راه های مختلفی وجود دارد که می توانید بیماران، مشتریان و هر مهمان مورد نیاز دیگری را برای مشاوره تماس تصویری به منطقه انتظار کلینیک خود دعوت کنید:

• پیوند منطقه انتظار را کپی کنید و آن را در یک جزوه اطلاعات بیمار یا در متن ایمیل قرار قرار دهید.
• پیوند منطقه انتظار را کپی کنید و یک الگوی تماس تصویری در نرم افزار مدیریت مطب یا کلینیک خود ایجاد کنید.
• یک دکمه در وب سایت خود اضافه کنید.
• پیامک یا ایمیل دعوت نامه را مستقیماً از قسمت انتظار ارسال کنید . فرآیندهای رزرو قرار ملاقات معمولی خود را دنبال کنید و سپس دعوتنامه را با دستورالعمل هایی در مورد اینکه چه زمانی باید تماس تصویری را شروع کنند ارسال کنید تا در زمان قرار ملاقات، ارائه دهنده خدمات بهداشتی به آنها ملحق شود.

نحوه ایجاد قالب های دعوت برای کلینیک خود و ارسال پیامک یا ایمیل دعوت نامه به طور مستقیم از شما منطقه انتظار کلینیک

دعوت نامه ها را می توان به راحتی مستقیماً از قسمت انتظار کلینیک ارسال کرد. مدیران کلینیک این گزینه را دارند که قالب‌های پیامک و ایمیل را متناسب با نیازهای کلینیک ایجاد کنند و فرآیند ارسال اطلاعات نوبت دهی را با پیوند کلینیک برای ارائه دهندگان خدمات سلامت و کارکنان مدیریت ساده کنند.

اطلاعات زیر نحوه ایجاد الگوهای ایمیل و پیامک و نحوه دعوت از بیماران، مشتریان و سایر مهمانان مورد نیاز را برای مشاوره به منطقه انتظار نشان می دهد.

مدیران کلینیک - الگوهای پیامک و ایمیل را ایجاد و ذخیره کنید

مدیران کلینیک و سازمان می‌توانند الگوهایی را برای ارائه‌دهندگان خدمات بهداشتی و کارکنان پذیرش/مدیریت ایجاد و ذخیره کنند تا وقتی گزینه پیامک یا ایمیل را در زیر اشتراک‌گذاری پیوند به منطقه انتظار خود انتخاب می‌کنند، یکی را انتخاب کنند. این امکان ایجاد الگوهایی را فراهم می کند که متناسب با جریان کار و فرآیندهای کلینیک باشد. پس از انتخاب الگوی مورد نیاز، در صورت لزوم، می توان آن را قبل از ارسال بیشتر ویرایش کرد. برای ایجاد قالب های ایمیل و پیامک:

برای ایجاد و ویرایش الگوهای دعوت برای کلینیک، به پیکربندی > ارتباطات بروید. روی Invitation templates کلیک کنید.
برای ایجاد یک الگوی جدید، روی دکمه آبی + ایجاد در نوع دعوت نامه - پیامک یا ایمیل کلیک کنید.
قالب های اس ام اس بسازید برای پیامک روی دکمه + Create n کلیک کنید روی گزینه Give the template a name کلیک کنید پیام الگوی دعوت را تایپ کرده یا جایگذاری کنید و پس از اتمام روی ایجاد کلیک کنید.
ایجاد قالب های ایمیل روی دکمه +Create برای ایمیل کلیک کنید به قالب یک نام بدهید منطقه انتظار را به عنوان گردش کار انتخاب کنید (دعوت نامه های ایمیل همچنین می توانند برای دعوت نامه های اتاق تماس تصویری ایجاد شوند، بنابراین باید گردش کار مورد نظر را انتخاب کنید. یک موضوع ایمیل اضافه کنید پیام الگوی دعوت را تایپ کرده یا جایگذاری کنید و پس از اتمام روی ایجاد کلیک کنید
زمانی که اعضای تیم در حال دعوت از بیماران/مشتریان به منطقه انتظار برای قرار ملاقات خود هستند، پس از ایجاد الگوها برای استفاده در دسترس خواهند بود. آنها را می توان در صورت لزوم ویرایش و حذف کرد، با استفاده از دکمه ویرایش یا حذف برای الگوی مورد نیاز. به یاد داشته باشید که هنگامی که کارکنان کلینیک به الگوهای موجود در قسمت انتظار دسترسی دارند، در صورت نیاز می توانند متن را قبل از ارسال دعوت نامه ویرایش کنند. اگر متن دعوت نامه را ویرایش کنند، آن متن ذخیره نمی شود و دفعه بعد که الگو انتخاب شد به متنی که ذخیره کرده اید برمی گردد.
اگر هیچ قالبی برای کلینیک ایجاد نشود اگر هیچ الگوی ایجاد نشود، پیام پیش‌فرض برای دعوت‌نامه‌های پیامک و ایمیل در دسترس خواهد بود. کارکنان کلینیک می‌توانند قبل از ارسال، آن را در صورت نیاز ویرایش کنند (به یاد داشته باشید هر تغییری که در کادر دعوت ایجاد می‌کنند، پس از بستن آن ذخیره نمی‌شوند). متن و موضوع ایمیل پیش فرض در این مثال نشان داده شده است.

