Postoji nekoliko načina na koje možete pozvati pacijente, klijente i sve ostale potrebne goste u čekaonicu vaše klinike na konsultacije putem video poziva:

• Kopirajte vezu Područje čekanja i zalijepite je u letak sa informacijama o pacijentu ili u tijelo e-poruke o terminu.
• Kopirajte vezu Područje čekanja i kreirajte predložak za video poziv u svojoj ordinaciji ili softveru za upravljanje klinikom .
• Dodajte dugme na svoju web stranicu.
• Pošaljite SMS ili e-mail pozivnicu direktno iz čekaonice . Slijedite uobičajene procese zakazivanja termina, a zatim pošaljite pozivnicu s uputama o tome kada bi trebali pokrenuti video poziv, kako bi im se mogao pridružiti njihov pružatelj zdravstvenih usluga u vrijeme njihovog zakazivanja.

Kako kreirati predloške za pozivnice za svoju kliniku i poslati pozivnicu putem SMS-a ili e-pošte direktno sa svog Klinika Waiking Area

Pozivi za pregled mogu se lako poslati direktno iz čekaonice klinike. Administratori klinike imaju opciju da kreiraju šablone za SMS i e-poštu kako bi odgovarali potrebama klinike i učine proces slanja informacija o terminima sa vezom klinike jednostavnim za pružaoce zdravstvenih usluga i administrativno osoblje.

Informacije u nastavku navode kako se kreiraju predlošci e-pošte i SMS-a i kako pozvati pacijente, klijente i sve ostale potrebne goste u čekaonicu na njihove konsultacije.

Administratori klinike - Kreirajte i sačuvajte SMS i Email šablone

Administratori klinike i organizacije mogu kreirati i sačuvati šablone za pružaoce zdravstvenih usluga i recepcijsko/administrativno osoblje koje biraju kada odaberu opciju SMS ili E-pošta pod Podijelite vezu do vaše zone čekanja . Ovo omogućava kreiranje šablona koji odgovaraju tokovima i procesima klinike. Kada se odabere traženi predložak, može se dalje uređivati prije slanja, ako je potrebno. Da kreirate e-mail i SMS šablone:

Da kreirate i uredite predloške pozivnica za kliniku, idite na Konfiguracija > Komunikacija. Kliknite na Predlošci poziva .
Da biste kreirali novi predložak, kliknite na plavo dugme + Kreiraj u željenoj vrsti pozivnice - SMS ili e-mail.
Kreirajte SMS šablone Kliknite na dugme + Kreiraj n za SMS Kliknite Dajte ime predlošku Unesite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Kreiraj kada završite.
Kreirajte šablone e-pošte Kliknite na dugme +Kreiraj za e-poštu Dajte ime šablonu Odaberite Područje čekanja kao tok posla (pozivnice e-poštom mogu se kreirati i za pozivnice za sobe za video pozive tako da morate odabrati željeni tok posla Dodajte predmet e-pošte Unesite ili zalijepite poruku predloška pozivnice i kliknite Kreiraj kada završite
Jednom kreirani predlošci će biti dostupni za korištenje kada članovi tima pozivaju pacijente/klijente u čekaonicu na njihov termin. Mogu se uređivati i brisati po potrebi, koristeći dugme Uredi ili Izbriši za traženi šablon. Imajte na umu da kada osoblje klinike pristupi šablonima u zoni čekanja, oni mogu urediti tekst prije slanja pozivnice, ako je potrebno. Ako urede tekst u pozivnici, taj tekst se neće sačuvati i šablon će se vratiti na tekst koji ste sačuvali sledeći put kada bude izabran
Ako za kliniku nisu kreirani šabloni Ako se ne kreiraju predlošci, zadana poruka će biti dostupna za SMS i E-mail pozivnice. Osoblje klinike može ovo urediti po potrebi prije slanja (zapamtite da sve promjene koje naprave u polju za pozivnice neće biti sačuvane nakon što ga zatvore). Zadani tekst i predmet e-pošte prikazani su u ovom primjeru.

Slanje poziva za termin putem Email ili SMS opcije

Članovi tima klinike mogu brzo slati pozivnice pacijentima, klijentima i drugim traženim gostima, koristeći opciju SMS ili Email pod Podijelite vezu do vaše zone čekanja. Imajte na umu da kada je osoba pozvana u čekaonicu na ovaj način, Video poziv ne pohranjuje nikakve lične identifikacijske podatke - tako da se ne možete vratiti i provjeriti kome ste poslali pozivnicu koristeći ovaj metod. Ovu informaciju možete snimiti na drugom mjestu.

Da pošaljete pozivnicu putem SMS-a ili e-pošte :

Idite na svoju stranicu kontrolne ploče za područje čekanja i u koloni RHS pogledajte pod Postavke područja čekanja > Podijelite vezu do vaše zone čekanja.
Kliknite na SMS ili Email Odaberite opciju koju želite - Email ili SMS. Ovaj primjer prikazuje opciju Email. Ako nema šablona za pozivnice kreiran za kliniku: Ako administrator klinike nije konfigurirao predloške poziva u klinici, dostupan je zadani tekst. Međutim, možete urediti ovaj tekst (i predmet i pozivnicu) prije slanja željenoj osobi. Veza za područje čekanja bit će dodana pri dnu teksta e-pošte. Možete, na primjer, sačuvati predložak na radnoj površini i zalijepiti ga prije slanja. Sve promjene koje napravite u ovoj zadanoj poruci neće biti sačuvane nakon što zatvorite okvir za pozivnicu. Za klinike u kojima nisu konfigurisani predlošci, kreirali smo predložene šablone za pozivnice za termine putem e-pošte i SMS-a koje možete koristiti i mijenjati po potrebi.
Ako su šabloni pozivnica dostupni u klinici: Odaberite opciju koja vam je potrebna - Email ili SMS . Ovaj primjer prikazuje odabranu opciju e-pošte (pogledajte dolje za primjer SMS opcije). Dodajte adresu e-pošte osobe. Ako je administrator vaše klinike kreirao šablone za upotrebu u klinici, vidjet ćete dostupno polje pod nazivom Šablon poziva.
Kliknite na padajuće polje Predložak poziva da vidite i izaberete neki od dostupnih šablona u vašoj klinici.
Odabirom predloška prikazat će se tekst za taj predložak. Možete urediti ako je potrebno, a zatim kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu za sastanak na adresu e-pošte ili broj telefona koji ste upisali. Napomena: Možete označiti polje ' Zadrži informacije o slanju' kako bi bilo koji tekst koji ste dodali poruci bio dostupan nakon što pritisnete Pošalji . To znači da možete lako pozvati drugog pacijenta putem SMS-a ili e-pošte i poslati mu istu poruku. Kada zatvorite okvir za dijalog pozivnice, poruka se vraća na podrazumevani tekst. Veza za područje čekanja bit će dodana pri dnu teksta, tako da ne morate kopirati vezu u poruku.
Pozvana osoba će primiti e-poštu ili SMS s predmetom i tekstom koji ste naveli i linkom na koji treba kliknuti da započne poziv u vrijeme sastanka (možda biste željeli da je obavijestite da to učini 5 ili 10 minuta prije zakazanog termina ). Njihov provajder usluga će ih vidjeti u zoni čekanja u određeno vrijeme i može se pridružiti pozivu da započne konsultacije.
Ako je odabrana SMS opcija: Dodajte broj mobilnog telefona osobe. Kliknite na padajuće polje Predložak pozivnice da pristupite i izaberete neki od dostupnih SMS šablona u vašoj klinici. Odabirom predloška prikazat će se tekst za taj predložak. Možete urediti ako je potrebno, a zatim kliknite na Pošalji da pošaljete pozivnicu za sastanak na broj telefona koji ste upisali. Napomena: Možete označiti polje 'Zadrži informacije o slanju' kako bi bilo koji tekst koji ste dodali poruci bio dostupan nakon što pritisnete Pošalji . To znači da možete lako pozvati drugog pacijenta putem bilo kojeg SMS-a i poslati mu istu poruku. Kada zatvorite okvir za dijalog pozivnice, poruka se vraća na podrazumevani tekst. Veza za područje čekanja bit će dodana pri dnu teksta, tako da ne morate kopirati vezu u poruku.
Pozvana osoba će dobiti SMS sa vezom koju treba dodirnuti da započne poziv. Njihov pružalac zdravstvenih usluga će ih primiti u zoni čekanja u određeno vrijeme i može se pridružiti pozivu da započne konsultacije.