1. Jeśli nie możesz się zalogować, spróbuj użyć innej przeglądarki. Informacje na temat obsługiwanych przeglądarek dla różnych systemów operacyjnych i urządzeń można znaleźć na naszej stronie z wymaganiami przeglądarki internetowej .

2. Jeśli nadal masz problemy, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i zresetować pliki cookie:

W CHROME — aby wyczyścić lub usunąć istniejące pliki cookie i wyłączyć pliki cookie

• Przejdź do ikony menu Chrome i kliknij „Ustawienia”
• Kliknij „Pokaż ustawienia zaawansowane” na dole
• W sekcji „Prywatność” kliknij przycisk „Ustawienia treści”.
• W sekcji „Pliki cookie” kliknij „Wszystkie pliki cookie i dane witryn”
• Aby usunąć wszystkie pliki cookie, kliknij przycisk „Usuń wszystko”.

W SAFARI – aby wyczyścić lub usunąć istniejące pliki cookie

• Kliknij menu Safari
• Wybierz Opróżnij pamięć podręczną
• Kliknij Pusty

3. Jeśli powyższe nie działa, przejdź do innej sieci. Na przykład, jeśli korzystasz z Wi-Fi , przełącz się na 4G i spróbuj ponownie.

4. Jeśli kroki 1–3 nie działają, spróbuj przejść do karty Incognito w przeglądarce:

Jak korzystać z przeglądania prywatnego na iPhonie i iPadzie

• Uruchom Safari z ekranu głównego
• Kliknij przycisk pokaż strony w prawym dolnym rogu ekranu
• Stuknij w Prywatne w lewym dolnym rogu
• Kliknij Gotowe w prawym dolnym rogu ekranu, gdy pojawi się monit potwierdzający, że jesteś w trybie przeglądania prywatnego

Najprostszym sposobem otwarcia okna incognito jest użycie kombinacji skrótów klawiaturowych Ctrl-Shift-N ( Windows ).

Jak korzystać z przeglądania prywatnego (incognito) w przeglądarce Chrome na telefonie lub tablecie z Androidem

• Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz aplikację Chrome
• Po prawej stronie paska adresu kliknij „Więcej”
• Nowa karta incognito
• Pojawi się nowe okno. W lewym górnym rogu sprawdź ikonę incognito

5. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej ds. rozmów wideo .