Brugsscenarier for videoopkald
Almindelige brugsscenarier for healthdirect-videoopkald
❌
Læge, der deltager i specialistkonsultationer med en patient eller en sagssamtale via video
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret
- På medborgerhuset
Klinikerens placering
- På lægekontoret (med patienten, eller patienten er hjemme)
Andre deltagere kan evt. være
- Specialist på hospitalet
- Andre klinikere på hospitalet, for eksempel arbejdsmiljøpersonale
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordele
- Praktiserende læger holder sig opdateret om behandling og pleje af deres patienter.
- Konsultation/casekonference med flere deltagere på forskellige lokationer
❌
Praktiserende lægehjælp uden for åbningstid
Patientens placering
- Hjemme
- Anden placering
Klinikerens placering
- På lægekontoret
- Hjemme – enten hjemmearbejde eller på vagt.
Andre deltagere kan evt. være
- Triagesygeplejerske uden for åbningstid, hvis det er nødvendigt
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordele
- Undgå overfyldte skadestuer
- Forebyg undgåelige hospitalsindlæggelser efter lukketid
- Spar rejser for praktiserende læger og patienter
❌
Akut triagetjenester
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret/medborgerhuset
- Med paramediciner
- Anden placering
Klinikerens placering
- Hospital/klinik
- Sygeplejerske/læge på vagt hjemme
Andre deltagere kan evt. være
- Ambulancereddere
- praktiserende læge
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordele
- Ambulancepersonale kan få adgang til klinikere på skadestuen for at hjælpe med at bestemme passende pleje til patienter
- Der kan henvises og ordineres medicin
- Udskrivningsoversigter kan sendes til patientens læge
- Holder en høj procentdel af patienter væk fra overfyldte akutmodtagelser
❌
Psykologi – planer for mental sundhed
Patientens placering
- Hjemme/på arbejdet
- Hos lægen
- På medborgerhuset
Klinikerens placering
- Psykologklinik (som kan ligge et stykke fra klientens adresse)
- Arbejder hjemmefra
Andre deltagere kan evt. være
- En læge, der opretter en henvisning til en mental sundhedsplan, kan deltage i eller konsultere en psykolog.
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordele
- Sikker, tryg og privat løsning til psykologer eller andre psykiatriske fagfolk
- Klienten kan være fleksibel med hensyn til hvornår og hvor de deltager i aftaler
- Adresser problemet med manglen på psykologer og psykiatere i landdistrikter og fjerntliggende områder
❌
Vurderinger af ældrepleje
Ældre australiers placering
- Hjemme
- RACF;
- På medborgerhuset
Placering af sundhedsudbyder
- Vurderingsmand og andet sundhedspersonale undgår rejser og kan være på kontoret/arbejde hjemmefra
Andre deltagere kan være (på andre steder)
- Andre sundhedsprofessionelle
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordele
- Sparer omkostninger for vurdereren og andre sundhedspersonale, der rejser til den ældre persons adresse
- Frigør tid for assessorer – hvilket kan være en betydelig del af deres arbejdsdag.
❌
Konsultationer inden for ældrepleje
Ældre australiers placering
- RACF
- Hjemme
- Hos lægepraksis (hvis du ser lægen på deres praksis og har en konsultation med en specialist via videoopkald).
Klinikerens placering
- Læge i deres praksis
- Specialist i specialiststuer og allieret sundhedspersonale på arbejdet
Andre deltagere kan evt. være
- RACF-sygeplejerske
- Plejeperson
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordele
- Ældre australiere i RACF'er kan få adgang til deres læger, specialister, alieret sundhedspersonale og sundhedsydelser uden for normal arbejdstid uden at skulle rejse.
- Klinikere kan yde rettidig pleje uden at rejse til mange steder for at se patienter i RACF'er
- RACF'er i mere afsidesliggende områder kan nemt få adgang til sundhedspleje for deres beboere
❌
Aboriginal sundhed
Patientens placering
- Hjemme
- På medborgerhuset
- På ACCHO med sundhedsarbejder
Klinikerens placering
- Praktiserende læge
- Hospitalsspecialist
- Anden klinik
Andre deltagere kan evt. være
- Patienten vil normalt blive støttet af en sundhedsperson under konsultationen
- Familiemedlem eller omsorgsperson (et andet sted)
- Aftalen kan være med kommunale sygeplejersker eller en specialist på hospitalet
Fordele
- Indfødte australiere, der bor i fjerntliggende områder, har adgang til alle sundhedsydelser
- Eksempel på høreklinikker for aboriginske børn, hvor en bybaseret ØNH-specialist kan konsultere patient og sundhedsarbejder i landdistrikter.
- Eksempel på klinik for aboriginal familiefødselsprogram
❌
Tværfaglige teams i primær pleje / Integreret pleje
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret
- På medborgerhuset
- På RACF
Klinikerens placering
- På kirurgisk klinik / integreret plejecenter
- Anden placering
Andre deltagere kan være
- Allieret sundhed
- Sundhed i lokalsamfundet
- Specialister
Fordele
- Teams, der er geografisk adskilt, kan se patienter sammen eller organisere casemøder og dermed undgå rejser.
