Каб выкарыстоўваць iPhone або iPad у відэазванку, вам трэба будзе выкарыстоўваць браўзер Safari, калі вы не абнавілі яго да версіі 14.3+.

Safari — гэта натыўны браўзер для прылад Apple. Большасць карыстальнікаў iPhone і iPad будуць абнаўляць сваё праграмнае забеспячэнне iOS да апошняй версіі (апошняя версія — iOS 17), а калі ў вас iOS вышэйшая за 14.3, вы таксама можаце выкарыстоўваць Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox для відэазванкоў.

Выкарыстоўвайце апошнюю версію Safari або іншых падтрымоўваных браўзераў Вы можаце выкарыстоўваць Safari як на прыладах Mac, так і на прыладах iOS для здзяйснення званкоў праз браўзер. Вам патрэбен Safari 12 або больш позняй версіі. Старыя версіі Safari не падтрымліваюць некаторыя тэхналогіі, неабходныя для здзяйснення выклікаў у браўзеры. Каб атрымаць апошнюю версію, абнавіце праграмнае забеспячэнне вашага iPhone або iPad, і гэта таксама абновіць Safari. Вы таксама можаце выкарыстоўваць апошнюю версію Google Chrome, Microsoft Edge або Mozilla Firefox, як паказана на малюнку справа.
Пакуль чакаюць сустрэчы Пакуль вы чакаеце прыёму, рэкамендуем не адыходзіць ад акна відэазванка з дапамогай клавішы Tab. Калі вы адключыцеся ад экрана, вы можаце не ўбачыць, калі на ваш званок адкажа ваш лекар, або ваш тэлефон можа перайсці ў рэжым сну. Раней у тых, хто карыстаўся прыладамі iOS і быў пастаўлены на чаканне, экран тэлефона пераходзіў у спячы рэжым, бо ў карыстальніцкім інтэрфейсе нічога не адбывалася. У такім выпадку пацыент знікаў з зоны чакання, і сам пра гэта не ведаў.	Функцыя чакання для абанентаў уключае актыўнае відэаакно, якое дазваляе пацыенту бачыць сябе і не дазваляе прыладзе пераходзіць у рэжым сну.
Уключэнне рэжыму «Не турбаваць» Калі падчас відэазванка на вашым iPhone вам паступае тэлефонны званок, гэта можа перастаць працаваць ваш мікрафон. Тады вам трэба будзе перазагрузіць мікрафон, каб ён зноў узяў яго ў рукі. Каб гэтага не адбывалася, вы можаце ўключыць рэжым «Не турбаваць» у наладах вашага iPhone. Перайдзіце ў «Налады» - «Не турбаваць » і ўсталюйце пераключальнік у становішча «Уключана». Таксама выберыце «Заўсёды». Гэта перанакіруе тэлефонны званок непасрэдна на галасавую пошту, і вас не будуць перарываць. Вы таксама можаце ўключыць паўторныя званкі — калі той жа абанент тэлефануе зноў, наступныя званкі таксама не будуць паступаць і перашкаджаць відэазванку. Не забудзьцеся выключыць рэжым «Не турбаваць» пасля завяршэння відэазванка.
Прылада няправільна перадае аўдыёструмень? Часам на прыладзе iOS падчас відэазванка аўдыёструмень перадаецца няправільна. Гэта можа азначаць, што аўдыё зусім не перадаецца або могуць узнікнуць іншыя праблемы, якія ўплываюць на званок. Такое можа здарыцца як на прыладах iPhone, так і на iPad.	Калі гэта адбудзецца, проста абнавіце выклік. Гэта правільна перазагрузіць аўдыёструмень.
Не атрымліваецца атрымаць камеру? Калі вы дазволілі доступ да камеры і мікрафона, але ўсё яшчэ не можаце атрымаць доступ да камеры падчас відэазванка, праверце наступнае: 1. Ці выкарыстоўваецца камера іншай праграмай на тэлефоне?	Ці выкарыстоўваецца на тэлефоне Teams, Zoom, FaceTime або Skype, ці ён робіць тэставы званок, ці ўдзельнічае ў іншым відэазванку? Калі так, зачыніце іншае прыкладанне з камерай.
2. iPhone/iPad трэба перазагрузіць	Перазагрузіце прыладу. Гэта часта можа вырашыць праблемы, бо абнаўляе прыладу, калі на ёй узнікаюць праблемы.
3. Прылада занадта старая	Праверце, якая версія iOS усталявана, і параўнайце яе з мінімальнымі патрабаваннямі для iPhone/iPad . Калі ваша прылада занадта старая, вы можаце не мець магчымасці абнавіць яе да патрэбнай версіі iOS.
4. Патрабуецца эскалацыя праблемы	Калі ні адзін з вышэйпералічаных спосабаў не вырашыць праблему, звярніцеся да каманды відэазванкоў healthdirect .

