Autentificarea unică (SSO) este o metodă de conectare care permite utilizatorilor să utilizeze o singură parolă de rețea pentru a accesa toate sistemele organizației lor. Organizația dvs. poate integra apelurile video în procesul SSO. Accesați ultimul paragraf de pe această pagină pentru a vedea informațiile și formularul nostru despre faza de testare.

Care sunt beneficiile acestei schimbări?

Scopul nostru este de a face ca apelurile video să devină parte a proceselor actuale de conectare ale organizației dumneavoastră. Dacă organizația dumneavoastră utilizează SSO și include apelurile video în acest domeniu, titularii de cont nu vor mai necesita o parolă suplimentară pentru serviciul nostru de telesănătate video. Acest lucru va simplifica procesul de conectare.

Ce se întâmplă dacă organizația mea nu folosește SSO?

Nu se vor modifica funcționalitățile actuale de conectare (nume de utilizator/parolă) dacă organizația dvs. nu utilizează SSO.

Ce trebuie să fac pentru a implementa acest proces?

Următoarele linkuri vă vor duce la documente care vă vor ajuta la fiecare pas:

• Fișă informativă SSO : Descrie ce este SSO și cum va arăta integrarea apelurilor video în procesul SSO.
• Listă de verificare pentru gestionarea schimbărilor SSO : Această listă de verificare vă ajută să vă asigurați că urmați procesul și integrați cu succes apelul video în procesul SSO al organizației dvs.
• Formular de implementare SSO IT corporativ: Citiți pașii, completați tabelul din acest formular și trimiteți-l înapoi pentru a începe procesul de integrare a apelurilor video în procesul dvs. SSO.
• Instrucțiuni SSO : Instrucțiuni și informații privind procesul SSO.
• Formular de aprobare SSO : Confirmă că instrucțiunile au fost citite și respectate, testarea a fost finalizată și aprobarea organizației a fost obținută.

Faza de testare înainte de implementare

Pentru faza noastră de testare, vom implementa mai întâi autentificarea SSO în mediul nostru de testare a acceptării utilizatorilor (UAT).
Vă rugăm să completați acest formular de implementare SSO IT corporativ (UAT) .

După ce vom finaliza faza de testare în UAT, vom colabora cu dumneavoastră și departamentul dumneavoastră IT pentru a activa SSO în producție.

Procesul de conectare SSO pentru utilizatorii de apeluri video

• Toți utilizatorii vor continua să se conecteze la vcc.healthdirect.org.au
• Odată ce titularul unui cont își completează adresa de e-mail, i se va solicita să se conecteze la platformă folosind datele de autentificare ale organizației sale, ceea ce înseamnă că nu va fi nevoie de o parolă separată pentru apelurile video healthdirect.
• Am creat un șablon de comunicare pentru a fi trimis utilizatorilor de apeluri video din organizația dumneavoastră. Acesta le va explica schimbarea și îi va ajuta să știe cum să se conecteze folosind SSO. Faceți clic aici pentru a descărca documentul și a-l edita după cum este necesar.
• Infografic despre autentificarea prin apeluri video cu SSO .

Notă: Dacă un utilizator cu SSO activat pentru domeniul său de e-mail se conectează la platformă înainte de a fi adăugat ca membru al echipei într-o clinică, va vedea un mesaj care îl va anunța că nu este membru al niciunei clinici. I se va solicita să contacteze managerul de telesănătate sau administratorul clinicii pentru a putea fi adăugat la clinica/clinicile corespunzătoare.

Ce se întâmplă dacă SSO-ul nu este disponibil?

Există riscul ca autentificarea SSO să fie temporar indisponibilă dacă există o întrerupere a autentificării Microsoft Azure, iar în acest caz, utilizatorii pot reveni la utilizarea adresei lor de e-mail și a parolei pentru apelul video pentru a accesa apelul video până când SSO-ul este restabilit. Dacă autentificarea SSO nu funcționează, vă rugăm să contactați imediat linia de asistență pentru apelurile video.

Dacă SSO-ul organizației dumneavoastră este temporar indisponibil, Healthdirect îl poate dezactiva pentru serviciul dumneavoastră, astfel încât să puteți reveni la utilizarea unei parole de rezervă.

Iată procesul prin care un utilizator se poate conecta folosind parola de rezervă , inclusiv cum să resetați parola dacă nu vă amintiți sau nu ați creat anterior parola pentru apeluri video:

Accesați pagina de conectare la apelul video: vcc.healthdirect.org.au Introdu adresa ta de e-mail de la serviciu Dacă SSO-ul nu este disponibil, nu veți putea să vă conectați și veți primi un mesaj de eroare.
Rugați managerul de telesănătate să ne contacteze pentru a ne informa că întâmpinați probleme de autentificare SSO.
Dacă ați creat deja o parolă pentru apel video, puteți utiliza acea parolă pentru a vă conecta după ce SSO este dezactivat. Introdu adresa ta de e-mail pe prima pagină a procesului de conectare, dă clic pe Următorul, apoi introdu parola și dă clic pe Autentificare.
Dacă nu ați creat anterior o parolă pentru apel video sau dacă ați uitat-o, faceți clic pe resetarea parolei pentru a crea una.
Veți primi un e-mail pentru a crea o parolă nouă. Faceți clic pe Resetați parola și urmați instrucțiunile După ce îți creezi noua parolă, te vei putea conecta la Apel Video și vei vedea clinica/clinicile tale.
După ce SSO este rezolvat și reactivat, procesul de conectare SSO va fi restabilit.