إظهار/إخفاء عمود RHS

في المثال الأول على اليمين، يظهر عمود RHS ويمكنك الوصول إلى اختبار المكالمة المسبقة وجميع إعدادات منطقة الانتظار. تم تمييز زر إخفاء العمود.

في المثال الثاني، تم إخفاء عمود RHS بالنقر فوق الزر "إخفاء العمود" وسيؤدي النقر فوق "إظهار العمود" إلى إعادته إلى العرض.

عند إخفائها، تتوفر مساحة أكبر لعرض معلومات المتصل في العمود الأوسط بمنطقة الانتظار، وهو ما سيكون مفيدًا للشاشات الأصغر حجمًا.

تذكر أن زر الدعوة يكون مرئيًا دائمًا في أعلى اليمين ويوفر وصولاً سريعًا إلى وظيفة الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لدعوة المرضى/العملاء إلى منطقة الانتظار لتحديد موعدهم.

اختبار ما قبل المكالمة

يمكنك إجراء اختبار مسبق للاتصال والذي يختبر شبكتك ومعداتك.
يمكنك القيام بذلك عند بدء استخدام مكالمة الفيديو لأول مرة ولن تحتاج إلى إجراء اختبار آخر إلا إذا كنت تواجه مشكلات أو إذا قمت بتغيير جهازك أو المودم.

شارك الرابط إلى منطقة الانتظار الخاصة بك

هذا هو الرابط الذي يحتاجه مرضاك وعملائك والضيوف الآخرون للوصول إلى منطقة الانتظار في عيادتك.
يمكنك نسخ رابط العيادة ولصقه في البريد الإلكتروني أو برنامج حجز المواعيد أو نشرة مواعيد المريض، على سبيل المثال.
يمكنك أيضًا إرسال دعوة إلى منطقة الانتظار عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة كما هو موضح أدناه.

إرسال دعوة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة

انقر فوق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني ضمن مشاركة الرابط إلى منطقة الانتظار الخاصة بك وسيتم فتح مربع حوار. حدد إما إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسالة قصيرة في الجزء العلوي، واكتب التفاصيل المطلوبة وانقر على إرسال بريد إلكتروني أو إرسال رسالة نصية في أسفل اليمين (الزر الأزرق) لإرسال الدعوة. انقر هنا للحصول على معلومات أكثر تفصيلا.

يرجى ملاحظة: رسالة الدعوة هي النص الافتراضي ويمكن تعديلها قبل إرسال الدعوة. يمكن لمسؤول عيادتك أيضًا تكوين قوالب البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة التي ستكون متاحة في القائمة المنسدلة في مربع الدعوة.

يحتوي البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي يتلقاها الشخص المدعو على الرابط لبدء المكالمة والوصول إلى منطقة الانتظار المطلوبة.

يرجى ملاحظة ما يلي: يوفر زر الدعوة الموجود أعلى يمين منطقة انتظار العيادة وصولاً سريعًا إلى صندوق الدعوة عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني. سيكون هذا مرئيًا في جميع الأوقات، حتى عندما يكون عمود RHS مخفيًا عن العرض.

تنبيهات منطقة الانتظار

يمكن ضبط التنبيهات ضمن إعداداتك.
يمكنك تخصيص كيفية ووقت إخطارك بالمتصلين الجدد في العيادة عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني وتنبيهات سطح المكتب. لتكوينها، انقر فوق السهم لأسفل بجوار كل خيار.

اقرأ أكثر:
إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية إعداد واستقبال تنبيهات منطقة الانتظار

يرجى ملاحظة: يعد إعداد التنبيهات ميزة اختيارية قد تناسب أو لا تناسب سير عملك. ستتلقى تنبيهات عندما يدخل أي شخص إلى منطقة الانتظار في عيادتك. إذا كان لديك العديد من مقدمي الخدمات الصحية، فلن تعرف خدمة Video Call من هم مرضاك وستتلقى تنبيهات للجميع.

ساعات منطقة الانتظار

قم بتوسيع هذا القسم وتصغيره بالضغط على السهم لعرض ساعات العمل للعيادة.

لا يمكنك تعديل ساعات العمل هنا - يذهب مسؤولو العيادة إلى تكوين منطقة الانتظار في العيادة لمعرفة كيفية القيام بذلك.

اتصالات الدعم

يُظهر هذا جهات اتصال الدعم التي تم تكوينها للعيادة، والمؤسسة، إذا تمت إضافتها على مستوى المؤسسة. هذه معلومات فقط، إذا أراد مسؤولو العيادة تعديل جهات اتصال الدعم، فانتقل إلى قسم التكوين في العيادة.

الميكروفون والكاميرا

يتيح لك هذا القسم تكوين إعداد الاتصال الافتراضي للعيادة بسرعة (يتم ضم المكالمات مع تشغيل/إيقاف تشغيل الكاميرا، مع تشغيل/إيقاف الميكروفون). يتم تمكين هذه الخيارات بشكل افتراضي.