Požadavky prohlížeče pro videohovory

Upozornění: Na zařízeních iOS s verzí iOS 14.3+ lze kromě prohlížeče Apple Safari používat i následující prohlížeče: Google Chrome, Microsoft Edge a Mozilla Firefox.

Uživatelé počítačů potřebují:

• Webová kamera - vestavěná nebo připojená pomocí portu USB
• Mikrofon – obvykle je zabudován ve většině notebooků a externích webových kamer
• Reproduktory nebo sluchátka s mikrofonem – reproduktory jsou obvykle zabudovány ve většině notebooků, ale ne nutně v externích webových kamerách. Sluchátka s mikrofonem mohou eliminovat ozvěnu a zesílit zvuk vašeho hlasu.
• ( Doporučeno, ale není povinné ) Poskytovatelé služeb mohou chtít použít druhý monitor, pokud je k dispozici. Mohou například chtít zobrazit video konzultaci na jednom monitoru a informace o pacientovi na druhém.

Uživatelé chytrých telefonů a tabletů potřebují:

Chytré telefony a tablety mají vestavěné mikrofony a kamery, takže k připojení k videohovoru potřebujete pouze Wi-Fi nebo 4/5G připojení k internetu.

Každý potřebuje:

• Spolehlivé připojení k internetu – pokud si můžete prohlížet video online, můžete uskutečňovat videohovory. Kromě připojení přes router (např. bezdrátovou síť) můžete využívat sítě 4G a 5G (např. na chytrém telefonu nebo tabletu) nebo satelitní připojení ve venkovských a odlehlých oblastech.
• Dostatečná rychlost internetového připojení – potřebujete minimální šířku pásma 350 kb/s na video stream (tj. na každého účastníka hovoru). Pro ověření dostatečné rychlosti internetu použijte speedtest.net . Ukončete ostatní programy nebo aplikace používající internet.
• Soukromý, dobře osvětlený prostor – kde nebudete během konzultace rušeni

Hardwarové požadavky

Pro používání videohovorů existují minimální požadavky na zařízení a operační systémy a další vybavení a využití dat.

Zjistěte více o minimálních hardwarových požadavcích pro videohovory:

• zařízení a operačních systémů
• požadavky na šířku pásma a data
• požadavky prohlížeče

Upozornění: Xiaomi Redmi Note 3 a Oppo A73 nepodporují videohovory z Androidu/Chromu na iOS/Safari.

Test před zavoláním

Před zavoláním proveďte test, abyste se ujistili, že je vaše zařízení správně nastaveno a funguje.

Tento test zkontroluje připojení k síti a nastavení zařízení. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, budete vyzváni k řešení příslušných problémů.