ישנן מספר דרכים בהן תוכלו להזמין מטופלים, לקוחות וכל אורח נדרש אחר לחדר ההמתנה של המרפאה שלכם לייעוץ בשיחת וידאו:

• העתיקו את הקישור לאזור ההמתנה והדביקו אותו בעלון מידע למטופל או בגוף דוא"ל התור.
• העתיקו את הקישור לאזור ההמתנה וצרו תבנית שיחת וידאו בתוכנת ניהול המרפאה או המרפאה שלכם.
• הוסף כפתור באתר שלך.
• שלחו הזמנה ב-SMS או בדוא"ל ישירות מאזור ההמתנה . בצעו את תהליכי קביעת התורים הרגילים שלכם ולאחר מכן שלחו את ההזמנה עם הוראות לגבי מועד קביעת התורים, כך שיוכל להצטרף אליהם ספק שירותי הבריאות שלהם בזמן התור.

כיצד ליצור תבניות הזמנות למרפאה שלך ולשלוח הזמנה בסמס או בדוא"ל ישירות מהמרפאה שלך אזור המתנה במרפאה

ניתן לשלוח בקלות הזמנות לפגישות ישירות מאזור ההמתנה של המרפאה. למנהלי המרפאות יש אפשרות ליצור תבניות SMS ודוא"ל שיתאימו לצורכי המרפאה ולהפוך את תהליך שליחת פרטי הפגישה עם קישור המרפאה לפשוט עבור ספקי שירותי בריאות וצוות אדמיניסטרציה.

המידע שלהלן מתאר כיצד ליצור תבניות דוא"ל ו-SMS וכיצד להזמין מטופלים, לקוחות וכל אורח נדרש אחר לאזור ההמתנה לצורך ייעוץ.

מנהלי מרפאות - יצירה ושמירה של תבניות SMS ודוא"ל

מנהלי מרפאות וארגונים יכולים ליצור ולשמור תבניות עבור ספקי שירותי בריאות וצוות קבלה/אדמיניסטרציה לבחירה בעת בחירת האפשרות SMS או דוא"ל תחת שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלך . זה מאפשר ליצור תבניות שמתאימות לתהליכי העבודה והתהליכים של המרפאה. לאחר בחירת התבנית הנדרשת, ניתן לערוך אותה עוד לפני השליחה, במידת הצורך. כדי ליצור תבניות דוא"ל ו-SMS:

כדי ליצור ולערוך תבניות הזמנה עבור המרפאה, עבור אל הגדרות > תקשורת. לחץ על תבניות הזמנות .
כדי ליצור תבנית חדשה, לחצו על הכפתור הכחול + צור בסוג ההזמנה הרצוי - SMS או דוא"ל.
צור תבניות SMS לחץ על כפתור + צור עבור SMS לחץ על תן שם לתבנית הקלד או הדבק את הודעת תבנית ההזמנה ולחץ על צור כשתסיים.
צור תבניות דוא"ל לחץ על כפתור +צור עבור דוא"ל תן שם לתבנית בחר אזור המתנה כתהליך עבודה (ניתן ליצור הזמנות בדוא"ל גם עבור הזמנות לחדר שיחות וידאו, לכן עליך לבחור את תהליך העבודה הרצוי) הוסף נושא לאימייל הקלד או הדבק את הודעת תבנית ההזמנה ולחץ על צור כשתסיים
לאחר יצירתן, תבניות יהיו זמינות לשימוש כאשר חברי הצוות מזמינים מטופלים/לקוחות לחדר ההמתנה לפגישה שלהם. ניתן לערוך ולמחוק אותן לפי הצורך, באמצעות כפתור עריכה או מחיקה עבור התבנית הרצויה. זכרו שכאשר צוות המרפאה ניגש לתבניות באזור ההמתנה, הוא יכול לערוך את הטקסט לפני שליחת ההזמנה, במידת הצורך. אם הם כן עורכים את הטקסט בהזמנה, טקסט זה לא יישמר והתבנית תחזור לטקסט ששמרת בפעם הבאה שתבחרו בה.
אם לא נוצרו תבניות עבור המרפאה אם לא נוצרו תבניות, הודעת ברירת המחדל תהיה זמינה להזמנות SMS ודוא"ל. צוות המרפאה יכול לערוך אותה לפי הצורך לפני השליחה (זכרו שכל שינוי שיבצעו בתיבת ההזמנה לא יישמר לאחר סגירתה). טקסט ונושא ברירת המחדל של הדוא"ל מוצגים בדוגמה זו.

שליחת הזמנה לפגישה באמצעות דוא"ל או SMS

חברי צוות המרפאה יכולים לשלוח הזמנות למטופלים, לקוחות ואורחים נדרשים אחרים במהירות, באמצעות אפשרות ה-SMS או הדוא"ל. תחת שתף את הקישור לאזור ההמתנה שלך. אנא זכור שכאשר אדם מוזמן לאזור ההמתנה בדרך זו, שיחת הווידאו אינה שומרת את פרטי הזיהוי האישיים שלו - כך שלא תוכל לחזור ולבדוק למי שלחת הזמנה באמצעות שיטה זו. תוכל לתעד מידע זה במקום אחר.

