US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Greek
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Χρειάζεστε βοήθεια;

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Τελευταίες πληροφορίες
    Ζωντανές ενημερώσεις Δελτία Ερχομαι συντομα
  • Ξεκινώντας και εκπαίδευση
    Βήματα για να ξεκινήσετε Εκπαίδευση Δοκιμή πριν από την κλήση Τι χρειάζομαι; Χρειάζομαι έναν λογαριασμό
  • Χρήση βιντεοκλήσης
    Χώρος αναμονής Πραγματοποιήστε μια διαβούλευση Διαχείριση Για Ασθενείς Οδηγοί και βίντεο Ροές εργασιών Εφαρμογές και εργαλεία Πίνακας ελέγχου κλινικής
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
    Χρειάζεστε βοήθεια; Συμβατές συσκευές Γι 'αυτό Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής πριν από την κλήση Αντιμετώπιση προβλημάτων της κλήσης σας Τεχνικά βασικά
  • Εξειδικευμένες πύλες
    Πύλη Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας Πύλη φροντίδας ηλικιωμένων
  • Σχετικά με τη βιντεοκλήση
    Ασφάλεια πολιτικών Πρόσβαση Άρθρα και περιπτωσιολογικές μελέτες Σχετικά με
+ More

Επιτρέπει την πρόσβαση κάμερας και μικροφώνου για βιντεοκλήση

Πώς να διορθώσετε προβλήματα κάμερας ή μικροφώνου που εντοπίστηκαν πριν ξεκινήσετε μια βιντεοκλήση


Η βιντεοκλήση απαιτεί πρόσβαση στην κάμερα και το μικρόφωνό σας για μια επιτυχημένη κλήση. Οι ασθενείς και άλλοι καλούντες που χρησιμοποιούν τον σύνδεσμο κλινικής θα κληθούν να επιτρέψουν την πρόσβαση όταν ξεκινήσουν μια βιντεοκλήση. Εάν οι καλούντες δεν επιτρέπουν την πρόσβαση ή αν εντοπιστούν προβλήματα με την κάμερα ή το μικρόφωνο πριν από την κλήση, για παράδειγμα κατά την εκτέλεση μιας δοκιμής πριν από την κλήση, οι παρακάτω πληροφορίες περιγράφουν τον τρόπο επίλυσης προβλημάτων πρόσβασης.

Κάντε κλικ στον τύπο της συσκευής σας για τις σχετικές πληροφορίες:

Χρησιμοποιείτε και Apple iPhone ή iPad;

1. Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις" στη συσκευή σας .
2. Αναζητήστε «Μικρόφωνο» ή «Κάμερα» στις ρυθμίσεις. Κάντε κλικ στο «Μικρόφωνο/Κάμερα (Στο Απόρρητο και την Ασφάλεια).
3. Ενεργοποιήστε την πρόσβαση στο μικρόφωνο και/ή στην κάμερα για το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε χρησιμοποιώντας τον διακόπτη εναλλαγής (Apple Safari, Google Chrome ή Microsoft Edge).

Χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Android (για παράδειγμα τηλέφωνο Samsung);

1. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής για να ανοίξετε το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής σας, για παράδειγμα την εφαρμογή Google Chrome . Τα προγράμματα περιήγησης που υποστηρίζονται είναι τα Safari, Google Chrome, Microsoft Edge ή Mozilla Firefox.
2. Στα δεξιά της γραμμής διευθύνσεων, πατήστε Περισσότερα και μετά πατήστε Ρυθμίσεις .
3. Πατήστε Ρυθμίσεις τοποθεσίας.

4. Πατήστε Μικρόφωνο ή Κάμερα.
5. Πατήστε για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το μικρόφωνο ή την κάμερα.
6. Εάν δείτε τον ιστότοπο που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στην περιοχή Αποκλεισμός , πατήστε τον ιστότοπο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πρόσβαση στο μικρόφωνο (ή την κάμερά σας) και, στη συνέχεια, Να επιτρέπεται

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τα δικαιώματα στη συσκευή σας:
1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε την εφαρμογή προγράμματος περιήγησης (π.χ. Chrome) που θέλετε να αλλάξετε. Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε, πατήστε Εμφάνιση όλων των εφαρμογών . Στη συνέχεια, επιλέξτε Chrome.
4. Πατήστε Δικαιώματα. Εάν επιτρέψατε ή αρνηθήκατε οποιαδήποτε άδεια για το πρόγραμμα περιήγησης, θα τα βρείτε εδώ.
5. Για να αλλάξετε μια ρύθμιση άδειας, πατήστε την και μετά επιλέξτε Να επιτρέπεται ή να μην επιτρέπεται. Το Allow είναι η σωστή ρύθμιση για βιντεοκλήση.

Χρησιμοποιείτε υπολογιστή Apple (Mac);

1.Κάντε κλικ στο μενού Apple  στην επάνω αριστερή γωνία της οθόνης σας > Ρυθμίσεις συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια στην πλαϊνή μπάρα. (Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω.)

2. Κάντε κλικ στο Μικρόφωνο ή Κάμερα στη λίστα στα δεξιά.

3. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την πρόσβαση στο μικρόφωνο ή την κάμερα για το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε στη λίστα, χρησιμοποιώντας τον διακόπτη εναλλαγής (Τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης είναι τα Safari, Google Chrome, Microsoft Edge ή Mozilla Firefox)

Χρησιμοποιείτε υπολογιστή με Windows;

  1. Οι ασθενείς μπορούν να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο της κλινικής κλήσης βίντεο για να ανοίξουν το προεπιλεγμένο πρόγραμμα περιήγησής τους - είτε το Google Chrome ή Microsoft Edge
  2. Κάντε κλικ στο λουκέτο Chromium Blog: Μια ενημέρωση για το εικονίδιο κλειδώματος σύμβολο ή στη γραμμή διευθύνσεων web για να δείτε τις ρυθμίσεις.
  3. Επιτρέψτε τα δικαιώματα κάμερας ή μικροφώνου εάν είναι αποκλεισμένα Ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να δείτε λεπτομερείς ρυθμίσεις τοποθεσίας:

Περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες ρυθμίσεων ιστότοπου:

  1. Επάνω δεξιά, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα Περισσότεροκαι μετάΡυθμίσεις .
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Απόρρητο και ασφάλεια και μετάΡυθμίσεις τοποθεσίας και μετάΚάμερα ή μικρόφωνο. Ή αναζητήστε «Κάμερα» / «Μικρόφωνο» στη γραμμή αναζήτησης.
  3. Επιλέξτε την επιλογή που θέλετε ως προεπιλεγμένη ρύθμιση.
  4. Ελέγξτε τους αποκλεισμένους και επιτρεπόμενους ιστότοπούς σας.
  5. Για να καταργήσετε μια υπάρχουσα εξαίρεση ή άδεια: Στα δεξιά του ιστότοπου, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή Διαγράφω .
  6. Για να επιτρέψετε έναν ιστότοπο που έχετε ήδη αποκλείσει: Στην ενότητα "Δεν επιτρέπεται", επιλέξτε το όνομα του ιστότοπου και αλλάξτε την άδεια κάμερας ή μικροφώνου σε "Να επιτρέπεται".

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν διορθώσουν το πρόβλημά σας, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τα δικαιώματα στη συσκευή σας:
1. Στη συσκευή σας, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις . (Για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις , μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο Windows ή να κάνετε κλικ στο εικονίδιο των Windows στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας και να αναζητήσετε "Ρυθμίσεις")
2. Αναζητήστε « Ρυθμίσεις απορρήτου κάμερας » ή « Ρυθμίσεις απορρήτου μικροφώνου ».
3. Ενεργοποιήστε τη ρύθμιση για « Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στην κάμερά σας » ή « Να επιτρέπεται στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνό σας ».
4. Εάν αυτή η ρύθμιση είναι ήδη ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά.
5. Ελέγξτε τη λίστα εφαρμογών παρακάτω και βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε είναι «ενεργό» για πρόσβαση στην Κάμερα/Μικρόφωνο.
6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Συμβουλές μικροφώνου

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το μικρόφωνό σας, δείτε τις παρακάτω πληροφορίες:

  • Εάν χρησιμοποιείτε εξωτερικό μικρόφωνο, για παράδειγμα μικρόφωνο USB, ελέγξτε ότι είναι σωστά συνδεδεμένο. Μπορείτε να δοκιμάσετε να αποσυνδέσετε και να επανασυνδέσετε το μικρόφωνο, καθώς αυτό μπορεί να αναγκάσει τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας να το αναγνωρίσει.
  • Βεβαιωθείτε ότι η ένταση του μικροφώνου σας έχει ρυθμιστεί επαρκώς, ειδικά εάν έχετε έλεγχο έντασης στο εξωτερικό σας ακουστικό.
  • Βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει άλλο λογισμικό, όπως το Teams ή πρόγραμμα-πελάτης τηλεδιάσκεψης ανοιχτό στη συσκευή σας που μπορεί να χρησιμοποιεί το μικρόφωνό σας. Είναι καλύτερο να κλείσετε όλες τις άλλες εφαρμογές που έχουν πρόσβαση στο μικρόφωνο και την κάμερά σας όταν χρησιμοποιείτε τη βιντεοκλήση.
  • Εάν έχετε μια συνδυασμένη μονάδα μικροφώνου/ηχείου με ακύρωση ηχούς USB, βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί για χρήση τόσο ως μικρόφωνο όσο και ως ηχείο.

Οι παραπάνω πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να επιτρέψετε γρήγορα και εύκολα την κάμερα ή/και το μικρόφωνό σας. Εάν απαιτείται, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε πιο προχωρημένες πληροφορίες:

Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες σύνθετες πληροφορίες σχετικά με την άδεια της κάμερας ή/και του μικροφώνου σας

Κάντε κλικ εδώ για πρόσβαση για πιο προχωρημένες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα δοκιμής πριν από την κλήση.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε τα προγράμματα περιήγησης ιστού που αποθηκεύουν τους κωδικούς πρόσβασής σας
  • Γνωστά ζητήματα και περιορισμοί
  • Ποιος να επικοινωνήσει για υποστήριξη και συμβουλές
  • Αίτημα νέας δυνατότητας

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand