне праз SMS або электронную пошту непасрэдна з залы чакання . Выканайце звычайныя працэдуры браніравання, а затым дашліце запрашэнне з інструкцыямі аб тым, калі ім трэба пачаць відэазванок, каб да іх мог далучыцца іх медыцынскі работнік падчас прыёму.

Як стварыць шаблоны запрашэнняў для вашай клінікі і адправіць запрашэнне праз SMS або электронную пошту непасрэдна з вашай клінікі Зона чакання ў клініцы

Запрашэнні на прыём можна лёгка адпраўляць непасрэдна з залы чакання клінікі. Адміністратары клінікі могуць ствараць шаблоны SMS і электронных лістоў у адпаведнасці з патрэбамі клінікі і спрашчаць працэс адпраўкі інфармацыі аб прыёме са спасылкай на клініку для медыцынскіх работнікаў і адміністрацыйнага персаналу.

Ніжэй прыведзена інфармацыя, як ствараць шаблоны электронных лістоў і SMS, а таксама як запрашаць пацыентаў, кліентаў і любых іншых неабходных гасцей у зону чакання для кансультацыі.

Адміністратары клінікі - Стварэнне і захаванне шаблонаў SMS і электронных лістоў

Адміністратары клінік і арганізацый могуць ствараць і захоўваць шаблоны для пастаўшчыкоў медыцынскіх паслуг і персаналу рэгістратуры/адміністрацыі, каб яны маглі выбраць патрэбныя ім шаблоны пры выбары опцыі SMS або электроннай пошты ў раздзеле «Падзяліцца спасылкай на вашу зону чакання» . Гэта дазваляе ствараць шаблоны, якія адпавядаюць працоўным працэсам і працэдурам клінікі. Пасля выбару патрэбнага шаблону яго можна дадаткова адрэдагаваць перад адпраўкай, калі гэта неабходна. Каб стварыць шаблоны электроннай пошты і SMS:

Каб стварыць і рэдагаваць шаблоны запрашэнняў для клінікі, перайдзіце ў раздзел «Наладзіць» > «Сувязь». Націсніце на шаблоны запрашэнняў .
Каб стварыць новы шаблон, націсніце сінюю кнопку + Стварыць у патрэбным тыпе запрашэння — SMS або электронная пошта.
Стварыць шаблоны SMS Націсніце кнопку «+ Стварыць », каб атрымаць SMS Націсніце «Дайце назву шаблону» Увядзіце або ўстаўце шаблон паведамлення запрашэння і націсніце «Стварыць», калі скончыце.
Стварэнне шаблонаў электронных лістоў Націсніце кнопку +Стварыць для электроннай пошты Дайце назву шаблону Выберыце зону чакання ў якасці працоўнага працэсу (для запрашэнняў у пакой для відэазванкоў таксама можна ствараць запрашэнні па электроннай пошце, таму вам трэба выбраць патрэбны працоўны працэс) Дадаць тэму электроннага ліста Увядзіце або ўстаўце шаблон паведамлення запрашэння і націсніце «Стварыць», калі скончыце.
Пасля стварэння шаблоны будуць даступныя для выкарыстання, калі члены каманды будуць запрашаць пацыентаў/кліентаў у зону чакання на прыём. Іх можна рэдагаваць і выдаляць па меры неабходнасці, выкарыстоўваючы кнопку «Рэдагаваць» або «Выдаліць» для патрэбнага шаблону. Памятайце, што калі супрацоўнікі клінікі атрымліваюць доступ да шаблонаў у зоне чакання, яны могуць пры неабходнасці адрэдагаваць тэкст перад адпраўкай запрашэння. Калі яны адрэдагуюць тэкст запрашэння, гэты тэкст не будзе захаваны, і пры наступным выбары шаблон вернецца да захаванага вамі тэксту.
Калі для клінікі не створаны шаблоны Калі шаблоны не створаны, для запрашэнняў праз SMS і электронную пошту будзе даступна паведамленне па змаўчанні. Супрацоўнікі клінікі могуць рэдагаваць яго па меры неабходнасці перад адпраўкай (памятайце, што любыя змены, зробленыя ў полі запрашэння, не будуць захаваны пасля яго закрыцця). У гэтым прыкладзе паказаны тэкст і тэма электроннага ліста па змаўчанні .

Адпраўка запрашэння на сустрэчу па электроннай пошце або SMS

Супрацоўнікі клінікі могуць хутка рассылаць запрашэнні пацыентам, кліентам і іншым неабходным гасцям, выкарыстоўваючы SMS або электронную пошту . у раздзеле «Падзяліцеся спасылкай на вашу зону чакання». Памятайце, што калі чалавека запрашаюць у зону чакання такім чынам, відэазванок не захоўвае яго асабістую інфармацыю, таму вы не можаце вярнуцца і праверыць, каму вы адправілі запрашэнне, выкарыстоўваючы гэты метад. Вы можаце запісаць гэтую інфармацыю ў іншым месцы.

