Cazuri de utilizare pentru apeluri video
Scenarii de utilizare comune pentru apelul video healthdirect
❌
Medic de familie care participă la consultații de specialitate cu un pacient sau la o conferință de caz prin video
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie
- La centrul comunitar
Locația clinicianului
- La cabinetul medicului de familie (cu pacientul sau pacientul este acasă)
Alți participanți pot fi
- Specialist în spital
- Alți medici de spital, de exemplu medicină ocupațională
- Membru de familie sau îngrijitor
Beneficii
- Medicii de familie se țin la curent cu privire la tratamentul și îngrijirea pacienților lor.
- Consultație/conferință de caz cu mai mulți participanți în locații diferite
❌
Îngrijire medicală de familie în afara orelor de program
Locația pacientului
- Acasă
- Altă locație
Locația clinicianului
- La cabinetul medicului de familie
- Acasă – fie lucrând de acasă, fie la cerere.
Alți participanți pot fi
- Asistentă medicală de triaj în afara orelor de program, dacă este necesar
- Membru de familie sau îngrijitor
Beneficii
- Evitați departamentele de urgență supraaglomerate
- Prevenirea internărilor evitabile în spital după orele de program
- Economisiți călătoriile medicilor de familie și ale pacienților
❌
Servicii de triaj de urgență
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medical de familie / centrul comunitar
- Cu paramedicul
- Altă locație
Locația clinicianului
- Spital/clinică
- Asistentă medicală/medic la domiciliu, disponibilă la cerere
Alți participanți pot fi
- Paramedici de ambulanță
- Medic de familie
- Membru de familie sau îngrijitor
Beneficii
- Personalul ambulanței poate contacta medicii din departamentul de urgență pentru a-i ajuta să determine îngrijirea adecvată pentru pacienți
- Se pot face trimiteri și se pot prescrie medicamente
- Rezumatele de externare pot fi trimise medicului de familie al pacientului
- Menține un procent ridicat de pacienți departe de departamentele de urgență supraaglomerate
❌
Psihologie – planuri de sănătate mintală
Locația pacientului
- Acasă/la serviciu
- La medicul de familie
- La centrul comunitar
Locația clinicianului
- Clinica psihologică (care poate fi la o oarecare distanță de locația clientului)
- Lucrul de acasă
Alți participanți pot fi
- Medicul de familie care a stabilit o trimitere pentru un plan de sănătate mintală poate participa sau se poate consulta cu un profesionist în sănătate mintală.
- Membru de familie sau îngrijitor
Beneficii
- Soluție sigură, securizată și privată pentru psihologi sau alți profesioniști din domeniul sănătății mintale
- Clientul poate fi flexibil în ceea ce privește momentul și locul în care participă la programări
- Abordează problema lipsei de psihologi și psihiatri din zonele rurale și izolate
❌
Evaluări ale îngrijirii persoanelor în vârstă
Locația australianului mai în vârstă
- Acasă
- RACF;
- La centrul comunitar
Locația furnizorului de servicii medicale
- Evaluatorul și alți profesioniști din domeniul sănătății evită deplasările și ar putea fi la birou/lucrând de acasă
Alți participanți pot fi (în locații diferite)
- Alți profesioniști din domeniul sănătății
- Membru de familie sau îngrijitor
- Interpret
Beneficii
- Economisește costurile evaluatorului și ale altor profesioniști din domeniul sănătății care se deplasează la domiciliul persoanei în vârstă
- Eliberează timpul evaluatorilor – care poate reprezenta o parte semnificativă a zilei lor de lucru.
❌
Consultații pentru îngrijirea persoanelor în vârstă
Locația australianului mai în vârstă
- RACF
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie (dacă mergeți la medic și aveți o consultație cu un specialist prin apel video).
Locația clinicianului
- Medic de familie la cabinetul său
- Specialist în camere specializate și personal medical auxiliar la locul de muncă
Alți participanți pot fi
- Asistentă medicală RACF
- Îngrijitor
- Membru de familie sau îngrijitor
- Interpret
Beneficii
- Australienii în vârstă din centrele RACF pot accesa medicii, specialiștii, profesioniștii din domeniul sănătății auxiliare și serviciile medicale în afara orelor de program, fără a fi nevoie să călătorească.
- Medicii pot oferi îngrijiri medicale la timp fără a călători în multe locații pentru a consulta pacienții din centrele RACF.
- Centrele RACF din locații mai îndepărtate pot accesa cu ușurință asistența medicală pentru rezidenții lor
❌
Sănătatea Aborigenilor
Locația pacientului
- Acasă
- La centrul comunitar
- La ACCHO cu un lucrător medical
Locația clinicianului
- Cabinet medical de familie
- Specialist spitalicesc
- Altă clinică
Alți participanți pot fi
- Pacientul va fi de obicei asistat de un lucrător medical în timpul consultației.
- Membru de familie sau îngrijitor (în altă locație)
- Programarea poate fi cu asistente medicale comunitare sau cu un specialist al spitalului
Beneficii
- Australienii aborigeni care locuiesc în zone îndepărtate au acces la toate serviciile de sănătate
- Exemplu de clinici de auz pentru copiii aborigeni, unde specialistul ORL din oraș poate consulta pacientul și lucrătorul medical din zonele rurale
- Exemplu de clinică a programului de naștere în familie pentru aborigeni
❌
Echipe multidisciplinare de asistență medicală primară / Îngrijire integrată
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie
- La centrul comunitar
- La RACF
Locația clinicianului
- La chirurgie / centru de îngrijire integrată
- Altă locație
Alți participanți pot fi
- Sănătate aliată
- Sănătate comunitară
- Specialiști
Beneficii
- Echipele separate geografic pot consulta pacienții împreună sau pot organiza conferințe de caz, evitând deplasările.
