US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Greek
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Χρειάζεστε βοήθεια;

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Τελευταίες πληροφορίες
    Ζωντανές ενημερώσεις Δελτία Ερχομαι συντομα
  • Ξεκινώντας και εκπαίδευση
    Βήματα για να ξεκινήσετε Εκπαίδευση Δοκιμή πριν από την κλήση Τι χρειάζομαι; Χρειάζομαι έναν λογαριασμό
  • Χρήση βιντεοκλήσης
    Χώρος αναμονής Πραγματοποιήστε μια διαβούλευση Διαχείριση Για Ασθενείς Οδηγοί και βίντεο Ροές εργασιών Εφαρμογές και εργαλεία Πίνακας ελέγχου κλινικής
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
    Χρειάζεστε βοήθεια; Συμβατές συσκευές Γι 'αυτό Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής πριν από την κλήση Αντιμετώπιση προβλημάτων της κλήσης σας Τεχνικά βασικά
  • Εξειδικευμένες πύλες
    Πύλη Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας Πύλη φροντίδας ηλικιωμένων
  • Σχετικά με τη βιντεοκλήση
    Ασφάλεια πολιτικών Πρόσβαση Άρθρα και περιπτωσιολογικές μελέτες Σχετικά με
+ More

Ποιος να επικοινωνήσει για υποστήριξη και συμβουλές

Επικοινωνήστε με την ομάδα βιντεοκλήσεων εάν έχετε ερωτήσεις ή για να αναφέρετε τυχόν προβλήματα


Γραφείο σέρβις βιντεοκλήσεων

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Ώρες υποστήριξης βιντεοκλήσεων

Η ομάδα υποστήριξης βιντεοκλήσεων παρέχει διοικητική και τεχνική υποστήριξη για την υπηρεσία 8 π.μ. - 6 μ.μ. (τοπική ώρα), Δευτέρα έως Παρασκευή.

Κλήση βίντεο Jira Service Desk

Μπορείτε να δημιουργήσετε και να προβάλετε την κατάσταση των αιτημάτων υπηρεσίας (εισιτήρια υπηρεσίας) χρησιμοποιώντας το Γραφείο Εξυπηρέτησης Κλήσης βίντεο Jira . Η αποστολή email υποστήριξης παραπάνω δημιουργεί επίσης ένα εισιτήριο υπηρεσίας στο Jira Service Desk.

Δοκιμάστε πρώτα τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων

Πριν καλέσετε, διαβάστε τους οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων – μπορούν να σας βοηθήσουν να διορθώσετε γρήγορα πολλά προβλήματα:

  • Οδηγός επίλυσης προβλημάτων
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων: προβλήματα προγράμματος περιήγησης κατά την πρώτη σύνδεση
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων: προβλήματα κατά τη διάρκεια μιας βιντεοκλήσης
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων: ζητήματα που εντοπίστηκαν σε μια δοκιμή προκλήσεων

Κρίσιμα ζητήματα εκτός κανονικού ωραρίου

Για να αναφέρετε μια διακοπή του συστήματος που πρέπει να αντιμετωπιστεί εκτός ωραρίου, καλέστε τον αριθμό υποστήριξής μας στο 1800 580 771 και πατήστε την επιλογή 2.

Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε εκτός ωραρίου δεν είναι επείγον, στείλτε email στο videocallsupport@healthdirect.org.au και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το επόμενο εργάσιμο πρωί.

Επικοινωνήστε με το τοπικό σας IT

Το τοπικό σας τμήμα IT μπορεί να σας βοηθήσει με ζητήματα που σχετίζονται με την Απλή σύνδεση και τεχνικά ζητήματα όπως η κάμερα ή το μικρόφωνό σας που δεν λειτουργεί για βιντεοκλήση.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τα προγράμματα περιήγησης ιστού που αποθηκεύουν τους κωδικούς πρόσβασής σας
  • Γνωστά ζητήματα και περιορισμοί
  • Αίτημα νέας δυνατότητας
  • Επιτρέπει την πρόσβαση κάμερας και μικροφώνου για βιντεοκλήση

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand