Existem várias maneiras de convidar pacientes, clientes e quaisquer outros convidados necessários para a área de espera da sua clínica para uma consulta por videochamada:

• Copie o link da Área de Espera e cole-o em um folheto de informações do paciente ou no corpo de um e-mail de consulta.
• Copie o link da Área de Espera e crie um modelo de videochamada em seu consultório ou software de gerenciamento de clínica .
• Adicione um botão em seu site.
• Envie um convite por SMS ou e-mail diretamente da área de espera . Siga os seus processos habituais de marcação de consultas e, em seguida, envie o convite com instruções sobre quando devem iniciar a Videochamada, para que possam ser acompanhados pelo seu prestador de serviços de saúde no momento da consulta.

Como criar modelos de convite para sua clínica e enviar um convite por SMS ou e-mail diretamente do seu Área de espera da clínica

Os convites para consultas podem ser facilmente enviados diretamente da área de espera da clínica. Os administradores da clínica têm a opção de criar modelos de SMS e e-mail para atender às necessidades da clínica e simplificar o processo de envio de informações de consultas com o link da clínica para prestadores de serviços de saúde e equipe administrativa.

As informações abaixo descrevem como criar modelos de e-mail e SMS e como convidar pacientes, clientes e quaisquer outros convidados necessários para a sala de espera para sua consulta.

Administradores da clínica - Crie e salve modelos de SMS e e-mail

Os administradores de clínicas e organizações podem criar e salvar modelos para que os prestadores de serviços de saúde e a equipe de recepção/administração escolham quando selecionam a opção SMS ou E-mail em Compartilhe o link para sua área de espera . Isso possibilita a criação de modelos adequados aos fluxos de trabalho e processos da clínica. Depois que o modelo necessário for selecionado, ele poderá ser editado antes do envio, se necessário. Para criar modelos de e-mail e SMS:

Para criar e editar modelos de convite para a clínica, acesse Configurar > Comunicação. Clique em Modelos de convite .
Para criar um novo modelo, clique no botão azul + Criar no tipo de convite desejado - SMS ou Email.
Crie modelos de SMS Clique no botão + Criar para SMS Clique em Dar um nome ao modelo Digite ou cole a mensagem do modelo de convite e clique em Criar quando terminar.
Crie modelos de e-mail Clique no botão +Criar para e-mail Dê um nome ao modelo Escolha Área de espera como fluxo de trabalho (convites por e-mail também podem ser criados para convites de salas de videochamada, então você precisa selecionar o fluxo de trabalho desejado Adicione um assunto de e-mail Digite ou cole a mensagem do modelo de convite e clique em Criar quando terminar
Depois de criados, os modelos estarão disponíveis para uso quando os membros da equipe convidarem pacientes/clientes para a sala de espera para sua consulta. Eles podem ser editados e excluídos conforme necessário, usando o botão Editar ou Excluir do modelo necessário. Vale lembrar que quando a equipe da clínica acessa os templates na área de espera, eles podem editar o texto antes de enviar o convite, se necessário. Se eles editarem o texto do convite, esse texto não será salvo e o modelo será revertido para o texto que você salvou na próxima vez que for selecionado
Se nenhum modelo for criado para a clínica Se nenhum modelo for criado, a mensagem padrão estará disponível para convites por SMS e e-mail. A equipe da clínica pode editar isso conforme necessário antes de enviar (lembre-se de que quaisquer alterações feitas na caixa de convite não serão salvas depois de fechadas). O texto e o assunto padrão do e-mail são mostrados neste exemplo.

Envio do convite de agendamento pela opção E-mail ou SMS

Os membros da equipe clínica podem enviar convites para pacientes, clientes e outros convidados necessários rapidamente, usando a opção SMS ou E-mail em Compartilhe o link para sua área de espera. Lembre-se de que quando uma pessoa é convidada para a área de espera dessa forma, a videochamada não salva nenhuma informação de identificação pessoal - portanto, você não pode voltar e verificar para quem enviou o convite usando esse método. Você pode registrar essas informações em outro lugar.

Para enviar um convite por SMS ou e-mail :

Navegue até a página do painel da sua área de espera e, na coluna RHS, procure em Configurações da área de espera > Compartilhe o link para sua área de espera.
Clique em SMS ou E-mail Selecione a opção desejada - Email ou SMS. Este exemplo mostra a opção Email. Se nenhum modelo de convite estiver criado para a clínica: Se nenhum modelo de convite tiver sido configurado na clínica pelo administrador da clínica, o texto padrão estará disponível. Você pode, no entanto, editar este texto (tanto o assunto quanto a mensagem de convite) antes de enviá-lo para a pessoa desejada. O link da Área de Espera será adicionado na parte inferior do texto do seu e-mail. Você pode ter um modelo salvo em sua área de trabalho, por exemplo, e colá-lo antes de enviar. Quaisquer alterações feitas nesta mensagem padrão não serão salvas depois que você fechar a caixa de convite. Para clínicas onde nenhum modelo foi configurado, criamos sugestões de modelos para convites de consulta por e-mail e SMS que você pode usar e modificar conforme necessário.
Se modelos de convite estiverem disponíveis na clínica: Selecione a opção desejada - Email ou SMS . Este exemplo mostra a opção de e-mail selecionada (veja abaixo um exemplo da opção SMS). Adicione o endereço de e-mail da pessoa. Se o administrador da sua clínica criou modelos para uso na clínica, você verá um campo chamado Modelo de convite disponível.
Clique no campo suspenso Modelo de convite para visualizar e escolher entre os modelos disponíveis em sua clínica.
Selecionar um modelo mostrará o texto desse modelo. Você pode editar, se necessário, e clicar em Enviar para enviar o convite do compromisso para o endereço de e-mail ou número de telefone digitado. Observação: você pode marcar a caixa ' Manter informações ao enviar' para manter disponível qualquer texto adicionado à mensagem depois de pressionar Enviar . Isso significa que você pode facilmente convidar outro paciente por SMS ou e-mail e enviar a mesma mensagem para ele. Depois de fechar a caixa de diálogo do convite, a mensagem volta ao texto padrão. O link da Área de Espera será adicionado na parte inferior do texto, portanto você não precisa copiar o link na mensagem.
A pessoa convidada receberá um e-mail ou SMS com o assunto e o texto que você especificou e um link para clicar para iniciar a chamada no momento do agendamento (você pode avisá-la para fazer isso 5 ou 10 minutos antes do agendamento). ). O seu prestador de serviços irá atendê-los na Área de Espera no horário designado e poderá entrar na chamada para iniciar a consulta.
Se a opção SMS estiver selecionada: Adicione o número do celular da pessoa. Clique no campo suspenso Modelo de convite para acessar e escolher entre os modelos de SMS disponíveis em sua clínica. Selecionar um modelo mostrará o texto desse modelo. Você pode editar, se necessário, e clicar em Enviar para enviar o convite do compromisso para o número de telefone digitado. Observação: você pode marcar a caixa 'Manter informações ao enviar' para manter disponível qualquer texto adicionado à mensagem depois de pressionar Enviar . Isso significa que você pode facilmente convidar outro paciente por SMS e enviar a mesma mensagem para ele. Depois de fechar a caixa de diálogo do convite, a mensagem volta ao texto padrão. O link da Área de Espera será adicionado na parte inferior do texto, portanto você não precisa copiar o link na mensagem.
A pessoa convidada receberá um SMS com um link para tocar para iniciar a chamada. O seu prestador de serviços de saúde irá atendê-los na Área de Espera no horário designado e poderá participar da chamada para iniciar a consulta.