US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Vietnamese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Sử dụng cuộc gọi video
  • Dành cho bệnh nhân

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Thông tin mới nhất
    Cập nhật trực tiếp Bản tin Sắp ra mắt
  • Bắt đầu và đào tạo
    Các bước để bắt đầu Đào tạo Kiểm tra trước cuộc gọi Tôi cần những gì? Cần một tài khoản
  • Sử dụng cuộc gọi video
    Tiến hành tư vấn Khu vực chờ Sự quản lý Dành cho bệnh nhân Hướng dẫn và Video Quy trình làm việc Ứng dụng & Công cụ Bảng thông tin phòng khám
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
    Cần giúp đỡ? Thiết bị tương thích Cho nó Khắc phục sự cố kiểm tra trước cuộc gọi Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn Thông tin cơ bản về kỹ thuật
  • Cổng thông tin chuyên ngành
    Cổng thông tin chăm sóc sức khỏe ban đầu Cổng thông tin chăm sóc người cao tuổi
  • Giới thiệu về cuộc gọi video
    Bảo vệ Chính sách Truy cập Bài viết và nghiên cứu trường hợp Về
+ More

Cách tham gia tư vấn (dành cho bệnh nhân)

Thông tin dành cho bệnh nhân và khách hàng bắt đầu Cuộc gọi video để tham dự cuộc hẹn của họ


Bệnh nhân/Người gọi: Hướng dẫn gọi điện video từng bước

Hướng dẫn từng bước cho bệnh nhân tham gia tư vấn video bằng Cuộc gọi video:

1. Nhấp vào liên kết được gửi cho cuộc hẹn qua dịch vụ y tế của bạn và sau đó nhấp vào nút Bắt đầu cuộc gọi điện video .


Trong một số trường hợp, liên kết bạn nhận được sẽ đưa bạn đến trang web của dịch vụ y tế của bạn và bạn sẽ được hướng dẫn về cách truy cập nút Bắt đầu Cuộc gọi Video cho phòng khám mà bạn yêu cầu.

2. Cuộc gọi Video Healthdirect sẽ yêu cầu bạn cho phép sử dụng máy ảnh và micrô của mình. Nhấn Cho phép để tiếp tục. Điều này hoàn toàn an toàn và bảo mật và sẽ cho phép nhà cung cấp dịch vụ y tế của bạn nhìn và nghe thấy bạn.
Nếu bạn không thấy lời nhắc này và không được đưa đến trang yêu cầu thông tin chi tiết về bệnh nhân của bạn, vui lòng cho phép máy ảnh/micrô của bạn truy cập bằng cách sử dụng hướng dẫn được cung cấp.

3. Bạn sẽ thấy các trường nhập bệnh nhân cho phòng khám.


Bạn sẽ được yêu cầu nhập:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Bất kỳ thông tin bổ sung nào được yêu cầu bởi dịch vụ y tế của bạn, nếu có.

Bạn sẽ thấy bản xem trước của máy ảnh trong các trường bệnh nhân bắt buộc. Nếu bạn không thấy bản xem trước của camera trên trang này, đừng lo lắng, nó có thể bị vô hiệu hóa đối với phòng khám nhưng bạn sẽ thấy nó khi nhấp vào tiếp tục.

Trong phần xem trước của camera, bạn sẽ thấy 4 biểu tượng:

  • Máy ảnh - tắt tiếng và bật tiếng máy ảnh của bạn
  • Mic - tắt tiếng và bật tiếng micrô của bạn
  • Chuyển camera - chuyển sang camera khác, nếu có (xem thêm thông tin bên dưới
  • Cài đặt - kiểm tra và thay đổi cài đặt thiết bị, nếu cần

Xin lưu ý rằng khi nhấp vào Tiếp tục, người gọi sẽ chấp nhận các điều khoản và điều kiện được liệt kê trong các liên kết được cung cấp.

Cài đặt cog dưới phần xem trước của máy ảnh

Ví dụ này hiển thị tùy chọn Cài đặt trên thiết bị di động. Người gọi có thể xem và chọn camera, micrô và loa ưa thích của họ nếu cần.
4. Đọc Thông tin quan trọng mà phòng khám cung cấp cho bạn và nhấp vào Tiếp tục để đến .

5. Bây giờ bạn đang chờ được gặp và nhà cung cấp dịch vụ của bạn sẽ tham gia cùng bạn khi họ sẵn sàng.

Xin lưu ý:

  • Bạn sẽ thấy bản xem trước máy ảnh của bạn. Điều này không được ghi lại hoặc xem bởi bất kỳ ai khác - nó cho thấy camera của bạn đang hoạt động và giữ cho màn hình chờ hoạt động cho đến khi cuộc gọi của bạn được tham gia. Nếu bạn không nhìn thấy chính mình và bạn có nhiều camera cho thiết bị của mình, hãy sử dụng biểu tượng chuyển đổi camera bên dưới hình ảnh của bạn để thay đổi camera (ngoài cùng bên phải của 3 biểu tượng bên dưới hình ảnh của bạn).
  • Bạn có tùy chọn tắt tiếng máy ảnh và/hoặc micrô trong khi chờ đợi, nếu cần. Sử dụng các biểu tượng bên dưới hình ảnh của bạn để truy cập các điều khiển này. Thông thường, bạn sẽ không cần thực hiện việc này và bạn phải nhớ bật lại máy ảnh và/hoặc micrô sau khi tham gia cuộc gọi.
  • Nếu dịch vụ y tế gửi cho bạn một tin nhắn trong khi chờ đợi, bạn sẽ thấy những tin nhắn này xuất hiện trên màn hình của mình.
  • Bạn có thể thay đổi nhạc của khu vực chờ sang danh sách phát khác nếu muốn.

6. Bác sĩ lâm sàng đến và cuộc tư vấn của bạn bắt đầu.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tờ rơi hẹn bệnh nhân bằng mã QR
  • Trình tạo mã QR cuộc gọi video cho các liên kết phòng khám
  • Tạo liên kết bệnh nhân có thể truy cập
  • Điểm vào bệnh nhân và nút trang web
  • Sử dụng thiết bị iOS để tham gia Cuộc gọi video

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand