US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Vietnamese
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
  • Cần giúp đỡ?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Thông tin mới nhất
    Cập nhật trực tiếp Bản tin Sắp ra mắt
  • Bắt đầu và đào tạo
    Các bước để bắt đầu Đào tạo Kiểm tra trước cuộc gọi Tôi cần những gì? Cần một tài khoản
  • Sử dụng cuộc gọi video
    Tiến hành tư vấn Khu vực chờ Sự quản lý Dành cho bệnh nhân Hướng dẫn và Video Quy trình làm việc Ứng dụng & Công cụ Bảng thông tin phòng khám
  • Yêu cầu kỹ thuật và xử lý sự cố
    Cần giúp đỡ? Thiết bị tương thích Cho nó Khắc phục sự cố kiểm tra trước cuộc gọi Khắc phục sự cố cuộc gọi của bạn Thông tin cơ bản về kỹ thuật
  • Cổng thông tin chuyên ngành
    Cổng thông tin chăm sóc sức khỏe ban đầu Cổng thông tin chăm sóc người cao tuổi
  • Giới thiệu về cuộc gọi video
    Bảo vệ Chính sách Truy cập Bài viết và nghiên cứu trường hợp Về
+ More

Liên hệ ai để được hỗ trợ và tư vấn

Liên hệ với nhóm Cuộc gọi điện video nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc để báo cáo bất kỳ vấn đề nào


Bàn dịch vụ cuộc gọi video

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Giờ hỗ trợ cuộc gọi video

Nhóm hỗ trợ Cuộc gọi video của chúng tôi cung cấp hỗ trợ hành chính và kỹ thuật cho dịch vụ từ 8 giờ sáng - 6 giờ chiều (Giờ địa phương), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu.

Bàn dịch vụ cuộc gọi video Jira

Bạn có thể tạo và xem trạng thái yêu cầu dịch vụ (phiếu dịch vụ) bằng cách sử dụng Bộ phận Dịch vụ Cuộc gọi Video Jira của chúng tôi. Gửi email tới email hỗ trợ của chúng tôi ở trên cũng tạo ra một phiếu dịch vụ trong Jira Service Desk.

Trước tiên hãy thử hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi

Trước khi gọi điện, hãy xem lại hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi – chúng có thể giúp bạn nhanh chóng khắc phục nhiều sự cố:

  • Hướng dẫn khắc phục sự cố
  • Xử lý sự cố: sự cố trình duyệt trong lần đăng nhập đầu tiên
  • Khắc phục sự cố: sự cố trong Cuộc gọi điện video
  • Xử lý sự cố: các vấn đề được xác định trong quá trình kiểm tra trước khi gọi

Các vấn đề nghiêm trọng ngoài giờ bình thường

Để báo cáo sự cố ngừng hoạt động hệ thống phải xử lý ngoài giờ, hãy gọi đến số hỗ trợ của chúng tôi theo số 1800 580 771 và nhấn tùy chọn 2.

Nếu vấn đề ngoài giờ của bạn không khẩn cấp, vui lòng gửi email tới videocallsupport@healthdirect.org.au và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn vào sáng làm việc tiếp theo.

Liên hệ với CNTT địa phương của bạn

Bộ phận CNTT tại địa phương của bạn có thể trợ giúp về các vấn đề liên quan đến Đăng nhập một lần và các vấn đề kỹ thuật như máy ảnh hoặc micrô của bạn không hoạt động cho Cuộc gọi điện video.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Bật và tắt trình duyệt web lưu mật khẩu của bạn
  • Các vấn đề và hạn chế đã biết
  • Yêu cầu tính năng mới
  • Cho phép truy cập camera và micrô cho Cuộc gọi video

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand