healthdirect-videopuhelu yleislääketieteessä
Videokonsultaatiot ovat yleistymässä australialaisessa yleislääkärin vastaanotolla, ja puhelinpalvelut ovat edelleen hallitseva etäterveydenhuollon väline. Kun yhä useammat potilaat ja lääkärit tottuvat käyttämään videokonsultaatioalustoja ja ymmärtävät etänä toimitettavien kasvokkain tapahtuvien tapaamisten edut, käytön voidaan odottaa lisääntyvän.
Videokonsultaatio mahdollistaa kattavat yleislääkärikäynnit ja varmistaa, että etänä tarjottava terveydenhuolto on edelleen korkealaatuista terveydenhuoltoa asianmukaisissa olosuhteissa.
|
healthdirect-videopuhelu tarjoaa useita käytännön etuja potilaille, lääkäreille ja klinikoille:
|
 |
Case-tutkimus: Yleislääkäri, tohtori Andrew Baird
Tohtori Andrew Baird on Victoriassa toimiva yleislääkäri, jolla on yli 30 vuoden kokemus yleislääketieteestä, maaseudun lääketieteestä ja lääketieteellisestä koulutuksesta. Tohtori Baird kannattaa vahvasti videokonsultaation käyttöä yleislääketieteessä.
”Video on uusi paradigma, eivätkä yleislääkärit ole vielä keksineet, mihin se kuuluu, sillä se on vaihtoehto henkilökohtaisille konsultaatioille. Video tarjoaa itse asiassa mahdollisuuksia yleislääkärin ja potilaan väliseen vuorovaikutukseen, joka ei olisi mahdollista henkilökohtaisesti tai puhelimitse.”
”Videokonsultaatio on helppoa, varsinkin jos yleislääkärit käyttävät jotakin kliiniseen käytäntöön erityisesti suunniteltua ja turvallista alustoa, kuten healthdirect Video Callia”, sanoo tohtori Baird.
Videokonsultointi tukee hoitoon pääsyä
Videokonsultointi tukee monia heikommassa asemassa olevia ryhmiä terveydenhuollon saatavuudessa, mukaan lukien mielenterveysongelmista kärsivät, liikuntarajoitteiset, kulkuvälineiden puutteesta kärsivät sekä taloudellisista tai emotionaalisista vaikeuksista kärsivät.
”Videokonsultointi voi parantaa monien ihmisten pääsyä yleislääkärin vastaanotolle”, sanoo tohtori Baird.
healthdirect-videopuhelu tarjoaa mahdollisuuden käyttää tekstityksiä kuulovammaisille tai litterointia varten, ja videopuheluihin voidaan sisällyttää tulkkeja.
Tohtori Baird uskoo, että potilaat tulevat todennäköisemmin tapaamiseen videon välityksellä kätevyyden, saavutettavuuden ja pienempien kuljetuskustannusten vuoksi. Jotkut potilaat saattavat tuntea olonsa mukavammaksi tulla tapaamiseen kotoa käsin kuin yleislääkärin vastaanotolla.
”Kaikkien australialaisten pitäisi voida tavata yleislääkäri videon välityksellä. On todellakin yleislääkäreiden vastuulla ottaa teknologia käyttöön ja tarjota se potilailleen”, tohtori Baird toteaa.
Kattavat tapaamiset kasvotusten
Videokonsultaatiot ovat seuraavaksi paras vaihtoehto potilaan läsnäololle vastaanottohuoneessa. Vaikka ne eivät mahdollista suoraa fyysistä tutkimusta, ne antavat yleislääkärille mahdollisuuden tarkkailla potilasta ja olla vuorovaikutuksessa hänen kanssaan tavoilla, jotka eivät ole mahdollisia puhelimitse, mikä helpottaa kattavaa konsultaatiota erilaisissa tilanteissa. Myös potilasavusteinen tutkimus, jossa käytetään laitteita tai fyysisiä liikkeitä, on mahdollista.