ارسال دعوتنامه از طریق گزینه ایمیل یا پیامک

اعضای تیم کلینیک می‌توانند با استفاده از گزینه پیامک یا ایمیل ، دعوت‌نامه‌ها را به سرعت برای بیماران، مشتریان و سایر مهمانان مورد نیاز ارسال کنند. در زیر پیوند به منطقه انتظار خود را به اشتراک بگذارید. لطفاً به یاد داشته باشید که وقتی شخصی به این روش به منطقه انتظار دعوت می‌شود، تماس ویدیویی هیچ یک از اطلاعات شناسایی شخصی او را ذخیره نمی‌کند - بنابراین نمی‌توانید به عقب برگردید و بررسی کنید که با استفاده از این روش برای چه کسی دعوت نامه ارسال کرده‌اید. می توانید این اطلاعات را در جای دیگری ثبت کنید.

برای ارسال پیامک یا ایمیل دعوت نامه:

به صفحه داشبورد منطقه انتظار خود بروید و در ستون RHS به تنظیمات منطقه انتظار بروید > پیوند را به منطقه انتظار خود به اشتراک بگذارید.
روی SMS یا Email کلیک کنید گزینه مورد نظر را انتخاب کنید - ایمیل یا پیامک. این مثال گزینه Email را نشان می دهد. اگر هیچ قالب دعوت وجود ندارد ایجاد شده برای کلینیک: اگر هیچ قالب دعوتی در کلینیک توسط مدیر کلینیک پیکربندی نشده باشد، متن پیش فرض موجود است. با این حال، می توانید این متن (هم موضوع و هم پیام دعوت) را قبل از ارسال به شخص مورد نیاز ویرایش کنید. پیوند منطقه انتظار در پایین متن ایمیل شما اضافه خواهد شد. برای مثال می توانید یک الگو را روی دسکتاپ خود ذخیره کنید و قبل از ارسال آن را در آن جایگذاری کنید. هر تغییری که در این پیام پیش‌فرض ایجاد کنید، پس از بستن کادر دعوت، ذخیره نمی‌شود. برای کلینیک‌هایی که هیچ الگوی پیکربندی نشده‌اند، ما الگوهای پیشنهادی برای دعوت‌نامه‌های قرار ملاقات ایمیلی و پیامکی ایجاد کرده‌ایم که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید و در صورت نیاز آن‌ها را تغییر دهید.
اگر قالب های دعوت در کلینیک موجود است: گزینه مورد نیاز خود را انتخاب کنید - ایمیل یا پیامک . این مثال گزینه ایمیل انتخاب شده را نشان می دهد (برای نمونه گزینه SMS به زیر مراجعه کنید). آدرس ایمیل شخص را اضافه کنید. اگر سرپرست کلینیک شما الگوهایی را برای استفاده در کلینیک ایجاد کرده باشد، فیلدی به نام قالب دعوت را در دسترس خواهید دید.
برای مشاهده و انتخاب از بین الگوهای موجود در کلینیک خود، روی فیلد کشویی قالب دعوت کلیک کنید.
با انتخاب یک الگو، متن آن الگو نشان داده می شود. در صورت نیاز می توانید ویرایش کنید و سپس روی Send کلیک کنید تا دعوت نامه به آدرس ایمیل یا شماره تلفنی که تایپ کرده اید ارسال شود. لطفاً توجه داشته باشید: می‌توانید کادر « اطلاعات در ارسال را حفظ کنید» را علامت بزنید تا پس از فشار دادن ارسال، هر متنی را که به پیام اضافه کرده‌اید در دسترس نگه دارید. این بدان معناست که شما به راحتی می توانید بیمار دیگری را از طریق پیامک یا ایمیل دعوت کنید و همان پیام را برای آنها ارسال کنید. هنگامی که کادر گفتگوی دعوت را ببندید، پیام به متن پیش فرض برمی گردد. پیوند منطقه انتظار در پایین متن اضافه می شود، بنابراین نیازی به کپی کردن پیوند در پیام نیست.
فرد دعوت شده ایمیل یا پیامکی با موضوع و متنی که مشخص کرده‌اید و پیوندی برای کلیک روی شروع تماس در زمان قرار دریافت می‌کند (شاید بخواهید به او اطلاع دهید که این کار را 5 یا 10 دقیقه قبل از قرار ملاقات انجام دهد. ). ارائه‌دهنده خدمات آن‌ها را در زمان تعیین‌شده در منطقه انتظار می‌بیند و می‌تواند برای شروع مشاوره به تماس بپیوندد .
اگر گزینه پیامک انتخاب شده باشد: شماره موبایل شخص را اضافه کنید. برای دسترسی و انتخاب از بین الگوهای پیامک موجود در کلینیک خود، روی فیلد کشویی قالب دعوت کلیک کنید. با انتخاب یک الگو، متن آن الگو نشان داده می شود. در صورت نیاز می‌توانید ویرایش کنید و سپس روی ارسال کلیک کنید تا دعوت‌نامه قرار ملاقات را به شماره تلفنی که تایپ کرده‌اید ارسال کنید. لطفاً توجه داشته باشید: می‌توانید کادر «حفظ اطلاعات در هنگام ارسال» را علامت بزنید تا پس از فشار دادن Send ، هر متنی را که به پیام اضافه کرده‌اید در دسترس نگه دارید. این بدان معناست که شما به راحتی می توانید بیمار دیگری را از طریق پیامک دعوت کنید و همان پیام را برای آنها ارسال کنید. هنگامی که کادر گفتگوی دعوت را ببندید، پیام به متن پیش فرض برمی گردد. پیوند منطقه انتظار در پایین متن اضافه می شود، بنابراین نیازی به کپی کردن پیوند در پیام نیست.
شخص دعوت شده یک پیام کوتاه با پیوندی برای ضربه زدن برای شروع تماس دریافت می کند. ارائه دهنده خدمات سلامت آنها را در زمان تعیین شده در منطقه انتظار می بیند و می تواند برای شروع مشاوره به تماس بپیوندد .