US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hungarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
  • Kell segítség?

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Legfrissebb információk
    Élő frissítések Közlemények Hamarosan
  • Kezdő lépések és edzés
    Lépések az induláshoz Kiképzés Hívás előtti teszt Mire van szükségem? Szüksége van egy fiókra
  • Videohívás használata
    Váróhely Konzultáció lebonyolítása Adminisztráció Betegek számára Útmutatók és videók Munkafolyamatok Alkalmazások és eszközök Klinika műszerfala
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
    Kell segítség? Kompatibilis eszközök Érte Hibaelhárítási hívás előtti teszt A hívás hibaelhárítása Műszaki alapok
  • Speciális portálok
    Egészségügyi alapellátási portál Idősgondozási portál
  • A videohívásról
    Biztonság Irányelvek Hozzáférés Cikkek és esettanulmányok Ról ről
+ More

Kamera- és mikrofon-hozzáférés engedélyezése a videohíváshoz

A videohívásba való bekapcsolódás előtt észlelt kamera- vagy mikrofonproblémák kijavítása


A sikeres híváshoz a videohíváshoz hozzá kell férni a kamerához és a mikrofonhoz. A betegek és a klinika linkjét használó többi hívó felkérést kap, hogy engedélyezzék a hozzáférést, amikor videohívást indítanak. Ha a hívó fél nem engedélyezi a hozzáférést, vagy ha bármilyen kamera- vagy mikrofonproblémát észlelnek a hívás megkezdése előtt, például egy hívás előtti teszt végrehajtásakor, az alábbi információk a hozzáférési problémák megoldását részletezik.

Kattintson az eszköz típusára a vonatkozó információkért:

Apple iPhone-t vagy iPadet használsz?

1. Nyissa meg a „Beállítások” elemet eszközén .
2. Keresse meg a „Mikrofon” vagy „Kamera” kifejezést a beállításokban. Kattintson a 'Mikrofon/Kamera (Adatvédelem és biztonság) elemre.
3. Kapcsolja be a mikrofon- és/vagy kamera-hozzáférést a kívánt böngészőben a váltókapcsolóval (Apple Safari, Google Chrome vagy Microsoft Edge).

Androidos telefont használ (például Samsung telefont)?

1. Kattintson a klinika hivatkozására az alapértelmezett böngésző, például a Google Chrome alkalmazás megnyitásához . A támogatott böngészők a Safari, a Google Chrome, a Microsoft Edge vagy a Mozilla Firefox.
2. A címsáv jobb oldalán érintse meg a Továbbiak , majd a Beállítások elemet.
3. Érintse meg a Webhely beállításai elemet.

4. Érintse meg a Mikrofon vagy a Kamera elemet.
5. Érintse meg a gombot a mikrofon vagy a kamera be- vagy kikapcsolásához.
6. Ha a használni kívánt webhelyet látja a Letiltva alatt, érintse meg a webhelyet, majd válassza a Hozzáférés a mikrofonhoz (vagy kamerához) , majd az Engedélyezés lehetőséget.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz engedélyeit:
1. Nyissa meg a Beállítások alkalmazást eszközén.
2. Érintse meg az Alkalmazások elemet.
3. Érintse meg a módosítani kívánt Böngésző alkalmazást (pl. Chrome). Ha nem találja, koppintson az Összes alkalmazás megtekintése elemre . Ezután válassza ki a Chrome-ot.
4. Érintse meg az Engedélyek elemet. Ha engedélyezte vagy megtagadta az engedélyeket a böngésző számára, itt megtalálja azokat.
5. Az engedélybeállítás módosításához koppintson rá, majd válassza az Engedélyezés vagy a Nem engedélyez lehetőséget. Az engedélyezés a megfelelő beállítás a Videohíváshoz.

Apple számítógépet használ (Mac)?

1. Kattintson az Apple menüre  a képernyő bal felső sarkában > Rendszerbeállítások , majd kattintson az Adatvédelem és biztonság elemre. az oldalsávban. (Lehet, hogy le kell görgetnie.)

2. Kattintson a Mikrofon vagy Kamera elemre a jobb oldali listában.

3. Kapcsolja be vagy ki a mikrofonhoz vagy a kamerához való hozzáférést a listában a kívánt böngészőben a váltókapcsoló segítségével (a támogatott böngészők: Safari, Google Chrome, Microsoft Edge vagy Mozilla Firefox)

Windows számítógépet használ?