”Videokonsultaatio mahdollistaa epäsuoran tutkimuksen, jolla voidaan usein saavuttaa suoran, henkilökohtaisen tutkimuksen tavoitteet”, sanoo tohtori Baird.
Videokonsultaatio mahdollistaa yhteyden luomisen potilaisiin, paljolti samalla tavalla kuin henkilökohtaisissa konsultaatioissa. Yleislääkäri ja potilas voivat tarkkailla ja reagoida toistensa eleisiin, ilmeisiin ja sanattomiin vihjeisiin.
”Kun potilaan koira on esitelty sinulle videokonsultaation aikana, yhteishenki nousee uudelle tasolle”, sanoo tohtori Baird.
Sisäänrakennettu infektioiden torjunta
Videokonsultaatio poistaa tartuntariskin kaikilta asianosaisilta, kun potilas osallistuu henkilökohtaiseen konsultaatioon – yleislääkäriltä, potilaalta, klinikan henkilökunnalta, muilta hoitavilta potilailta ja ihmisiltä, joita kohdataan potilaan matkustaessa vastaanotolle ja takaisin.
”Infektioriskin poistaminen on kriittisen tärkeää hoidettaessa haavoittuvia potilaita”, sanoo tohtori Baird.
Videokonsultaatio poistaa infektioriskin potilailla, joilla on tai epäillään COVID-19-tartuntaa, mahdollistamalla etäarvioinnin, -hoidon ja -seurannan.
healthdirect-videopuhelu jäljittelee henkilökohtaista ajanvarausprosessia
healthdirect-videopuhelun käyttöönotto on helppoa , ja potilasvirta vastaa henkilökohtaista ajanvarausprosessia. Potilaat napsauttavat internetiin yhdistetyn laitteen kautta yksilöllistä linkkiä siirtyäkseen virtuaaliseen odotustilaan. Aloittaakseen ajanvarauksen yleislääkäri liittyy yksinkertaisesti videopuheluun – tämä aktivoi turvallisen konsultaatiotilan.
Videopuhelun aikana yleislääkäri ja potilas voivat jakaa ja vaihtaa asiakirjoja, tutkimuspyyntöjä, potilastietoja ja kuvia. Healthdirect-videopuhelussa on valkotaulu- ja webchat-ominaisuudet kaavioiden ja muistiinpanojen jakamiseen – nämä työkalut auttavat terveystietojen välittämisessä potilaalle.
Reseptit voidaan toimittaa potilaalle sähköisesti, mikä virtaviivaistaa lääkkeiden määräämisprosessia. Lähetteet erikoislääkäreille voidaan lähettää useiden turvallisten kliinisten ohjelmien kautta.
Kun tapaaminen on päättynyt, potilas tai yleislääkäri voi lopettaa videopuhelun, tai yleislääkäri voi yhdistää potilaan vastaanottoon maksuja, henkilötietojen tarkistamista ja tulevien tapaamisten varaamista varten. Videopuhelun tallenteita tai potilastietoja ei säilytetä tapaamisen jälkeen – healthdirect Video Call on turvallinen ja yksityinen alusta, ja kaikki puhelut ovat täysin salattuja.
”Videokonsultaatiot ovat turvallisia, potilaille ja lääkäreille hyväksyttäviä. Niiden tulokset vastaavat henkilökohtaisten konsultaatioiden tuloksia”, sanoo tohtori Baird.
Videokonsultaatioiden asianmukaisuus
Kaikkea yleislääkäreiden antamaa hoitoa ei voida eikä pidä tarjota videon välityksellä. Hätätilanteet, vaatimus suorasta fyysisestä tutkimuksesta, vaatimus toimenpiteestä, potilaan suostumuksen puuttuminen tai epätyydyttävä audiovisuaalinen yhteys ovat kaikki tilanteita, joissa videokonsultaatio on vasta-aiheista.
Lisätietoja
Selaa resurssikeskuksen muita osia saadaksesi ohjeita healthdirect-videopuhelusta.