Як атрымліваць абвесткі пра зону чакання
Якая роля на платформе відэазванкоў мне патрэбна: члены каманды/адміністратары з доступам да зоны чакання
Вы можаце атрымліваць апавяшчэнні, калі абаненты прыбываюць у зону чакання вашай клінікі. Гэтыя апавяшчэнні спецыфічныя для вашага ўліковага запісу і могуць быць настроены такім чынам, каб вы ведалі, калі абаненты/пацыенты прыбываюць або чакаюць пэўны час, нават калі вы знаходзіцеся далёка ад свайго стала. Калі гэтая функцыя ўключана, вы будзеце атрымліваць апавяшчэнне, калі любы абанент прыбывае ў зону чакання. Абвесткі зоны чакання ўсталёўваюцца для вашага ўліковага запісу і не змяняюць апавяшчэнні для іншых супрацоўнікаў той жа клінікі.
Усе пацыенты/кліенты выкарыстоўваюць адну і тую ж спасылку, каб прыбыць у зону чакання на прыём, таму любы зарэгістраваны супрацоўнік каманды ўбачыць усіх абанентаў, якія чакаюць, незалежна ад таго, да якога пастаўшчыка паслуг ён запісаны. Як і ў фізічнай клініцы, пасля прыбыцця абанента да яго далучаецца яго пастаўшчык паслуг, калі ён гатовы. Вы будзеце працягваць выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне для кіравання клінікай/практыкай для запісу і прагляду наступнага пацыента, незалежна ад таго, ці прысутнічае ён асабіста, праз відэазванок або па тэлефоне.
Абвесткі неабавязковыя , таму вы можаце вырашыць, ці падыходзіць іх уключэнне вашаму працоўнаму працэсу. Калі вы працуеце ў загружанай клініцы з іншымі пастаўшчыкамі паслуг і вялікай колькасцю пацыентаў/кліентаў, якія прыбываюць у зону чакання на прыём, вы можаце пакінуць абвесткі выключанымі.
Як атрымліваць абвесткі:
1. На панэлі кіравання зоны чакання націсніце «Абвесткі» ў раздзеле «Налады зоны чакання» — «Вашы налады». |
|
2. У вас ёсць тры варыянты атрымання апавяшчэнняў зоны чакання: SMS, электронная пошта і на працоўны стол. Вы можаце хутка ўбачыць, што ўключана або адключана ў дадзены момант. Каб наладзіць гэтыя параметры, націсніце на стрэлку побач з патрэбнай опцыяй. | ![]() |
1) Функцыя «Адпраўляць SMS-апавяшчэнні» дазваляе атрымліваць тэкставае паведамленне, калі абанент чакае пэўны час. Таймер затрымкі апавяшчэння аб выкліку дазваляе ўсталяваць час, на працягу якога абанент будзе чакаць, перш чым вы атрымаеце апавяшчэнне. Вы можаце выкарыстоўваць пераключальнік «Адпраўляць SMS-апавяшчэнні», каб уключаць і выключаць SMS-апавяшчэнні. Націсніце «Захаваць» , каб захаваць любыя змены. |
![]() |
Калі абанент чакае ўстаноўлены час, на пазначаны вамі нумар будзе адпраўлена тэкставае паведамленне. Яно будзе ўтрымліваць прамую спасылку для доступу да зоны чакання клінікі з вашай мабільнай прылады. |
|
2) Абвесткі па электроннай пошце дазваляюць атрымліваць электронны ліст, калі абанент заходзіць у зону чакання вашай клінікі. Адрас электроннай пошты, звязаны з вашым уліковым запісам, будзе запоўнены спачатку, аднак вы можаце змяніць яго тут у любы час. Затрымка апавяшчэння аб выкліку дазваляе ўсталяваць час, на працягу якога абанент будзе чакаць, перш чым вы атрымаеце апавяшчэнне па электроннай пошце. Націсніце «Захаваць» , каб захаваць любыя змены. |
![]() |
У электронным лісце будзе прамая спасылка для доступу да зоны чакання клінікі. |
Прыклад апавяшчэння па электроннай пошце
|
3) Функцыя «Апавяшчэнні на працоўным стале» дазваляе адлюстроўваць на працоўным стале сігнал, калі абанент уваходзіць у зону чакання вашай клінікі. Пры гэтым будзе гучаць сігнал трывогі. |
Прыклад абвесткі на працоўным стале
|
Звярніце ўвагу: нумар тэлефона і адрас электроннай пошты, якія вы дадасце ў канфігурацыю апавяшчэнняў, будуць захоўвацца ў вашым акаўнце для клінікі, для якой вы ўсталявалі апавяшчэнні, пакуль вы іх не зменіце. Нумары тэлефонаў захоўваюцца ў наладах зоны чакання. Іх неабходна наладзіць для кожнай клінікі, якую вы абслугоўваеце.