  1. A betegek a Videohívási klinika linkjére kattintva megnyithatják alapértelmezett böngészőjüket – vagy a Google Chrome-ot vagy Microsoft Edge
  2. Kattintson a lakatra Chromium Blog: A lakat ikon frissítése szimbólum ill a webcímsorban a beállítások megtekintéséhez.
  3. Engedélyezze a kamera- vagy mikrofonengedélyeket, ha le van tiltva , VAGY kövesse az alábbi lépéseket a webhely részletes beállításainak megtekintéséhez:

Részletes webhelybeállítási információk:

  1. A jobb felső sarokban kattintson a Továbbiak lehetőségre Többés akkorBeállítások .
  2. Kattintson az Adatvédelem és biztonság elemre és akkorWebhely beállításai és akkorKamera vagy mikrofon. VAGY keressen rá a „Kamera” / „Mikrofon” kifejezésre a keresősávban.
  3. Válassza ki az alapértelmezett beállításként használni kívánt lehetőséget.
  4. Tekintse át a letiltott és engedélyezett webhelyeket.
  5. Meglévő kivétel vagy engedély eltávolítása: A webhely jobb oldalán kattintson a Törlés elemre Töröl .
  6. Már letiltott webhely engedélyezése: A „Nem engedélyezett” részben válassza ki a webhely nevét, és módosítsa a kamera- vagy mikrofonengedélyt „Engedélyezés” értékre.

Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy módosítania kell az eszköz engedélyeit:
1. Nyissa meg eszközén a Beállítások alkalmazást . ( A Beállítások megnyitásához nyomja meg a Windows billentyűt , vagy kattintson a Windows ikonra a képernyő bal alsó sarkában, és keresse meg a „Beállítások” kifejezést.)
2. Keresse meg a „ Camera Privacy Settings ” vagy a „Microphone Privacy Settings” (Mikrofon adatvédelmi beállításai ) kifejezést.
3. Kapcsolja be az „ Alkalmazások hozzáférése a kamerához ” vagy „ Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a mikrofonhoz ” beállítást.
4. Ha ez a beállítás már be van kapcsolva, kapcsolja ki, majd ismét be.
5. Ellenőrizze az alábbi alkalmazások listáját, és győződjön meg arról, hogy a kívánt böngésző be van kapcsolva a Kamera/Mikrofon eléréséhez.
6. Indítsa újra a számítógépet.

Mikrofon tippek

Ha a legtöbbet szeretné kihozni mikrofonjából, kérjük, olvassa el az alábbi információkat:

  • Ha külső mikrofont, például USB-mikrofont használ, ellenőrizze, hogy megfelelően van-e csatlakoztatva. Megpróbálhatja leválasztani, majd újra csatlakoztatni a mikrofont, mivel ez arra kényszerítheti számítógépét vagy eszközét, hogy felismerje azt.
  • Győződjön meg arról, hogy a mikrofon hangereje megfelelően van beállítva, különösen, ha hangerőszabályzója van a külső fejhallgatón.
  • Győződjön meg arról, hogy nincs más szoftver, például Teams vagy videokonferencia-kliens nyitva az eszközén, amely esetleg használja a mikrofonját. A legjobb, ha kilép az összes többi alkalmazásból, amely hozzáfér a mikrofonhoz és a kamerához, amikor videohívást használ.
  • Ha USB visszhangszűrő kombinált mikrofon/hangszóró egysége van, győződjön meg arról, hogy mikrofonként és hangszóróként is használható.

A fenti információk segíthetnek abban, hogy gyorsan és egyszerűen engedélyezze a kamerát és/vagy a mikrofont. Igény esetén részletesebb információkat is elérhet:

Kattintson ide a kamera és/vagy mikrofon engedélyezésével kapcsolatos további információkért

Kattintson ide a hívás előtti tesztproblémákkal kapcsolatos speciális információkért.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Engedélyezze és tiltsa le a jelszavait mentő webböngészőket
  • Ismert problémák és korlátozások
  • Kihez fordulhat támogatásért és tanácsért
  • Új funkció kérés

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand