Mostra/Amaga la columna RHS

En el primer exemple de la dreta, es mostra la columna RHS i podeu accedir a la prova de pretrucada i a tots els paràmetres de la zona d'espera. El botó Amaga la columna està ressaltat.

En el segon exemple, la columna RHS s'ha ocultat fent clic al botó Amaga la columna i, en fer clic a Mostra la columna, es tornarà a mostrar.

Quan està ocult, hi ha més espai per veure la informació de la persona que truca a la columna central de la sala d'espera, cosa que serà útil per a pantalles més petites.

Recordeu que el botó Convidar sempre és visible a la part superior dreta i proporciona accés ràpid a la funció de SMS o correu electrònic per convidar pacients/clients a la sala d'espera per a la seva cita.

Prova prèvia a la trucada

Podeu realitzar una prova prèvia a la trucada que prova la vostra xarxa i l'equip.
Pots fer això quan comences a utilitzar la videotrucada i només hauràs de fer una altra prova si tens problemes o si canvies de dispositiu o mòdem.

Comparteix l'enllaç a la teva sala d'espera

Aquest és l'enllaç que els vostres pacients, clients i altres convidats necessiten per arribar a la sala d'espera de la vostra clínica.
Podeu copiar l'enllaç de la clínica i enganxar-lo en un correu electrònic, un programari de reserva de cites o un fullet informatiu per a pacients, per exemple.
També podeu enviar una invitació a la sala d'espera per correu electrònic o SMS, tal com s'indica a continuació.

Enviar una invitació per correu electrònic o SMS

Feu clic a SMS o Correu electrònic a Comparteix l'enllaç a la teva zona d'espera i s'obrirà un quadre de diàleg. Seleccioneu Envia correu electrònic o Envia SMS a la part superior, escriviu les dades necessàries i feu clic a Envia correu electrònic o Envia SMS a la part inferior dreta (botó blau) per enviar la invitació. Feu clic aquí per obtenir informació més detallada.

Nota: el missatge d'invitació és el text per defecte i es pot editar abans d'enviar la invitació. L'administrador de la clínica també pot configurar plantilles de correu electrònic i SMS que estaran disponibles en un menú desplegable al quadre d'invitació.

El correu electrònic o SMS que rep la persona convidada conté l'enllaç per iniciar una trucada i arribar a la sala d'espera requerida.

Nota: El botó Convida a la part superior dreta de la sala d'espera de la clínica proporciona accés ràpid al quadre d'invitació per SMS o correu electrònic. Això serà visible en tot moment, fins i tot quan la columna RHS estigui oculta.

Alertes de la zona d'espera

Les alertes es poden configurar a la teva configuració.
Podeu personalitzar com i quan se us notifica si rebeu noves trucades a la clínica mitjançant SMS, correu electrònic i alertes d'escriptori. Per configurar-les, feu clic a la fletxa cap avall que hi ha al costat de cada opció.

Llegiu-ne més:
Instruccions pas a pas sobre com configurar i rebre alertes de la zona d'espera

Nota: La configuració d'alertes és una funció opcional que pot ser adequada o no al vostre flux de treball. Rebreu alertes quan algú entri a la sala d'espera de la vostra clínica. Si teniu diversos proveïdors de serveis sanitaris, Videocall no sap qui són els vostres pacients i rebreu alertes per a tots.

Horari de la zona d'espera

Expandeix i contrau aquesta secció fent clic a la fletxa per veure l'horari d'atenció de la clínica.

No podeu editar l'horari aquí; els administradors de la clínica van a Configura la teva zona d'espera de la clínica per saber com fer-ho.

Contactes d'assistència

Això mostra els contactes de suport configurats per a la clínica i, si s'han afegit a nivell d'organització, l'organització mateixa. Això només és informació; si els administradors de la clínica volen editar els contactes de suport, van a la secció Configura de la clínica.

Micròfon i càmera

Aquesta secció us permet configurar ràpidament la configuració de trucades predeterminada de la clínica (les trucades s'uneixen amb la càmera activada/desactivada, amb el micròfon activat/desactivat). Aquestes opcions estan habilitades per defecte.