Der er flere måder, hvorpå du kan invitere patienter, klienter og andre nødvendige gæster til dit klinikventeområde til en videokonsultation:

• Kopier linket til venteområdet, og indsæt det i en patientinformationsbrochure eller i brødteksten af en aftale-e-mail.
• Kopier linket til venteområdet, og opret en skabelon til videoopkald i din praksis- eller klinikadministrationssoftware .
• Tilføj en knap på din hjemmeside.
• Send en SMS- eller e- mailinvitation direkte fra venteområdet . Følg dine sædvanlige processer for tidsbestilling, og send derefter invitationen med instruktioner om, hvornår de skal starte videoopkaldet, så de kan blive mødt af deres sundhedsudbyder på tidspunktet for deres aftale.

Sådan opretter du invitationsskabeloner til din klinik og sender en SMS- eller e-mailinvitation direkte fra din Klinikventeområde

Invitationer til aftaler kan nemt sendes direkte fra klinikkens venteområde. Klinikadministratorer har mulighed for at oprette SMS- og e-mailskabeloner, der passer til klinikkens behov, og som gør det nemt for sundhedspersonale og administrationspersonale at sende aftaleoplysninger med kliniklinket.

Oplysningerne nedenfor beskriver, hvordan du opretter e-mail- og SMS-skabeloner , og hvordan du inviterer patienter, klienter og andre nødvendige gæster til venteområdet til deres konsultation.

Klinikadministratorer - Opret og gem SMS- og e-mailskabeloner

Klinik- og organisationsadministratorer kan oprette og gemme skabeloner, som sundhedsudbydere og receptions-/administrationspersonale kan vælge imellem, når de vælger SMS- eller e-mail- indstillingen under Del linket til dit venteområde . Dette gør det muligt at oprette skabeloner, der passer til klinikkens arbejdsgange og processer. Når den ønskede skabelon er valgt, kan den redigeres yderligere, før den sendes, hvis det er nødvendigt. Sådan opretter du e-mail- og SMS-skabeloner:

For at oprette og redigere invitationsskabeloner til klinikken skal du gå til Konfigurer > Kommunikation. Klik på Invitationsskabeloner .
For at oprette en ny skabelon skal du klikke på den blå + Opret- knap i den ønskede invitationstype - enten SMS eller e-mail.
Opret SMS-skabeloner Klik på knappen + Opret for SMS Klik på Giv skabelonen et navn Indtast eller indsæt invitationsskabelonen , og klik på Opret, når du er færdig.
Opret e-mailskabeloner Klik på knappen +Opret for e-mail Giv skabelonen et navn Vælg Venteområde som arbejdsgang (e-mailinvitationer kan også oprettes til invitationer til videoopkaldsrum, så du skal vælge den ønskede arbejdsgang) Tilføj et emne til e-mailen Indtast eller indsæt invitationsskabelonen, og klik på Opret, når du er færdig
Når skabelonerne er oprettet, vil de være tilgængelige, når teammedlemmer inviterer patienter/klienter til venteområdet til deres aftale. De kan redigeres og slettes efter behov ved hjælp af knappen Rediger eller Slet for den ønskede skabelon. Husk, at når klinikpersonalet tilgår skabelonerne i venteområdet, kan de redigere teksten, før de sender invitationen, hvis det er nødvendigt. Hvis de redigerer teksten i invitationen, gemmes teksten ikke, og skabelonen vender tilbage til den tekst, du har gemt, næste gang den vælges.
Hvis der ikke er oprettet skabeloner til klinikken Hvis der ikke oprettes skabeloner, vil standardbeskeden være tilgængelig for SMS- og e-mailinvitationer. Klinikpersonalet kan redigere denne efter behov, før den sendes (husk, at eventuelle ændringer, de foretager i invitationsfeltet, ikke gemmes, når de lukker det). Standardteksten og emnet for e-mailen vises i dette eksempel.

Afsendelse af aftaleinvitationen via e-mail eller SMS

Klinikteammedlemmer kan hurtigt sende invitationer til patienter, klienter og andre ønskede gæster ved hjælp af SMS- eller e-mail- funktionen. under Del linket til dit venteområde. Husk venligst, at når en person inviteres til venteområdet på denne måde, gemmer Videoopkald ikke nogen af deres personlige identificerende oplysninger - så du kan ikke gå tilbage og tjekke, hvem du har sendt en invitation til ved hjælp af denne metode. Du kan registrere disse oplysninger et andet sted.

Sådan sender du en SMS- eller e- mailinvitation:

Naviger til dit venteområde-dashboard, og se i RHS-kolonnen under Indstillinger for venteområde > Del linket til dit venteområde.
Klik på SMS eller e-mail Vælg den ønskede mulighed - E-mail eller SMS. Dette eksempel viser muligheden E-mail. Hvis der ikke er nogen invitationsskabeloner skabt til klinikken: Hvis der ikke er konfigureret nogen invitationsskabeloner i klinikken af klinikadministratoren, er standardteksten tilgængelig. Du kan dog redigere denne tekst (både emne og invitationsbesked), før du sender den til den ønskede person. Linket til venteområdet vil blive tilføjet nederst i din e-mail. Du kan f.eks. have en skabelon gemt på dit skrivebord og indsætte den, inden du sender den. Ændringer, du foretager i denne standardbesked, gemmes ikke, når du lukker invitationsfeltet. For klinikker, hvor der ikke er konfigureret skabeloner, har vi udarbejdet forslag til skabeloner til e-mail- og sms- invitationer til aftaler, som du kan bruge og ændre efter behov.
Hvis invitationsskabeloner er tilgængelige i klinikken: Vælg den ønskede mulighed - e-mail eller SMS . Dette eksempel viser den valgte e-mail-mulighed (se nedenfor for et eksempel på SMS-muligheden). Tilføj personens e-mailadresse. Hvis din klinikadministrator har oprettet skabeloner til brug i klinikken, vil du se et felt kaldet Invitationsskabelon.
Klik på rullemenuen Invitationsskabelon for at se og vælge mellem de tilgængelige skabeloner i din klinik.
Hvis du vælger en skabelon, vises teksten til den pågældende skabelon. Du kan redigere den om nødvendigt og derefter klikke på Send for at sende invitationen til den e-mailadresse eller det telefonnummer, du har indtastet. Bemærk: Du kan markere feltet ' Gem oplysninger ved afsendelse' for at bevare den tekst, du har tilføjet til beskeden, når du har trykket på Send . Det betyder, at du nemt kan invitere en anden patient via enten SMS eller e-mail og sende den samme besked til dem. Når du lukker invitationsdialogboksen, vender beskeden tilbage til standardteksten. Linket til venteområdet vil blive tilføjet nederst i teksten, så du behøver ikke at kopiere linket ind i beskeden.
Den inviterede person vil modtage en e-mail eller SMS med det emne og den tekst, du har angivet, samt et link, de kan klikke på for at starte opkaldet, når de har aftalt tid (du kan give dem besked om at gøre dette 5 eller 10 minutter før aftalen). Deres serviceudbyder vil se dem i venteområdet på det angivne tidspunkt og kan deltage i opkaldet for at starte konsultationen.
Hvis SMS-funktionen er valgt: Tilføj personens mobilnummer. Klik på rullemenuen Invitationsskabelon for at få adgang til og vælge mellem de tilgængelige SMS-skabeloner i din klinik. Hvis du vælger en skabelon, vises teksten til den skabelon. Du kan redigere den om nødvendigt og derefter klikke på Send for at sende invitationen til aftalen til det telefonnummer, du har indtastet. Bemærk: Du kan markere feltet 'Gem oplysninger ved afsendelse' for at bevare tekst, du har tilføjet til beskeden, når du har trykket på Send . Det betyder, at du nemt kan invitere en anden patient via SMS og sende den samme besked til dem. Når du lukker invitationsdialogboksen, vender beskeden tilbage til standardteksten. Linket til venteområdet vil blive tilføjet nederst i teksten, så du behøver ikke at kopiere linket ind i beskeden.
Den inviterede person modtager en SMS med et link, som de skal trykke på for at starte opkaldet. Deres sundhedsudbyder vil se dem i venteområdet på det angivne tidspunkt og kan deltage i opkaldet for at starte konsultationen.