Există mai multe modalități prin care puteți invita pacienți, clienți și orice alți oaspeți necesari în sala de așteptare a clinicii dvs. pentru o consultație prin apel video:

• Copiați linkul către Zona de așteptare și lipiți-l într-un prospect cu informații pentru pacient sau în corpul unui e-mail cu programare.
• Copiați linkul Zonă de așteptare și creați un șablon de apel video în software-ul de gestionare a cabinetului sau clinicii .
• Adăugați un buton pe site-ul dvs. web.
• Trimiteți o invitație prin SMS sau e-mail direct din sala de așteptare . Urmați procesele obișnuite de programare și apoi trimiteți invitația cu instrucțiuni despre momentul în care ar trebui să inițieze apelul video, astfel încât furnizorul lor de servicii medicale să li se poată alătura la momentul programării.

Cum să creezi șabloane de invitații pentru clinica ta și să trimiți o invitație prin SMS sau e-mail direct de la clinica ta Zona de așteptare a clinicii

Invitațiile la programări pot fi trimise cu ușurință direct din sala de așteptare a clinicii. Administratorii clinicii au opțiunea de a crea șabloane SMS și e-mail pentru a se potrivi nevoilor clinicii și pentru a simplifica procesul de trimitere a informațiilor despre programări prin linkul clinicii pentru furnizorii de servicii medicale și personalul administrativ.

Informațiile de mai jos prezintă modul de creare a șabloanelor de e-mail și SMS și cum să invitați pacienți, clienți și orice alți oaspeți necesari în sala de așteptare pentru consultație.

Administratori de clinică - Creați și salvați șabloane SMS și e-mail

Administratorii clinicilor și organizațiilor pot crea și salva șabloane pentru furnizorii de servicii medicale și personalul de la recepție/administrare, din care pot alege atunci când selectează opțiunea SMS sau E-mail de la secțiunea Distribuiți linkul către zona de așteptare . Acest lucru face posibilă crearea de șabloane care se potrivesc fluxurilor de lucru și proceselor clinicii. După ce șablonul necesar este selectat, acesta poate fi editat în continuare înainte de trimitere, dacă este necesar. Pentru a crea șabloane de e-mail și SMS:

Pentru a crea și edita șabloane de invitație pentru clinică, accesați Configurare > Comunicare. Faceți clic pe Șabloane de invitații .
Pentru a crea un șablon nou, faceți clic pe butonul albastru + Creare în tipul de invitație dorit - fie SMS, fie E-mail.
Creați șabloane SMS Faceți clic pe butonul + Creare pentru SMS Faceți clic pe Dați un nume șablonului Introduceți sau lipiți mesajul șablon de invitație și faceți clic pe Creare când ați terminat.
Creați șabloane de e-mail Faceți clic pe butonul +Creează pentru E-mail Dați un nume șablonului Alegeți Zona de așteptare ca flux de lucru (Invitațiile prin e-mail pot fi create și pentru invitațiile la camera de apel video, așa că trebuie să selectați fluxul de lucru dorit) Adăugați un subiect de e-mail Introduceți sau lipiți mesajul șablon de invitație și faceți clic pe Creare când ați terminat
Șabloanele odată create vor fi disponibile pentru utilizare atunci când membrii echipei invită pacienți/clienți în sala de așteptare pentru programare. Acestea pot fi editate și șterse după cum este necesar, utilizând butonul Editare sau Ștergere pentru șablonul dorit. Rețineți că atunci când personalul clinicii accesează șabloanele din sala de așteptare, acesta poate edita textul înainte de a trimite invitația, dacă este necesar. Dacă editează textul din invitație, textul respectiv nu va fi salvat, iar șablonul va reveni la textul pe care l-ați salvat data viitoare când este selectat.
Dacă nu sunt create șabloane pentru clinică Dacă nu sunt create șabloane, mesajul implicit va fi disponibil pentru invitațiile prin SMS și e-mail. Personalul clinicii poate edita acest mesaj după cum este necesar înainte de trimitere (rețineți că orice modificări pe care le fac în caseta de invitație nu vor fi salvate după ce o închid). Textul și subiectul implicit al e-mailului sunt afișate în acest exemplu.

