US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Ukrainian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Використання відеодзвінка
  • Провести консультацію
  • Здійснення дзвінка в зоні очікування

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Остання інформація
    Оновлення в реальному часі Бюлетені Незабаром
  • Початок роботи та навчання
    Кроки для початку Навчання Передвикликовий тест Що мені потрібно? Потрібен обліковий запис
  • Використання відеодзвінка
    Зона очікування Провести консультацію Адміністрація Для пацієнтів Посібники та відео Робочі процеси Програми та інструменти Інформаційна панель клініки
  • Технічні вимоги та усунення несправностей
    Потрібна допомога? Сумісні пристрої Для нього Усунення несправностей тест перед викликом Усунення несправностей вашого дзвінка Технічні основи
  • Спеціалізовані портали
    Портал первинної медико-санітарної допомоги Портал догляду за літніми людьми
  • Про відеодзвінок
    Безпека політики Доступ Статті та тематичні дослідження про
+ More

Розпочніть новий відеодзвінок у зоні очікування клініки

Розпочніть новий відеодзвінок і запросіть учасників безпосередньо до нього


У більшості робочих процесів клініки пацієнтів, клієнтів та інших необхідних гостей запрошуватимуть до зони очікування клініки для запису на прийом за допомогою посилання клініки. Потім до них приєднується їхній постачальник медичних послуг, коли вони будуть готові. Цей процес детально описано тут .

Для постачальників медичних послуг також є можливість розпочати новий відеодзвінок безпосередньо в зоні очікування та запросити пацієнтів, клієнтів та будь-яких інших необхідних учасників безпосередньо до розмови за допомогою Менеджера викликів . Потім пацієнт/клієнт/гість просто натискає на отримане посилання, щоб перейти безпосередньо до поточного безпечного дзвінка, без необхідності приходити в зону очікування клініки та чекати, коли до нього приєднаються. Оскільки процес запрошення включає в себе додавання імені потрібної особи, запрошеним учасникам не потрібно заповнювати свої дані до прибуття на виклик. На додаток до цього робочого процесу постачальник медичних послуг може додати до виклику абонентів, які очікують або знаходяться на утриманні в зоні очікування.

Це забезпечує просту, гнучку можливість для постачальників медичних послуг почати консультацію в зоні очікування. Клініки можуть використовувати свої поточні процеси запису та комунікації, щоб включити цю опцію, якщо це необхідно, щоб пацієнти/клієнти очікували запрошення, яке вони отримають від постачальника медичних послуг, і могли впевнено натиснути посилання, щоб перейти до виклику.

Щоб почати новий відеодзвінок із зони очікування:

Натисніть кнопку «Новий відеодзвінок» у верхньому правому куті зони очікування.

Виберіть один із двох варіантів:

  • Новий відеодзвінок призначений для стандартних відеодзвінків за участю до шести учасників. Використовуйте цю опцію в більшості випадків.
  • Новий груповий відеодзвінок використовується для групових викликів, у яких потрібно більше шести учасників. Процес той самий, але дозволяє залучити до розмови більше учасників.
Натискання будь-якої опції розпочинає відеодзвінок і відкриває екран виклику (з особою, яка ініціює виклик, як єдиного учасника).

Коли відкриється екран виклику, натисніть «Менеджер викликів» > «Запросити учасника» .
Запросіть потрібного учасника, додавши його ім'я та вибравши відправку запрошення електронною поштою чи SMS . Потім додайте адресу електронної пошти або номер телефону. Коли вони натискають на отримане посилання, вони потрапляють безпосередньо до виклику.

Якщо потрібно кілька учасників, запрошуйте по одному.
Коли запрошена особа натискає посилання, яке вона отримує в своєму SMS або електронною поштою, вона безпосередньо приєднається до дзвінка, і консультація почнеться.

У відеодзвінку ви маєте ті самі функції, що й під час приєднання до дзвінка звичайним способом.

Будь ласка, зверніть увагу: коли відкриється екран виклику з вами як єдиним учасником, ви побачите своє ім’я під абонентом у зоні очікування клініки. Коли ви запрошуєте учасників до виклику, ім’я абонента залишатиметься вашим іменем. Якщо навести курсор на стовпець «Учасники» , відобразяться всі учасники дзвінка. Натисніть 3 крапки праворуч від дзвінка в зоні очікування та виберіть «Учасники» , щоб переглянути докладнішу інформацію про учасника.

Ви можете додати учасників до виклику, запросивши їх, як зазначено вище, за допомогою диспетчера викликів або додавши їх до виклику з зони очікування, як описано тут .

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Створіть обліковий запис і увійдіть у відеодзвінок
  • Комбінації клавіш для входу в систему відеодзвінків
  • Приєднайтеся до відеодзвінка та проконсультуйтеся зі своїм пацієнтом/клієнтом
  • Групові дзвінки в зоні очікування клініки
  • Як отримати доступ до консультації по відеодзвінку

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand