透過電子郵件或簡訊分享等候區鏈接
與患者和客戶分享您的診所等候區連結 - 並建立邀請模板
您可以透過多種方式邀請患者、客戶和任何其他需要的客人到您的診所等候區進行視訊通話諮詢：
- 複製等候區連結並貼上到病患資訊手冊或預約電子郵件正文中。
- 複製等候區連結並在您的診所或診所管理軟體中建立視訊通話範本。
- 在您的網站上新增一個按鈕。
- 直接從等候區發送簡訊或電子郵件邀請。按照您通常的預約流程，然後發送邀請，並說明何時發起視訊通話，以便他們在預約時間與醫療服務提供者聯繫。
如何為您的診所建立邀請範本並直接從您的診所發送簡訊或電子郵件邀請 診所等候區
預約邀請可直接從診所候診區輕鬆發送。診所管理員可以根據診所需求建立簡訊和電子郵件模板，簡化醫療服務提供者和管理人員透過診所連結發送預約資訊的流程。
以下資訊概述如何建立電子郵件和簡訊範本以及如何邀請患者、客戶和任何其他需要的客人到等候區進行諮詢。
診所管理員 - 建立並儲存簡訊和電子郵件模板
診所和機構管理員可以建立並儲存模板，供醫療服務提供者和接待/行政人員在「分享您的等候區連結」下選擇簡訊或電子郵件選項時選擇。這樣就可以建立適合診所工作流程和流程的範本。選擇所需模板後，如有需要，可以在發送前進一步編輯。建立電子郵件和簡訊範本的步驟如下：
| 若要建立和編輯診所的邀請模板，請前往配置>通訊。 點選邀請模板。 |
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| 若要建立新模板，請按一下所需邀請類型（簡訊或電子郵件）中的藍色 +建立按鈕。 |  |
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建立簡訊模板
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建立電子郵件模板
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| 建立範本後，團隊成員即可使用範本邀請病患/客戶到候診區就診。您可以根據需要編輯或刪除模板，只需使用相應模板的「編輯」或「刪除」按鈕即可。 請記住，診所工作人員在候診區訪問範本時，可以根據需要編輯文本，然後再發送邀請。如果他們編輯了邀請中的文本，則該文本將不會保存，下次選擇模板時，模板將恢復為您已保存的文本。 |
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如果沒有為診所建立模板 如果未建立模板，簡訊和電子郵件邀請將使用預設訊息。診所工作人員可以在發送前根據需要編輯此訊息（請注意，在邀請框中所做的任何更改在關閉後都不會儲存）。 此範例中顯示的是預設的電子郵件文字和主題。 |
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透過電子郵件或簡訊發送預約邀請
診所團隊成員可以使用簡訊或電子郵件選項快速向患者、客戶和其他需要的客人發送邀請 在「分享您的等候區連結」下方。請記住，當有人以這種方式被邀請到等候區時，視訊通話不會保存他們的任何個人識別資訊 - 因此您無法返回查看您使用此方法向誰發送了邀請。您可以將這些資訊記錄在其他地方。
要發送簡訊或電子郵件邀請：
| 導覽至您的等候區儀表板頁面，並在 RHS 欄位中查看等候區設定 > 分享您的等候區的連結。 |  |
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點擊簡訊或電子郵件 如果沒有邀請模板為診所創建：如果診所管理員未在診所中配置邀請模板，則可以使用預設文字。但是，您可以在發送給所需人員之前編輯此文字（主題和邀請內容）。
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如果診所提供邀請範本：選擇您需要的選項 -電子郵件或簡訊。 |
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| 點擊邀請範本下拉欄位以查看並從您的診所可用的範本中進行選擇。 |  |
| 選擇一個範本將顯示該範本的文字。您可以根據需要進行編輯，然後點擊「發送」 ，將預約邀請發送到您輸入的電子郵件地址或電話號碼。 請注意：您可以勾選「傳送時保留訊息」複選框，以便在按下「傳送」按鈕後，保留您新增至訊息中的任何文字。這意味著您可以透過簡訊或電子郵件輕鬆邀請其他患者，並向他們發送相同的訊息。關閉邀請對話框後，訊息將恢復為預設文字。 等候區連結將會新增至文字底部，因此您無需將連結複製到訊息中。 |
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| 受邀者將收到一封電子郵件或短信，其中包含您指定的主題和內容，以及一個可在預約時間點擊開始通話的連結（您可以提前 5 到 10 分鐘通知他們）。他們的服務提供者將在指定時間在等候區等候，並允許他們加入通話，開始諮詢。 |  |
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如果選擇了 SMS 選項： 新增此人的手機號碼。 點擊邀請範本下拉欄位以存取並從診所中可用的簡訊範本中進行選擇。 選擇一個範本將顯示該範本的文字。您可以根據需要進行編輯，然後點擊「發送」 ，將預約邀請發送到您輸入的電話號碼。 請注意：您可以勾選「傳送時保留訊息」複選框，以便在按下「傳送」按鈕後，保留您新增至訊息中的任何文字。這意味著您可以透過簡訊輕鬆邀請其他患者，並向他們發送相同的訊息。關閉邀請對話框後，訊息將恢復為預設文字。 等候區連結將會新增至文字底部，因此您無需將連結複製到訊息中。 |
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| 受邀者將收到一條短信，其中包含一個可點擊連結開始通話的連結。他們的醫療服務提供者將在指定時間在等候區接待他們，並可加入通話開始諮詢。 |  |