Hi ha diverses maneres de convidar pacients, clients i qualsevol altre convidat necessari a la sala d'espera de la clínica per a una consulta per videotrucada:

• Copieu l'enllaç de la Sala d'espera i enganxeu-lo en un fulletó informatiu per al pacient o en el cos d'un correu electrònic de cita.
• Copieu l'enllaç de la sala d'espera i creeu una plantilla de videotrucada al vostre programari de gestió de consulta o clínica .
• Afegeix un botó al teu lloc web.
• Envieu una invitació per SMS o correu electrònic directament des de la sala d'espera . Seguiu els vostres processos habituals de reserva de cites i, a continuació, envieu la invitació amb instruccions sobre quan han d'iniciar la videotrucada, perquè el seu proveïdor de serveis sanitaris es pugui unir a ells en el moment de la seva cita.

Com crear plantilles d'invitació per a la teva clínica i enviar una invitació per SMS o correu electrònic directament des del teu Sala d'espera de la clínica

Les invitacions a cites es poden enviar fàcilment directament des de la sala d'espera de la clínica. Els administradors de la clínica tenen l'opció de crear plantilles d'SMS i correu electrònic que s'adaptin a les necessitats de la clínica i simplificar el procés d'enviament d'informació de cites amb l'enllaç de la clínica per als proveïdors de serveis sanitaris i el personal administratiu.

La informació següent descriu com crear plantilles de correu electrònic i SMS i com convidar pacients, clients i qualsevol altre convidat necessari a la sala d'espera per a la seva consulta.

Administradors de la clínica: creeu i deseu plantilles de SMS i correu electrònic

Els administradors de clíniques i organitzacions poden crear i desar plantilles perquè els proveïdors de serveis sanitaris i el personal de recepció/administració les puguin triar quan seleccionen l'opció SMS o Correu electrònic a Comparteix l'enllaç a la teva zona d'espera . Això permet crear plantilles que s'adaptin als fluxos de treball i processos de la clínica. Un cop seleccionada la plantilla necessària, es pot editar més abans d'enviar-la, si cal. Per crear plantilles de correu electrònic i SMS:

Per crear i editar plantilles d'invitació per a la clínica, aneu a Configura > Comunicació. Feu clic a Plantilles d'invitació .
Per crear una plantilla nova, feu clic al botó blau + Crea al tipus d'invitació desitjat, ja sigui SMS o correu electrònic.
Crea plantilles d'SMS Feu clic al botó + Crea per a SMS Feu clic a Doneu un nom a la plantilla Escriviu o enganxeu el missatge de plantilla d'invitació i feu clic a Crea quan hàgiu acabat.
Crea plantilles de correu electrònic Feu clic al botó +Crea per al correu electrònic Doneu un nom a la plantilla Trieu Zona d'espera com a flux de treball (també es poden crear invitacions per correu electrònic per a invitacions a sales de videotrucades, de manera que heu de seleccionar el flux de treball desitjat) Afegeix un assumpte de correu electrònic Escriviu o enganxeu el missatge de plantilla d'invitació i feu clic a Crea quan hàgiu acabat.
Un cop creades, les plantilles estaran disponibles per utilitzar quan els membres de l'equip convidin pacients/clients a la sala d'espera per a la seva cita. Es poden editar i suprimir segons calgui, utilitzant el botó Edita o Suprimeix de la plantilla requerida. Recordeu que quan el personal de la clínica accedeix a les plantilles a la sala d'espera, pot editar el text abans d'enviar la invitació, si cal. Si editen el text de la invitació, aquest text no es desarà i la plantilla tornarà al text que heu desat la propera vegada que es seleccioni.
Si no es creen plantilles per a la clínica Si no es crea cap plantilla, el missatge per defecte estarà disponible per a les invitacions per SMS i correu electrònic. El personal de la clínica pot editar-ho segons calgui abans d'enviar-ho (recordeu que els canvis que facin al quadre d'invitació no es desaran un cop el tanquin). En aquest exemple es mostren el text i l'assumpte del correu electrònic per defecte .

Enviament de la invitació a la cita per correu electrònic o SMS

Els membres de l'equip de la clínica poden enviar invitacions a pacients, clients i altres convidats necessaris ràpidament, mitjançant l'opció de SMS o correu electrònic. a Comparteix l'enllaç a la teva sala d'espera. Recorda que quan una persona és convidada a la sala d'espera d'aquesta manera, la videotrucada no desa cap de les seves dades d'identificació personal; per tant, no pots tornar enrere i comprovar a qui has enviat una invitació amb aquest mètode. Pots registrar aquesta informació en un altre lloc.

