Single Sign-on (SSO) er en loginmetode, der giver brugerne mulighed for at bruge én netværksadgangskode til at få adgang til alle deres organisations systemer. Din organisation kan integrere videoopkald i din SSO-proces. Gå til sidste afsnit på denne side for at se vores testfaseoplysninger og formular.

Hvad er fordelene ved denne ændring?

Vores mål er at gøre videoopkald til en del af din organisations nuværende loginprocesser. Hvis din organisation bruger SSO og inkluderer videoopkald i dette omfang, vil kontohavere ikke længere kræve en ekstra adgangskode til vores video-telehealth-tjeneste. Dette vil gøre loginprocessen mere strømlinet.

Hvad sker der, hvis min organisation ikke bruger SSO?

Der vil ikke være nogen ændring af den nuværende loginfunktionalitet (brugernavn/adgangskode), hvis din organisation ikke bruger SSO.

Hvad skal jeg gøre for at implementere denne proces?

Følgende links fører dig til dokumenter, der vil hjælpe dig hele vejen:

• SSO-faktaark : Beskriver, hvad SSO er, og hvordan integration af videoopkald i din SSO-proces vil se ud.
• Tjekliste til ændringsstyring af SSO : Denne tjekliste hjælper med at sikre, at du følger processen og integrerer videoopkald i din organisations SSO-proces.
• Implementeringsformular til virksomhedens IT-SSO: Læs trinnene, udfyld tabellen på denne formular, og returner den til os for at starte processen med at integrere videoopkald i din SSO-proces.
• SSO-retningslinjer : Retningslinjer og oplysninger om SSO-processen.
• SSO-godkendelsesformular : Bekræfter, at retningslinjerne er blevet læst og fulgt, at testningen er gennemført, og at organisationens godkendelse er indhentet.

Testfase før implementering

I vores testfase vil vi først implementere SSO-godkendelse i vores brugeracceptanstestmiljø (UAT).
Udfyld venligst denne implementeringsformular til virksomhedens IT-SSO (UAT) .

Når vi har afsluttet testfasen i UAT, vil vi samarbejde med dig og din IT-afdeling for at aktivere SSO i produktionen.

SSO-loginproces for brugere af videoopkald

• Alle brugere vil fortsat logge ind på vcc.healthdirect.org.au
• Når en kontoindehaver har indtastet sin e-mailadresse, vil de blive bedt om at logge ind på platformen med deres organisationsoplysninger, hvilket betyder, at der ikke er behov for en separat adgangskode til healthdirect-videoopkald.
• Vi har oprettet en kommunikationsskabelon, som skal sendes ud til brugere af videoopkald i din organisation. Denne skabelon vil forklare ændringen for dem og fortælle dem, hvordan de logger ind med SSO. Klik her for at downloade dokumentet og redigere det efter behov.
• Infografik om videoopkaldslogin med SSO .

Bemærk: Hvis en bruger med SSO aktiveret for sit e-maildomæne logger ind på platformen, før de er tilføjet som teammedlem i en klinik, vil de se en besked, der fortæller dem, at de ikke er medlem af nogen klinikker. De vil blive bedt om at kontakte deres telehealth-chef eller klinikadministrator, så de kan blive tilføjet til den/de relevante klinik(ker).

Hvad hvis SSO ikke er tilgængelig?

Der er risiko for, at SSO-godkendelse midlertidigt ikke er tilgængelig, hvis der er et Microsoft Azure-godkendelsesafbrydelse, og i så fald kan brugerne vende tilbage til at bruge deres e-mailadresse og adgangskoden til videoopkaldet for at få adgang til videoopkaldet, indtil SSO er genoprettet. Hvis din SSO-godkendelse er nede, bedes du straks kontakte supportlinjen for videoopkald.

Hvis din organisations SSO er midlertidigt nede, kan Healthdirect deaktivere den for din tjeneste, så du kan vende tilbage til at bruge en backupadgangskode.

Her er processen for en bruger til at logge ind med sin backupadgangskode , inklusive hvordan du nulstiller din adgangskode, hvis du ikke kan huske eller ikke tidligere har oprettet din adgangskode til videoopkald:

Gå til loginsiden for videoopkald: vcc.healthdirect.org.au Indtast din arbejds-e-mailadresse Hvis SSO ikke er tilgængelig, vil du ikke kunne logge ind, og du vil få en fejlmeddelelse.
Bed telehealth-chefen om at kontakte os for at fortælle os, at du oplever problemer med SSO-godkendelse.
Hvis du allerede har oprettet en adgangskode til videoopkald, kan du bruge den adgangskode til at logge ind, når SSO er slået fra. Indtast din e-mailadresse på den første side af loginprocessen, klik på Næste, indtast derefter din adgangskode, og klik på Log ind.
Hvis du ikke tidligere har oprettet en adgangskode til videoopkald, eller hvis du har glemt den, skal du klikke på nulstil din adgangskode for at oprette en.
Du vil modtage en e-mail, hvor du kan oprette en ny adgangskode. Klik på Nulstil din adgangskode og følg instruktionerne Når du har oprettet din nye adgangskode, kan du logge ind på videoopkald og se din(e) klinik(ker).
Når SSO er løst og aktiveret igen, vil din SSO-loginproces blive gendannet.