US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Spanish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Requisitos técnicos y resolución de problemas.
  • Conceptos básicos técnicos

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • La información más reciente
    Muy pronto Boletines Actualizaciones en vivo
  • Primeros pasos y formación
    Necesito una cuenta Prueba previa a la llamada Pasos para empezar
  • Usando videollamada
    Administración Realizar una consulta Área de espera Panel de la clínica Aplicaciones y herramientas Guías y Vídeos Flujos de trabajo
  • Requisitos técnicos y resolución de problemas.
    Conceptos básicos técnicos Solución de problemas de tu llamada ¿Necesitas ayuda?
  • Portales especializados
    Portal de atención a personas mayores
  • Acerca de la videollamada
    Acerca de Artículos y estudios de casos.
+ More

Requisitos de dispositivos y sistema operativo

Requisitos mínimos de dispositivo y sistema operativo para videollamada


Al participar en una consulta por Videollamada, los dispositivos de los usuarios deben cumplir con los siguientes requisitos:

Tipo de dispositivo 
Requerimiento mínimo 
Sistema operativo 

computadora con windows
Procesador i5 de doble núcleo a 2 GHz
3 GB de RAM 
Microsoft Windows 7 o posterior 

Computadora Apple
(iMac, Mac Pro, Mac Mini,
MacBook, MacBook Air o MacBook Pro)
Procesador Intel i5 de doble núcleo a 2 GHz
3 GB de RAM 
MacOS 10.12 (Sierra) o posterior 

Tableta o teléfono inteligente Android
Menos de dos años, con un frente-
frente a la cámara 
Android 5.1 o posterior 
iPhone o iPad de Apple iPhone 6S o posterior, iPad Air 2 o posterior,
iPad Mini 4 o posterior, iPad Pro 
iOS 14.3 o posterior 

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tecnología y solución de problemas
  • A quién contactar para obtener apoyo y asesoramiento

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand