Deel de link naar de wachtruimte via e-mail of sms
Deel de link naar uw kliniekwachtruimte met patiënten en cliënten - en maak uitnodigingssjablonen
Er zijn verschillende manieren waarop u patiënten, cliënten en andere gasten kunt uitnodigen voor een videogesprek in de wachtruimte van uw kliniek:
- Kopieer de link Wachtruimte en plak deze in een patiëntenbijsluiter of in de hoofdtekst van een e-mail met een afspraak.
- Kopieer de link Wachtruimte en maak een sjabloon voor videogesprekken in uw praktijk- of kliniekbeheersoftware .
- Voeg een knop toe aan uw website.
- Stuur een sms- of e- mailuitnodiging rechtstreeks vanuit de wachtruimte . Volg uw gebruikelijke afspraakboekingsprocedure en stuur vervolgens de uitnodiging met instructies over wanneer ze het videogesprek moeten starten, zodat hun zorgverlener hen op het moment van de afspraak kan bijstaan.
Hoe u uitnodigingssjablonen voor uw kliniek kunt maken en rechtstreeks vanuit uw kliniek een sms- of e-mailuitnodiging kunt versturen Wachtruimte kliniek
Afspraakuitnodigingen kunnen eenvoudig rechtstreeks vanuit de wachtruimte van de kliniek worden verzonden. Kliniekbeheerders kunnen sms- en e-mailsjablonen maken die aansluiten op de behoeften van de kliniek en het verzenden van afspraakinformatie via de klinieklink vereenvoudigen voor zorgverleners en administratief personeel.
Hieronder leest u hoe u e-mail- en sms-sjablonen maakt en hoe u patiënten, cliënten en andere gasten uitnodigt voor een consult in de wachtruimte.
Kliniekbeheerders - SMS- en e-mailsjablonen maken en opslaan
Beheerders van klinieken en organisaties kunnen sjablonen maken en opslaan waaruit zorgverleners en receptie-/administratief personeel kunnen kiezen wanneer ze de optie 'Sms' of 'E-mail' selecteren onder 'Deel de link naar uw wachtruimte' . Dit maakt het mogelijk om sjablonen te maken die aansluiten bij de workflows en processen van de kliniek. Nadat de gewenste sjabloon is geselecteerd, kan deze indien nodig verder worden bewerkt voordat deze wordt verzonden. Zo maakt u sjablonen voor e-mail en sms:
| Om uitnodigingsjablonen voor de kliniek te maken en te bewerken, gaat u naar Configureren > Communicatie. Klik op Uitnodigingsjablonen . |
 |
| Om een nieuwe sjabloon te maken, klikt u op de blauwe knop + Maken in het gewenste uitnodigingstype: SMS of E-mail. |  |
|
SMS-sjablonen maken
|
 |
|
E-mailsjablonen maken
|
 |
| Zodra sjablonen zijn aangemaakt, zijn ze beschikbaar voor gebruik wanneer teamleden patiënten/cliënten uitnodigen voor een afspraak in de wachtruimte. Ze kunnen naar wens worden bewerkt en verwijderd met de knop Bewerken of Verwijderen voor de gewenste sjabloon. Houd er rekening mee dat kliniekmedewerkers die de sjablonen in de wachtruimte openen, de tekst indien nodig kunnen bewerken voordat de uitnodiging wordt verzonden. Als ze de tekst in de uitnodiging bewerken, wordt die tekst niet opgeslagen en wordt de sjabloon de volgende keer dat u deze selecteert, teruggezet naar de opgeslagen tekst. |
 |
| Als er geen sjablonen voor de kliniek zijn gemaakt Als er geen sjablonen zijn aangemaakt, is het standaardbericht beschikbaar voor sms- en e-mailuitnodigingen. Kliniekmedewerkers kunnen dit naar wens aanpassen voordat ze de uitnodiging versturen (houd er rekening mee dat wijzigingen die ze in het uitnodigingsvenster aanbrengen, niet worden opgeslagen nadat ze het venster sluiten). In dit voorbeeld worden de standaard e-mailtekst en het onderwerp weergegeven. |
 |
Het versturen van de afspraakuitnodiging via de optie E-mail of SMS
Leden van het kliniekteam kunnen snel uitnodigingen versturen naar patiënten, cliënten en andere gewenste gasten, met behulp van de SMS- of e-mailoptie Onder ' Deel de link naar uw wachtruimte'. Houd er rekening mee dat wanneer iemand op deze manier wordt uitgenodigd voor de wachtruimte, Videogesprek geen persoonlijke informatie opslaat. U kunt dus niet teruggaan om te controleren naar wie u via deze methode een uitnodiging hebt gestuurd. U kunt deze informatie elders vastleggen.
Een sms- of e- mailuitnodiging verzenden:
| Ga naar het dashboard van uw wachtruimte en kijk in de rechterkolom onder Wachtruimte-instellingen > Deel de link naar uw wachtruimte. |  |
|
Klik op SMS of E-mail Als er geen uitnodigingsjablonen zijngemaakt voor de kliniek: Als de beheerder van de kliniek geen uitnodigingssjablonen in de kliniek heeft geconfigureerd, is de standaardtekst beschikbaar. U kunt deze tekst echter bewerken (zowel het onderwerp als de uitnodigingstekst) voordat u deze naar de gewenste persoon verzendt.
|
 |
Als er uitnodigingssjablonen in de kliniek beschikbaar zijn: Selecteer de gewenste optie: e-mail of sms . |
 |
| Klik op het vervolgkeuzemenu Uitnodigingsjabloon om de beschikbare sjablonen voor uw kliniek te bekijken en te kiezen. |  |
| Als u een sjabloon selecteert, wordt de bijbehorende tekst weergegeven. U kunt deze indien nodig bewerken en vervolgens op Verzenden klikken om de uitnodiging voor de afspraak te versturen naar het ingevoerde e-mailadres of telefoonnummer. Let op: U kunt het vakje ' Informatie bewaren bij verzenden' aanvinken om de tekst die u aan het bericht hebt toegevoegd beschikbaar te houden nadat u op Verzenden hebt gedrukt. Dit betekent dat u eenvoudig een andere patiënt kunt uitnodigen via sms of e-mail en hetzelfde bericht naar hem of haar kunt sturen. Zodra u het uitnodigingsvenster sluit, wordt de standaardtekst van het bericht hersteld. De link naar het wachtgebied wordt onderaan de tekst toegevoegd. U hoeft de link dus niet in het bericht te kopiëren. |
 |
| De uitgenodigde persoon ontvangt een e-mail of sms met het onderwerp en de tekst die u hebt opgegeven, en een link om op te klikken om het gesprek te starten op het tijdstip van de afspraak (u kunt dit 5 of 10 minuten voor de afspraak aangeven). De zorgverlener ontvangt de persoon op het aangegeven tijdstip in de wachtruimte en kan deelnemen aan het gesprek om het consult te starten. |  |
| Als de SMS-optie is geselecteerd: Voeg het mobiele nummer van de persoon toe. Klik op het vervolgkeuzemenu Uitnodigingssjabloon om toegang te krijgen tot de SMS-sjablonen die beschikbaar zijn in uw kliniek en om er een te kiezen. Als u een sjabloon selecteert, wordt de bijbehorende tekst weergegeven. U kunt deze indien nodig bewerken en vervolgens op Verzenden klikken om de uitnodiging voor de afspraak te versturen naar het ingevoerde telefoonnummer. Let op: U kunt het vakje 'Informatie bewaren bij verzenden' aanvinken om de tekst die u aan het bericht hebt toegevoegd beschikbaar te houden nadat u op Verzenden hebt gedrukt. Dit betekent dat u eenvoudig een andere patiënt via sms kunt uitnodigen en hetzelfde bericht naar hem of haar kunt sturen. Zodra u het uitnodigingsvenster sluit, wordt de standaardtekst van het bericht hersteld. De link naar het wachtgebied wordt onderaan de tekst toegevoegd. U hoeft de link dus niet in het bericht te kopiëren. |
 |
| De uitgenodigde persoon ontvangt een sms-bericht met een link om het gesprek te starten. Zijn of haar zorgverlener ziet hem of haar op het aangegeven tijdstip in de wachtruimte en kan deelnemen aan het gesprek om het consult te starten. |  |