1. Gå til 'Indstillinger' på din enhed .
2. Søg efter 'Mikrofon' eller 'Kamera' i indstillingerne. Klik på 'Mikrofon/Kamera' (i Privatliv og sikkerhed).
3. Slå adgang til mikrofon og/eller kamera til i din foretrukne browser ved hjælp af til/fra-knappen (Apple Safari, Google Chrome eller Microsoft Edge).

1. Klik på kliniklinket for at åbne din standardbrowser, for eksempel Google Chrome-appen Understøttede browsere er Safari, Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox.
2. Til højre for adresselinjen skal du trykke på Mere og derefter trykke på Indstillinger .
3. Tryk på Indstillinger for websted.

4. Tryk på Mikrofon eller Kamera.
5. Tryk for at tænde eller slukke for mikrofonen eller kameraet.
6. Hvis du ser det websted, du vil bruge, under Blokeret , skal du trykke på webstedet og derefter vælge Adgang til din mikrofon (eller kamera) og derefter Tillad.

Hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, skal du muligvis ændre tilladelserne på din enhed:
1. Åbn appen Indstillinger på din enhed.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på den browserapp (f.eks. Chrome), du vil ændre. Hvis du ikke kan finde den, skal du trykke på Se alle apps . Vælg derefter Chrome.
4. Tryk på Tilladelser. Hvis du har givet eller nægtet tilladelser til browseren, finder du dem her.
5. For at ændre en tilladelsesindstilling skal du trykke på den og derefter vælge Tillad eller Tillad ikke. Tillad er den korrekte indstilling for videoopkald.

1. Klik på Apple- menuen  øverst til venstre på skærmen > Systemindstillinger , og klik derefter på Privatliv og sikkerhed i sidebjælken. (Du skal muligvis rulle ned.)

2. Klik på Mikrofon eller Kamera i listen til højre.

3. Slå adgang til mikrofonen eller kameraet til eller fra for din foretrukne browser på listen ved hjælp af vippeknappen (understøttede browsere er Safari, Google Chrome, Microsoft Edge eller Mozilla Firefox)

1. Klik på linket til videoopkaldsklinikken for at åbne standardbrowseren - enten Google Chrome eller Microsoft Edge
2. Klik på hængelåsen symbol eller i webadresselinjen for at se indstillingerne.
3. Tillad kamera- eller mikrofontilladelser, hvis de er blokeret, ELLER følg nedenstående trin for at se detaljerede webstedsindstillinger:

Mere detaljerede oplysninger om webstedsindstillinger:

1. Klik på Mere øverst til højre Indstillinger .
2. Klik på Privatliv og sikkerhed Indstillinger for websted Kamera eller mikrofon. ELLER søg efter 'Kamera' / 'Mikrofon' i søgefeltet.
3. Vælg den ønskede indstilling som standardindstilling.
4. Gennemgå dine blokerede og tilladte websteder.
5. Sådan fjerner du en eksisterende undtagelse eller tilladelse: Klik på Slet til højre for webstedet. .
6. Sådan tillader du et websted, du allerede har blokeret: Under 'Ikke tilladt' skal du vælge webstedets navn og ændre kamera- eller mikrofontilladelsen til 'Tillad'.

Hvis ovenstående trin ikke løser dit problem, skal du muligvis ændre tilladelserne på din enhed:
1. Åbn appen Indstillinger på din enhed. (For at åbne Indstillinger kan du trykke på Windows-tasten eller klikke på Windows-ikonet i nederste venstre hjørne af skærmen og søge efter 'Indstillinger')
2. Søg efter ' Kameraets privatlivsindstillinger ' eller ' Mikrofonens privatlivsindstillinger '.
3. Aktivér indstillingen for ' Giv apps adgang til dit kamera ' eller ' Giv apps adgang til din mikrofon '.
4. Hvis denne indstilling allerede er aktiveret, skal du deaktivere den og aktivere den igen.
5. Tjek listen over apps nedenfor, og sørg for, at din foretrukne browser er 'til' for at få adgang til kamera/mikrofon.
6. Genstart din computer.

For at få mest muligt ud af din mikrofon, se venligst nedenstående oplysninger:

• Hvis du bruger en ekstern mikrofon, f.eks. en USB-mikrofon, skal du kontrollere, at den er tilsluttet korrekt. Du kan prøve at frakoble mikrofonen og tilslutte den igen, da dette kan tvinge din computer eller enhed til at genkende den.
• Sørg for, at din mikrofons lydstyrke er indstillet korrekt, især hvis du har lydstyrkekontrol på dit eksterne headset.
• Sørg for, at der ikke er anden software, f.eks. Teams eller en videokonferenceklient, åben på din enhed, der muligvis bruger din mikrofon. Det er bedst at lukke alle andre programmer, der har adgang til din mikrofon og dit kamera, når du bruger videoopkald.
• Hvis du har en kombineret mikrofon/højttalerenhed med USB-ekkoddæmpning, skal du sørge for, at den er valgt til brug som både mikrofon og højttaler.