通过电子邮件或短信分享等候区链接
与患者和客户分享您的诊所等候区链接 - 并创建邀请模板
您可以通过多种方式邀请患者、客户和任何其他需要的客人到您的诊所等候区进行视频通话咨询：
- 复制等候区链接并将其粘贴到患者信息手册或预约电子邮件正文中。
- 复制等候区链接并在您的诊所或诊所管理软件中创建视频通话模板。
- 在您的网站上添加一个按钮。
- 直接从等候区发送短信或电子邮件邀请。按照您通常的预约流程，然后发送邀请，并说明他们何时应发起视频通话，以便他们可以在预约时与医疗服务提供商一起加入。
如何为您的诊所创建邀请模板并直接从您的诊所发送短信或电子邮件邀请 诊所等候区
预约邀请可直接从诊所等候区轻松发送。诊所管理员可以选择创建适合诊所需求的短信和电子邮件模板，让医疗服务提供者和管理人员能够轻松通过诊所链接发送预约信息。
以下信息概述了如何创建电子邮件和短信模板以及如何邀请患者、客户和任何其他需要的客人到等候区进行咨询。
诊所管理员 - 创建并保存短信和电子邮件模板
诊所和组织管理员可以创建并保存模板，供医疗服务提供者和接待/管理人员在“共享等候区链接”下选择短信或电子邮件选项时选择。这样就可以创建适合诊所工作流程和流程的模板。选择所需模板后，如果需要，可以在发送前进一步编辑。要创建电子邮件和短信模板：
| 要创建和编辑诊所的邀请模板，请转到配置>通信。 点击邀请模板。 |
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| 要创建新模板，请单击所需邀请类型（短信或电子邮件）中的蓝色 +创建按钮。 |  |
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创建短信模板
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创建电子邮件模板
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| 创建模板后，团队成员在邀请患者/客户到候诊区就诊时即可使用。可根据需要使用所需模板的“编辑”或“删除”按钮编辑和删除模板。 请记住，当诊所工作人员在等候区访问模板时，他们可以在发送邀请之前编辑文本（如果需要）。如果他们确实编辑了邀请中的文本，则该文本将不会保存，并且模板将在下次选择时恢复为您保存的文本 |
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如果没有为诊所创建模板 如果未创建模板，则默认消息将用于短信和电子邮件邀请。诊所工作人员可以在发送之前根据需要编辑此消息（请记住，他们在邀请框中所做的任何更改在关闭后都不会保存）。 本例显示的是默认的电子邮件文本和主题。 |
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通过电子邮件或短信选项发送预约邀请
诊所团队成员可以使用短信或电子邮件选项快速向患者、客户和其他需要的客人发送邀请 在分享您等候区的链接下。请记住，当以这种方式邀请某人进入等候区时，视频通话不会保存他们的任何个人身份信息 - 因此您无法返回并检查您使用此方法向谁发送了邀请。您可以在其他地方记录此信息。
要发送短信或电子邮件邀请：
| 导航到您的等候区仪表板页面，在 RHS 列中查看等候区设置 > 共享您的等候区的链接。 |  |
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点击短信或电子邮件 如果没有邀请模板为诊所创建：如果诊所管理员未在诊所中配置邀请模板，则可以使用默认文本。但是，您可以在发送给所需人员之前编辑此文本（主题和邀请消息）。
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如果诊所提供邀请模板：选择您需要的选项——电子邮件或短信。 |
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| 单击邀请模板下拉字段以查看并从您的诊所可用的模板中进行选择。 |  |
| 选择模板将显示该模板的文本。您可以根据需要进行编辑，然后单击“发送”将约会邀请发送到您输入的电子邮件地址或电话号码。 请注意：您可以勾选“发送时保留信息”框，以便在您按下“发送”后保留您添加到消息中的任何文本。这意味着您可以通过短信或电子邮件轻松邀请另一位患者并向他们发送相同的消息。关闭邀请对话框后，消息将恢复为默认文本。 等候区链接将添加到文本底部，因此您无需将链接复制到消息中。 |
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| 受邀者将收到一封电子邮件或短信，其中包含您指定的主题和文本，以及一个可在预约时间点击开始通话的链接（您可能希望让他们在预约时间前 5 分钟或 10 分钟这样做）。他们的服务提供商将在指定时间在等候区迎接他们，并可以加入通话以开始咨询。 |  |
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如果选择了 SMS 选项： 添加此人的手机号码。 单击邀请模板下拉字段以访问并从您的诊所中可用的短信模板中进行选择。 选择模板将显示该模板的文本。您可以根据需要进行编辑，然后单击“发送”将约会邀请发送到您输入的电话号码。 请注意：您可以勾选“发送时保留信息”框，以便在您按下“发送”后保留您添加到消息中的任何文本。这意味着您可以通过短信轻松邀请另一位患者并向他们发送相同的消息。关闭邀请对话框后，消息将恢复为默认文本。 等候区链接将添加到文本底部，因此您无需将链接复制到消息中。 |
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| 受邀者将收到一条短信，其中包含一个链接，点击即可开始通话。他们的健康服务提供者将在指定时间在等候区看到他们，并可以加入通话以开始咨询。 |  |