Абмен відэафайламі праз злучэнні з нізкай прапускной здольнасцю

Вам можа спатрэбіцца падзяліцца відэафайлам з іншымі ўдзельнікамі вашай размовы. Запісаныя відэа могуць быць вельмі вялікімі па памеры, і іх адпраўка або загрузка ў Інтэрнэт можа быць працаёмкім працэсам. Каб падзяліцца вялікімі відэафайламі, асабліва ва ўмовах нізкай прапускной здольнасці, відэафайл неабходна сціснуць. Націсніце тут, каб атрымаць дадатковую інфармацыю аб абмене відэафайламі пры нізкай прапускной здольнасці.

Абмежаванні і вядомыя праблемы

Вядомыя праблемы

Абмежаваная падтрымка

• Налада параметраў якасці выклікаў — у Safari недаступныя ўсе функцыі налады якасці выклікаў. У прыватнасці, параметр «Абмежаваная прапускная здольнасць», які дазваляе відэа вельмі нізкай якасці, не можа падтрымліваць неабходнае нізкае разрозненне. Замест гэтага ў Safari гэты параметр выкарыстоўвае тыя ж налады якасці, што і «Нізкая якасць», але са зніжанай частатой кадраў. Калі вы выкарыстоўваеце гэты параметр якасці, відэа можа выглядаць перарывістым, але гук не павінен пацярпець.

Пакуль не падтрымліваецца

• Даданне агульных экранаў — Safari пакуль не падтрымлівае базавую тэхналогію, якая дазваляе ажыццяўляць агульны доступ да экрана, таму вы не можаце дадаць агульны доступ да экрана з Safari. Карыстальнікі Safari ўсё яшчэ могуць атрымліваць агульныя доступы да экрана ад іншых удзельнікаў.
• Запіс аўдыёзванкоў — наша сістэма запісу аўдыёзванкоў усё яшчэ абнаўляецца для падтрымкі Safari.
• Выбар іншай прылады вываду гуку — Safari пакуль не падтрымлівае магчымасць вываду гуку на розныя аўдыёпрылады. Пакуль што вам варта выкарыстоўваць убудаваную падтрымку ў OSX і iOS для выбару аўдыёвыхаду.
• Функцыя запісу на iPad — выкарыстанне функцыі запісу на iPad пакуль недаступнае. Вы ўбачыце чырвонае паведамленне пра памылку. Запіс на iPad будзе немагчымы, пакуль Apple не абновіць сваю функцыянальнасць, каб дазволіць гэта.

Тэхнічныя праблемы

• Некаторыя iPad не праходзяць перадзванковы тэст у Safari - Калі ласка, усталюйце ў наладах Safari параметр "Дазволіць камеру і мікрафон". Перайдзіце ў "Налады" - Safari. Выберыце "Дазволіць" для мікрафона і камеры. Калі вы выбераце "Спытаць", гэта можа прывесці да збою перадзванковага тэсту для камеры і мікрафона.
• Пераключэнне прылад займае больш часу — пераключэнне камеры/мікрафонаў можа заняць крыху больш часу, чым на іншых падтрымоўваных платформах, з-за рэалізацыі захопу медыя ў Safari.