Per enviar una invitació per SMS o correu electrònic :

Navegueu a la pàgina del tauler de control de la vostra sala d'espera i, a la columna RHS, mireu a Configuració de la sala d'espera > Comparteix l'enllaç a la vostra sala d'espera.
Feu clic a SMS o correu electrònic Seleccioneu l'opció que vulgueu: correu electrònic o SMS. Aquest exemple mostra l'opció de correu electrònic. Si no hi ha plantilles d'invitació creat per a la clínica: Si l'administrador de la clínica no ha configurat cap plantilla d'invitació a la clínica, el text per defecte estarà disponible. Tanmateix, podeu editar aquest text (tant l'assumpte com el missatge d'invitació) abans d'enviar-lo a la persona desitjada. L'enllaç de la zona d'espera s'afegirà a la part inferior del text del correu electrònic. Podeu tenir una plantilla desada a l'escriptori, per exemple, i enganxar-la abans d'enviar-la. Els canvis que feu en aquest missatge predeterminat no es desaran un cop tanqueu el quadre d'invitació. Per a les clíniques on no s'han configurat plantilles, hem creat plantilles suggerides per a invitacions a cites per correu electrònic i SMS que podeu utilitzar i modificar segons calgui.
Si hi ha plantilles d'invitació disponibles a la clínica: Seleccioneu l'opció que necessiteu: correu electrònic o SMS . Aquest exemple mostra l'opció de correu electrònic seleccionada (vegeu a continuació un exemple de l'opció SMS). Afegeix l'adreça electrònica de la persona. Si l'administrador de la clínica ha creat plantilles per utilitzar-les a la clínica, veureu disponible un camp anomenat Plantilla d'invitació.
Feu clic al camp desplegable Plantilla d'invitació per veure i triar entre les plantilles disponibles a la vostra clínica.
Si seleccioneu una plantilla, es mostrarà el text d'aquesta plantilla. Podeu editar-la si cal i, a continuació, fer clic a Envia per enviar la invitació a la cita a l'adreça de correu electrònic o al número de telèfon que heu introduït. Nota: Podeu marcar la casella " Mantenir la informació en enviar" per mantenir disponible qualsevol text que hàgiu afegit al missatge després de prémer Envia . Això vol dir que podeu convidar fàcilment un altre pacient per SMS o correu electrònic i enviar-li el mateix missatge. Un cop tanqueu el quadre de diàleg d'invitació, el missatge torna al text predeterminat. L'enllaç de la zona d'espera s'afegirà a la part inferior del text, de manera que no cal que el copieu al missatge.
La persona convidada rebrà un correu electrònic o SMS amb l'assumpte i el text que heu especificat i un enllaç on haurà de fer clic per iniciar la trucada a l'hora de la seva cita (és recomanable que ho facin 5 o 10 minuts abans de la seva cita). El seu proveïdor de serveis la veurà a la sala d'espera a l'hora designada i podrà unir-se a la trucada per iniciar la consulta.
Si s'ha seleccionat l'opció SMS: Afegeix el número de mòbil de la persona. Feu clic al camp desplegable Plantilla d'invitació per accedir i triar entre les plantilles d'SMS disponibles a la vostra clínica. Si seleccioneu una plantilla, es mostrarà el text d'aquesta plantilla. Podeu editar-la si cal i, a continuació, fer clic a Envia per enviar la invitació a la cita al número de telèfon que heu introduït. Nota: Podeu marcar la casella "Mantenir la informació en enviar" per mantenir disponible qualsevol text que hàgiu afegit al missatge després de prémer Envia . Això vol dir que podeu convidar fàcilment un altre pacient mitjançant SMS i enviar-li el mateix missatge. Un cop tanqueu el quadre de diàleg d'invitació, el missatge torna al text predeterminat. L'enllaç de la zona d'espera s'afegirà a la part inferior del text, de manera que no cal que el copieu al missatge.
La persona convidada rebrà un SMS amb un enllaç que haurà de tocar per iniciar la trucada. El seu proveïdor de serveis sanitaris la veurà a la sala d'espera a l'hora designada i podrà unir-se a la trucada per iniciar la consulta.