Del lenken til venterommet via e-post eller SMS
Del lenken til klinikkens venterom med pasienter og klienter – og lag invitasjonsmaler
Det finnes flere måter du kan invitere pasienter, klienter og andre nødvendige gjester til klinikkens venterom for en videosamtalekonsultasjon:
- Kopier lenken til venterommet og lim den inn i et pasientinformasjonsbrosjyre eller i brødteksten i en e-post med avtaler.
- Kopier lenken til venteområdet og opprett en mal for videosamtale i programvaren for praksis- eller klinikkadministrasjon .
- Legg til en knapp på nettstedet ditt.
- Send en SMS- eller e- postinvitasjon direkte fra venterommet . Følg dine vanlige timebestillingsprosesser, og send deretter invitasjonen med instruksjoner om når de skal starte videosamtalen, slik at de kan bli møtt av helsepersonell på tidspunktet for avtalen.
Slik lager du invitasjonsmaler for klinikken din og sender en SMS- eller e-postinvitasjon direkte fra Klinikkens venteområde
Timeinvitasjoner kan enkelt sendes direkte fra klinikkens venterom. Klinikkadministratorer har muligheten til å opprette SMS- og e-postmaler som passer klinikkens behov og gjør prosessen med å sende timeinformasjon med klinikklenken enkel for helsepersonell og administrasjonspersonell.
Informasjonen nedenfor beskriver hvordan du oppretter e-post- og SMS-maler og hvordan du inviterer pasienter, klienter og andre nødvendige gjester til venterommet for konsultasjonen.
Klinikkadministratorer – Opprett og lagre SMS- og e-postmaler
Klinikk- og organisasjonsadministratorer kan opprette og lagre maler som helsepersonell og resepsjons-/administrasjonspersonell kan velge mellom når de velger SMS- eller e-postalternativet under Del lenken til venteområdet ditt . Dette gjør det mulig å opprette maler som passer klinikkens arbeidsflyter og prosesser. Når den nødvendige malen er valgt, kan den redigeres ytterligere før sending, om nødvendig. Slik oppretter du e-post- og SMS-maler:
| For å opprette og redigere invitasjonsmaler for klinikken, gå til Konfigurer > Kommunikasjon. Klikk på Invitasjonsmaler . |
 |
| For å opprette en ny mal, klikk på den blå + Opprett -knappen i ønsket invitasjonstype – enten SMS eller e-post. |  |
|
Lag SMS-maler
|
 |
|
Opprett e-postmaler
|
 |
| Når malene er opprettet, vil de være tilgjengelige for bruk når teammedlemmer inviterer pasienter/klienter til venterommet for avtalen sin. De kan redigeres og slettes etter behov ved å bruke Rediger- eller Slett-knappen for den aktuelle malen. Husk at når klinikkpersonalet åpner malene i venterommet, kan de redigere teksten før de sender invitasjonen, om nødvendig. Hvis de redigerer teksten i invitasjonen, lagres ikke teksten, og malen går tilbake til teksten du lagret neste gang den velges. |
 |
| Hvis det ikke opprettes noen maler for klinikken Hvis ingen maler opprettes, vil standardmeldingen være tilgjengelig for SMS- og e-postinvitasjoner. Klinikkpersonalet kan redigere denne etter behov før sending (husk at eventuelle endringer de gjør i invitasjonsboksen ikke lagres når de lukker den). Standard e-posttekst og emne vises i dette eksemplet. |
 |
Sende avtaleinvitasjonen via e-post eller SMS
Klinikkteammedlemmer kan raskt sende ut invitasjoner til pasienter, klienter og andre nødvendige gjester ved hjelp av SMS- eller e- postalternativet. under Del lenken til venteområdet ditt. Husk at når en person inviteres til venteområdet på denne måten, lagrer ikke videosamtalen noen av deres personlige identifiserende opplysninger – så du kan ikke gå tilbake og sjekke hvem du har sendt en invitasjon til ved å bruke denne metoden. Du kan registrere denne informasjonen et annet sted.
Slik sender du en SMS- eller e- postinvitasjon:
| Naviger til dashbordsiden for venteområdet ditt, og i RHS-kolonnen se under Innstillinger for venteområde > Del lenken til venteområdet ditt. |  |
|
Klikk på SMS eller e-post Hvis det ikke finnes noen invitasjonsmalerlaget for klinikken: Hvis ingen invitasjonsmaler er konfigurert i klinikken av klinikkadministratoren, er standardteksten tilgjengelig. Du kan imidlertid redigere denne teksten (både emne og invitasjonsmelding) før du sender den til den aktuelle personen.
|
 |
Hvis invitasjonsmaler er tilgjengelige på klinikken: Velg alternativet du ønsker – e-post eller SMS . |
 |
| Klikk på rullegardinfeltet Invitasjonsmal for å se og velge mellom de tilgjengelige malene på klinikken din. |  |
| Hvis du velger en mal, vises teksten for den malen. Du kan redigere om nødvendig, og deretter klikke på Send for å sende avtaleinvitasjonen til e-postadressen eller telefonnummeret du har skrevet inn. Merk: Du kan merke av i boksen « Behold informasjon ved sending» for å holde tekst du har lagt til i meldingen tilgjengelig etter at du har trykket på Send . Dette betyr at du enkelt kan invitere en annen pasient via enten SMS eller e-post og sende den samme meldingen til dem. Når du lukker invitasjonsdialogboksen, går meldingen tilbake til standardteksten. Lenken til venteområdet legges til nederst i teksten, slik at du ikke trenger å kopiere lenken inn i meldingen. |
 |
| Den inviterte personen vil motta en e-post eller SMS med emnet og teksten du har spesifisert, og en lenke de kan klikke på for å starte samtalen når de har bestilt time (du kan gi beskjed om at dette kan skje 5 eller 10 minutter før avtalen). Tjenesteleverandøren deres vil se dem i venterommet til det angitte tidspunktet og kan bli med i samtalen for å starte konsultasjonen. |  |
| Hvis SMS-alternativet er valgt: Legg til personens mobilnummer. Klikk på rullegardinfeltet Invitasjonsmal for å få tilgang til og velge mellom de tilgjengelige SMS-malene på klinikken din. Hvis du velger en mal, vises teksten for den malen. Du kan redigere om nødvendig, og deretter klikke på Send for å sende avtaleinvitasjonen til telefonnummeret du har skrevet inn. Merk: Du kan krysse av i boksen «Behold informasjon ved sending» for å holde tekst du har lagt til i meldingen tilgjengelig etter at du har trykket på Send . Dette betyr at du enkelt kan invitere en annen pasient via SMS og sende den samme meldingen til dem. Når du lukker invitasjonsdialogboksen, går meldingen tilbake til standardteksten. Lenken til venteområdet legges til nederst i teksten, slik at du ikke trenger å kopiere lenken inn i meldingen. |
 |
| Den inviterte personen vil motta en SMS med en lenke de kan trykke på for å starte samtalen. Helsepersonell vil se dem i venterommet til det angitte tidspunktet og kan bli med i samtalen for å starte konsultasjonen. |  |