Trimiterea invitației la întâlnire prin opțiunea de e-mail sau SMS

Membrii echipei clinicii pot trimite rapid invitații pacienților, clienților și altor oaspeți solicitați, utilizând opțiunea SMS sau e-mail. sub Distribuiți linkul către zona dvs. de așteptare. Rețineți că atunci când o persoană este invitată în zona de așteptare în acest mod, Apelul video nu salvează nicio informație personală de identificare a acesteia - deci nu puteți reveni și verifica cui ați trimis o invitație folosind această metodă. Puteți înregistra aceste informații în altă parte.

Pentru a trimite o invitație prin SMS sau e-mail :

Navigați la pagina tabloului de bord al zonei de așteptare și, în coloana RHS, căutați sub Setări zonă de așteptare > Partajați linkul către zona de așteptare.
Faceți clic pe SMS sau E-mail Selectați opțiunea dorită - E-mail sau SMS. Acest exemplu prezintă opțiunea E-mail. Dacă nu există șabloane de invitație creat pentru clinică: Dacă administratorul clinicii nu a configurat șabloane de invitație în clinică, textul implicit este disponibil. Puteți, totuși, edita acest text (atât subiectul, cât și mesajul de invitație) înainte de a-l trimite persoanei dorite. Linkul către Zona de așteptare va fi adăugat în partea de jos a textului e-mailului. De exemplu, puteți salva un șablon pe desktop și îl puteți lipi înainte de a-l trimite. Orice modificări pe care le faceți la acest mesaj implicit nu vor fi salvate după ce închideți caseta de invitație. Pentru clinicile în care nu au fost configurate șabloane, am creat șabloane sugerate pentru invitații la programări prin e-mail și SMS , pe care le puteți utiliza și modifica după cum este necesar.
Dacă șabloanele de invitații sunt disponibile în clinică: Selectați opțiunea dorită - E-mail sau SMS . Acest exemplu prezintă opțiunea de e-mail selectată (vedeți mai jos un exemplu pentru opțiunea SMS). Adăugați adresa de e-mail a persoanei. Dacă administratorul clinicii a creat șabloane pentru utilizare în clinică, veți vedea disponibil un câmp numit Șablon de invitație.
Faceți clic pe câmpul derulant Șablon de invitație pentru a vizualiza și alege dintre șabloanele disponibile în clinica dvs.
Selectarea unui șablon va afișa textul șablonului respectiv. Puteți edita dacă este necesar, apoi puteți face clic pe Trimite pentru a trimite invitația la întâlnire la adresa de e-mail sau la numărul de telefon pe care l-ați introdus. Notă: Puteți bifa caseta „ Păstrați informațiile la trimitere” pentru a păstra disponibil orice text adăugat la mesaj după ce apăsați Trimitere . Aceasta înseamnă că puteți invita cu ușurință un alt pacient prin SMS sau e-mail și îi puteți trimite același mesaj. După ce închideți caseta de dialog de invitație, mesajul revine la textul implicit. Linkul către Zona de așteptare va fi adăugat în partea de jos a textului, deci nu este nevoie să îl copiați în mesaj.
Persoana invitată va primi un e-mail sau un SMS cu subiectul și textul specificate de dvs., precum și un link pe care poate da clic pentru a iniția apelul la ora programării (poate fi recomandat să îi anunțați să facă acest lucru cu 5 sau 10 minute înainte de programare). Furnizorul său de servicii o va primi în zona de așteptare la ora stabilită și se poate alătura apelului pentru a începe consultația.
Dacă este selectată opțiunea SMS: Adăugați numărul de telefon mobil al persoanei. Faceți clic pe câmpul derulant Șablon de invitație pentru a accesa și alege dintre șabloanele SMS disponibile în clinica dvs. Selectarea unui șablon va afișa textul șablonului respectiv. Puteți edita dacă este necesar, apoi puteți face clic pe Trimite pentru a trimite invitația la întâlnire la numărul de telefon pe care l-ați introdus. Notă: Puteți bifa caseta „Păstrați informațiile la trimitere” pentru a păstra disponibil orice text adăugat la mesaj după ce apăsați Trimitere . Aceasta înseamnă că puteți invita cu ușurință un alt pacient prin SMS și îi puteți trimite același mesaj. După ce închideți caseta de dialog de invitație, mesajul revine la textul implicit. Linkul către Zona de așteptare va fi adăugat în partea de jos a textului, deci nu este nevoie să îl copiați în mesaj.
Persoana invitată va primi un SMS cu un link pe care trebuie să îl acceseze pentru a iniția apelul. Furnizorul său de servicii medicale o va primi în sala de așteptare la ora stabilită și se va putea alătura apelului pentru a începe consultația.