- Undgår at patienten har et individuelt videoopkald med hvert team
❌
Sundhedskompetencekurser, f.eks. diabetes
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret
- På medborgerhuset
Klinikerens placering
- Sundhedspersonalet kan være på kontoret, derhjemme eller på en klinik
Andre deltagere kan være
- Patientgruppe, familiemedlemmer og omsorgspersoner kunne deltage i sessionerne
Fordele
- Sundhedspersonale kan dele dokumenter på skærmen
- Sparer rejsetid for sundhedspersonalet
- Patienter på landet og i fjerntliggende områder kan møde andre og spare rejsetid
❌
Tolketjenester
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret
- På medborgerhuset
Klinikerens placering
- På klinik/klinik med patienten, eller patienten kan være hjemme
Andre deltagere kan være
- Tolken ville deltage i opkaldet via video på det aftalte tidspunkt
- Familiemedlem eller omsorgsperson (et andet sted)
Fordele
- Tolke kan bruge en betydelig del af deres dag på at rejse – telehealth sparer rejsetid og øger produktiviteten
- Adgang til en bred vifte af sprog via australske tolke- og oversættelsestjenester
❌
Barsel - Før/efter fødslen
Patientens placering
- Hjemme
- På medborgerhuset
- Mor og/eller baby
Klinikerens placering
- Praktiserende læge
- Sundhedsklinik i lokalsamfundet
Andre deltagere kan være
Fagfolk, der kan give rådgivning via video for at hjælpe forældre med spørgsmål om:- Graviditet
- Fødsel
- Babyer
Fordele
- Små holds fødselsforberedende klasser.
- Postnatal service – tidsbestilling eller efter behov
- Patienter kan ses af en række sundhedstjenester, herunder: hospitaler, sygeplejersker inden for fødselshjælp, praktiserende læger og allieret sundhedspersonale.
❌
Palliativ pleje
Patientens placering
- Hjemme med omsorgspersoner
- På plejehjem eller hospice
Klinikerens placering
- Hjemme (på vagt)
- Klinik
Andre deltagere kan være
- Plejere og pårørende,
- Læge f.eks. uden for åbningstid
Fordele
- Telefonlinjer til palliativ pleje yder ekspertsygeplejestøtte, men nogle gange kan det at kunne se patienten og plejeren give fordele og større støtte.
- Anbefaling 6 i Digitalisering for at skabe et sundere Australien : Udvikle en telehealth-støttetjeneste for at forbedre plejen ved livets afslutning i landdistrikter og fjerntliggende områder
❌
Tandlæge
Patientens placering
- Hjemme
- På medborgerhuset
- På tandlægeværelserne
Klinikerens placering
- I klinikken
- Hjemme (på vagt/uden for åbningstid)
Andre deltagere kan være
- Case-konferencer mellem tandlæger
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordele
- Forbedre mundhygiejne hos voksne og børn, især i sårbare og underforsynede befolkningsgrupper. Passende, når patienten ikke kan flyttes, behovet er presserende osv.
- Konsultationer med specialister, deling af data og billeddannelse.
- Tolke deltager via telehealth, mens patienten bliver set – tablet eller anden enhed til at yde tolketjeneste.
❌
Allieret sundhed
Patientens placering
- Hjemme
- Hos lægen / i medborgerhuset
- På klinikken
Klinikerens placering
- På værelserne
- Hjemme (på vagt)
- På hospitalet/sundhedscentret
Andre deltagere kan være
- Lægen kan deltage i sessioner fra et andet sted.
- Familiemedlem eller omsorgsperson
Fordele
- Allierede sundhedspersonale, herunder fysioterapeuter, arbejdsmedicin, kiropraktorer og fodterapeuter, kan tilbyde fjernkonsultationer til patienter, der ikke kan rejse, eller følge op på aftaler og vurderinger.
❌
Nødhjælp (f.eks. tørke, oversvømmelse, buskbrande, pandemi/epidemi)
Patientens placering
- Hjemme, på arbejdet, udenfor
Klinikerens placering
- I klinikken
- Hjemme (på vagt/uden for åbningstid)
Andre deltagere kan være (på forskellige steder)
- Familiemedlem eller omsorgsperson
- Tolk
Fordele
- National nødhjælpskapacitet til at støtte områder, der er ramt af tørke, oversvømmelser, buskbrande, naturkatastrofer eller epidemier/pandemier, som i de seneste år.
❌
Dette er casestudie 15
Patientens placering
- Hjemme
- På lægekontoret
- På medborgerhuset
Patientens placering
- På lægekontoret (med patienten eller patienten er hjemme)
Andre deltagere kan være
- Specialist på hospital Andre klinikere på hospitalet, for eksempel arbejdsmedicin
Fordele
- Praktiserende læger holder sig opdateret om behandling og pleje af deres patienter. Praktiserende læger kan modtage betaling for at deltage via video.