- Evită ca pacientul să aibă un apel video individual cu fiecare echipă
❌
Sesiuni de educație medicală, de exemplu, diabetul
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie
- La centrul comunitar
Locația clinicianului
- Lucrătorul medical poate fi la birou, acasă sau într-o clinică
Alți participanți pot fi
- Grupul de pacienți, membrii familiei și îngrijitorii ar putea participa la sesiuni
Beneficii
- Lucrătorii din domeniul sănătății pot partaja documente pe ecran
- Economisește timpul de călătorie pentru lucrătorii din domeniul sănătății
- Pacienții din mediul rural și cei izolați se pot întâlni cu alții și pot economisi timp de călătorie
❌
Servicii de interpretare
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie
- La centrul comunitar
Locația clinicianului
- La clinică/cabinet medical cu pacientul sau pacientul poate sta acasă
Alți participanți pot fi
- Interpretul se va alătura apelului prin videoconferință la ora stabilită.
- Membru de familie sau îngrijitor (în altă locație)
Beneficii
- Interpreții își pot petrece o parte semnificativă a zilei călătorind – telemedicina economisește timp de călătorie și crește productivitatea
- Acces la o gamă largă de limbi prin intermediul serviciilor australiene de interpretare și traducere
❌
Maternitate - Prenatală/postnatală
Locația pacientului
- Acasă
- La centrul comunitar
- Mamă și/sau bebeluș
Locația clinicianului
- Cabinet medical de familie
- Clinică de sănătate comunitară
Alți participanți pot fi
Profesioniști care pot oferi sfaturi prin intermediul videoclipurilor pentru a ajuta părinții cu întrebări despre:- Sarcina
- Naştere
- Bebeluși
Beneficii
- Cursuri prenatale în grupuri mici.
- Servicii postnatale – cu programare sau la cerere
- Pacienții pot fi consultați de o gamă largă de servicii medicale, inclusiv: spitale, asistente medicale de maternitate, medici de familie și profesioniști din domeniul sănătății conexe.
❌
Îngrijiri paliative
Locația pacientului
- Acasă cu îngrijitori
- La un azil de bătrâni sau la un hospice
Locația clinicianului
- Acasă (la cerere)
- Clinică
Alți participanți pot fi
- Îngrijitori și rude,
- Medic de familie, de exemplu, în afara orelor de program
Beneficii
- Liniile telefonice de îngrijiri paliative oferă asistență medicală de specialitate, însă uneori posibilitatea de a consulta pacientul și îngrijitorul poate oferi avantaje și un sprijin sporit.
- Recomandarea 6 în Digitalizarea pentru o Australie mai sănătoasă : Dezvoltarea unui serviciu de asistență prin telesănătate pentru îmbunătățirea îngrijirii la sfârșitul vieții în zonele rurale și îndepărtate
❌
Stomatologie
Locația pacientului
- Acasă
- La centrul comunitar
- La cabinetele stomatologice
Locația clinicianului
- În clinică
- Acasă (la gardă/în afara orelor de program)
Alți participanți pot fi
- Conferințe de caz între profesioniștii stomatologi
- Membru de familie sau îngrijitor
- Interpret
Beneficii
- Îmbunătățirea sănătății orale la adulți și copii, în special în populațiile vulnerabile și subdeservite. Potrivit atunci când pacientul nu poate fi mutat, nevoia este urgentă etc.
- Consultații cu specialiști, partajarea datelor și a imagisticii.
- Interpret care oferă servicii de telemedicină în timp ce pacientul este consultat – tabletă sau alt dispozitiv pentru a oferi servicii de interpretare.
❌
Servicii medicale aliate
Locația pacientului
- Acasă
- La medicul de familie / centrul comunitar
- La clinică
Locația clinicianului
- În camere
- Acasă (la cerere)
- La spital/centru de sănătate comunitar
Alți participanți pot fi
- Medicul de familie poate participa la ședințe din altă locație.
- Membru de familie sau îngrijitor
Beneficii
- Profesioniștii din domeniul sănătății, inclusiv fizioterapeuții, medicina muncii, chiropracticienii și podologii, pot oferi consultații la distanță pentru pacienții care nu se pot deplasa sau pot urmări programările și evaluările.
❌
Sprijin de urgență (de exemplu, secetă, inundații, incendii de vegetație, pandemie/epidemie)
Locația pacientului
- Acasă, la serviciu, în afara locației
Locația clinicianului
- În clinică
- Acasă (la gardă/în afara orelor de program)
Alți participanți pot fi (în locații diferite)
- Membru de familie sau îngrijitor
- Interpret
Beneficii
- Capacitate națională de sprijin în situații de urgență pentru a sprijini zonele afectate de secetă, inundații, incendii de vegetație, dezastre naturale sau epidemii/pandemii, ca în ultimii ani.
❌
Acesta este studiul de caz 15
Locația pacientului
- Acasă
- La cabinetul medicului de familie
- La centrul comunitar
Locația pacientului
- La cabinetul medicului de familie (cu pacientul sau pacientul este acasă)
Alți participanți pot fi
- Specialist în spital Alți medici de spital, de exemplu medicina muncii
Beneficii
- Medicii de familie se țin la curent cu privire la tratamentul și îngrijirea pacienților lor. Medicii de familie pot primi plăți pentru a participa prin videoconferință.