Каб адправіць запрашэнне па SMS або электроннай пошце :

Перайдзіце на старонку панэлі кіравання зонай чакання і ў слупку RHS знайдзіце раздзел «Налады зоны чакання» > «Падзяліцца спасылкай на вашу зону чакання».
Націсніце на SMS або электронную пошту Выберыце патрэбны варыянт — электронная пошта або SMS. У гэтым прыкладзе паказаны варыянт электроннай пошты. Калі няма шаблонаў запрашэнняў створана для клінікі: Калі адміністратар клінікі не наладзіў у клініцы шаблоны запрашэнняў, даступны тэкст па змаўчанні. Аднак вы можаце адрэдагаваць гэты тэкст (як тэму, так і запрашэнне) перад адпраўкай патрэбнаму чалавеку. Спасылка на зону чакання будзе дададзена ўнізе тэксту вашага электроннага ліста. Напрыклад, вы можаце захаваць шаблон на працоўным стале і ўставіць яго перад адпраўкай. Любыя змены, унесеныя ў гэтае паведамленне па змаўчанні, не будуць захаваны пасля закрыцця акна запрашэння. Для клінік, дзе не былі настроены шаблоны, мы стварылі прапанаваныя шаблоны для запрашэнняў на прыём па электроннай пошце і SMS , якія вы можаце выкарыстоўваць і змяняць па меры неабходнасці.
Калі ў клініцы ёсць шаблоны запрашэнняў: Выберыце патрэбны вам варыянт — электронная пошта або SMS . У гэтым прыкладзе паказаны абраны варыянт электроннай пошты (прыклад варыянту SMS глядзіце ніжэй). Дадайце адрас электроннай пошты чалавека. Калі адміністратар вашай клінікі стварыў шаблоны для выкарыстання ў клініцы, вы ўбачыце даступнае поле пад назвай «Шаблон запрашэння».
Націсніце на выпадальнае поле шаблону запрашэння, каб праглядзець і выбраць адзін з даступных шаблонаў у вашай клініцы.
Выбар шаблону пакажа тэкст гэтага шаблону. Пры неабходнасці вы можаце адрэдагаваць яго, а затым націснуць кнопку «Адправіць» , каб адправіць запрашэнне на сустрэчу на ўведзены вамі адрас электроннай пошты або нумар тэлефона. Звярніце ўвагу: вы можаце паставіць галачку ў полі « Захоўваць інфармацыю пры адпраўцы» , каб захаваць любы тэкст, дададзены ў паведамленне, даступным пасля націскання кнопкі «Адправіць» . Гэта азначае, што вы можаце лёгка запрасіць іншага пацыента праз SMS або электронную пошту і адправіць яму тое ж паведамленне. Пасля закрыцця дыялогавага акна запрашэння тэкст паведамлення вернецца да стандартнага. Спасылка на зону чакання будзе дададзена ўнізе тэксту, таму вам не трэба будзе капіяваць спасылку ў паведамленне.
Запрошаная асоба атрымае ліст або SMS з тэмай і тэкстам, якія вы пазначылі, а таксама спасылку для пачатку размовы ў час сустрэчы (магчыма, вы захочаце паведаміць ёй пра гэта за 5 ці 10 хвілін да сустрэчы). Пастаўшчык паслуг сустрэне яе ў зоне чакання ў прызначаны час і зможа далучыцца да размовы , каб пачаць кансультацыю.
Калі выбраны варыянт SMS: Дадайце нумар мабільнага тэлефона чалавека. Націсніце на выпадальнае поле «Шаблон запрашэння», каб атрымаць доступ і выбраць адзін з даступных шаблонаў SMS у вашай клініцы. Выбар шаблону пакажа тэкст гэтага шаблону. Пры неабходнасці вы можаце адрэдагаваць яго, а затым націснуць кнопку «Адправіць» , каб адправіць запрашэнне на сустрэчу на ўведзены вамі нумар тэлефона. Звярніце ўвагу: вы можаце паставіць галачку ў полі «Захоўваць інфармацыю пры адпраўцы» , каб захаваць любы тэкст, дададзены ў паведамленне, даступным пасля націскання кнопкі «Адправіць» . Гэта азначае, што вы можаце лёгка запрасіць іншага пацыента праз SMS і адправіць яму тое ж паведамленне. Пасля закрыцця дыялогавага акна запрашэння тэкст паведамлення вернецца да стандартнага. Спасылка на зону чакання будзе дададзена ўнізе тэксту, таму вам не трэба будзе капіяваць спасылку ў паведамленне.
Запрошаны чалавек атрымае SMS са спасылкай, на якую трэба націснуць, каб пачаць званок. Яго медыцынскі работнік сустрэнецца з ім у зоне чакання ў прызначаны час і зможа далучыцца да званка , каб пачаць кансультацыю.