כדי לשלוח הזמנה בהודעת SMS או בדוא"ל :

נווטו לדף לוח המחוונים של אזור ההמתנה שלכם ובעמודה RHS חפשו את הגדרות אזור ההמתנה > שתפו את הקישור לאזור ההמתנה שלכם.
לחץ על SMS או דוא"ל בחר את האפשרות הרצויה - דוא"ל או SMS. דוגמה זו מציגה את אפשרות הדוא"ל. אם אין תבניות הזמנות נוצר עבור המרפאה: אם לא הוגדרו תבניות הזמנה במרפאה על ידי מנהל המרפאה, טקסט ברירת המחדל זמין. עם זאת, ניתן לערוך טקסט זה (הן את הנושא והן את הודעת ההזמנה) לפני שליחתו לאדם הרצוי. קישור לאזור ההמתנה יתווסף בתחתית הודעת הדוא"ל שלך. ניתן לשמור תבנית בשולחן העבודה, לדוגמה, ולהדביק אותה לפני השליחה. כל שינוי שתבצעו בהודעה ברירת מחדל זו לא יישמר לאחר שתסגרו את תיבת ההזמנה. עבור מרפאות בהן לא הוגדרו תבניות, יצרנו תבניות מוצעות להזמנות לפגישות בדוא"ל וב- SMS בהן תוכלו להשתמש ולשנות לפי הצורך.
אם תבניות הזמנות זמינות במרפאה: בחר את האפשרות הרצויה - דוא"ל או SMS . דוגמה זו מציגה את אפשרות הדוא"ל שנבחרה (ראה להלן דוגמה לאפשרות ה-SMS). הוסף את כתובת הדוא"ל של האדם. אם מנהל המרפאה שלך יצר תבניות לשימוש במרפאה, תראה שדה בשם תבנית הזמנה זמין.
לחץ על שדה התפריט הנפתח של תבנית הזמנה כדי להציג ולבחור מבין התבניות הזמינות במרפאה שלך.
בחירת תבנית תציג את הטקסט עבור תבנית זו. ניתן לערוך במידת הצורך ולאחר מכן ללחוץ על שלח כדי לשלוח את הזמנת הפגישה לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שהקלדת. שימו לב: ניתן לסמן את התיבה ' שמור מידע בעת שליחה' כדי לשמור כל טקסט שהוספתם להודעה זמין לאחר לחיצה על שלח . משמעות הדבר היא שתוכלו להזמין בקלות מטופל אחר באמצעות SMS או דוא"ל ולשלוח לו את אותה הודעה. לאחר שתסגרו את תיבת הדו-שיח של ההזמנה, ההודעה תחזור לטקסט ברירת המחדל. הקישור לאזור ההמתנה יתווסף בתחתית הטקסט, כך שאין צורך להעתיק את הקישור להודעה.
האדם המוזמן יקבל הודעת דוא"ל או SMS עם הנושא והטקסט שציינת וקישור ללחיצה כדי להתחיל את השיחה בזמן הפגישה שלו (מומלץ ליידע אותו לעשות זאת 5 או 10 דקות לפני הפגישה). ספק השירות שלו יראה אותו באזור ההמתנה בשעה שנקבעה ויוכל להצטרף לשיחה כדי להתחיל את הייעוץ.
אם אפשרות ה-SMS נבחרה: הוסף את מספר הטלפון הנייד של האדם. לחץ על שדה התפריט הנפתח של תבנית הזמנה כדי לגשת ולבחור מבין תבניות ה-SMS הזמינות במרפאה שלך. בחירת תבנית תציג את הטקסט עבור תבנית זו. ניתן לערוך במידת הצורך ולאחר מכן ללחוץ על שלח כדי לשלוח את הזמנת הפגישה למספר הטלפון שהקלדת. שימו לב: ניתן לסמן את התיבה 'שמור מידע בעת שליחה' כדי לשמור כל טקסט שהוספתם להודעה זמין לאחר לחיצה על כפתור 'שלח' . משמעות הדבר היא שתוכלו להזמין בקלות מטופל אחר באמצעות SMS ולשלוח לו את אותה הודעה. לאחר שתסגרו את תיבת הדו-שיח של ההזמנה, ההודעה תחזור לטקסט ברירת המחדל. הקישור לאזור ההמתנה יתווסף בתחתית הטקסט, כך שאין צורך להעתיק את הקישור להודעה.
האדם המוזמן יקבל הודעת SMS עם קישור עליו יש להקיש כדי להתחיל את השיחה. ספק שירותי הבריאות שלו יראה אותו באזור ההמתנה בשעה שנקבעה ויוכל להצטרף לשיחה כדי להתחיל את הייעוץ.