healthdirect videoopkald i almen praksis
Videokonsultationer bliver mere almindelige i australsk almen praksis, hvor telefoni fortsat er det dominerende telehealth-medie. Efterhånden som flere patienter og læger bliver trygge ved at bruge videokonsultationsplatforme og indser fordelene ved fjerntliggende, ansigt-til-ansigt-konsultationer, kan brugen forventes at stige.
Videokonsultation muliggør omfattende konsultationer med lægen og sikrer, at fjernlevering af sundhedspleje stadig er af høj kvalitet under passende omstændigheder.
|
healthdirect videoopkald tilbyder en række praktiske fordele for patienter, læger og klinikker:
|
 |
Casestudie: Dr. Andrew Baird, praktiserende læge
Dr. Andrew Baird er en praktiserende læge bosat i Victoria med mere end 30 års erfaring inden for almen praksis, landmedicin og lægeuddannelse. Dr. Baird er en stærk fortaler for brugen af videokonsultation i almen praksis.
"Video er et nyt paradigme, og praktiserende læger har endnu ikke fundet ud af, hvor det hører hjemme, da det er et alternativ til personlige konsultationer. Video giver faktisk muligheder for interaktion mellem læge og patient, som ikke ville være mulig personligt eller over telefonen."
"Videokonsultation er nemt, især hvis praktiserende læger bruger en af de platforme, der er designet specifikt til brug i klinisk praksis og er sikre, såsom healthdirect Video Call," siger Dr. Baird.
Videokonsultation understøtter adgang til pleje
Videokonsultation hjælper mange dårligt stillede grupper med at få adgang til sundhedspleje, herunder personer med psykiske problemer, personer med mobilitetsproblemer, personer uden transport og personer, der oplever økonomiske eller følelsesmæssige vanskeligheder.
"Videokonsultation kan forbedre lige adgang til almen praksis for mange mennesker," siger Dr. Baird.
healthdirect Video Call giver mulighed for at bruge undertekster til hørehæmmede eller til transskription, og tolke kan inkluderes i videoopkald.
Dr. Baird mener, at patienter er mere tilbøjelige til at overholde en aftale via video på grund af bekvemmeligheden, tilgængeligheden og de reducerede transportomkostninger. Nogle patienter føler sig måske mere trygge ved at deltage i deres aftale hjemmefra i stedet for på en praktiserende lægeklinik.
"Alle australiere burde kunne få adgang til en praktiserende læge via video. Det er virkelig op til praktiserende læger at indføre teknologien og gøre den tilgængelig for deres patienter," udtaler Dr. Baird.
Omfattende personlige møder
Videokonsultationer er det næstbedste alternativ til at have en patient i konsultationslokalet. Selvom de ikke muliggør en direkte fysisk undersøgelse, giver de den praktiserende læge mulighed for at observere og interagere med patienten på måder, der ikke er mulige over telefonen, hvilket letter en omfattende konsultation i en række situationer. Patientassisteret undersøgelse ved hjælp af udstyr eller fysiske bevægelser er også mulig.
"Videokonsultationen muliggør en indirekte undersøgelse, som ofte kan opnå målene med den direkte, personlige undersøgelse," siger Dr. Baird.
Videokonsultationer giver mulighed for at opbygge en god relation til patienterne, ligesom ved personlige konsultationer. Lægen og patienten kan observere og reagere på hinandens bevægelser, ansigtsudtryk og nonverbale signaler.
"Når du først er blevet introduceret til en patients hund under en videokonsultation, eskalerer rapporten til guldstandarden plus", siger Dr. Baird.
Indbygget infektionskontrol
Videokonsultation fjerner risikoen for smitteoverførsel for alle involverede, når en patient deltager i en personlig konsultation – den praktiserende læge, patienten, klinikpersonalet, andre behandlende patienter og personer, der ville blive mødt af, når patienten rejser til og fra sin aftale.
"At fjerne risikoen for infektion er en afgørende overvejelse ved behandling af sårbare patienter," siger Dr. Baird.
For patienter med, eller mistænkt for at have, COVID-19 fjerner videokonsultation infektionsrisikoen ved at muliggøre fjernvurdering, behandling og overvågning.
healthdirect videoopkald efterligner den personlige aftaleproces
Healthdirect Video Call er nem at sætte op , og patientflowet afstemmer sig med den personlige aftaleproces. Ved hjælp af en enhed, der er forbundet til internettet, klikker patienterne på et unikt link for at komme ind i et virtuelt venteområde. For at starte aftalen deltager lægen blot i videoopkaldet - dette aktiverer et sikkert konsultationsområde.
Under videoopkaldet kan den praktiserende læge og patienten dele og udveksle dokumenter, undersøgelsesanmodninger, patientoplysninger og billeder. healthdirect Video Call har whiteboard- og webchatfunktioner til deling af diagrammer og noter – disse værktøjer hjælper med at kommunikere sundhedsoplysninger til patienten.
Recepter kan leveres elektronisk til patienten, hvilket strømliner ordinationsprocessen. Henvisninger til specialister kan sendes ved hjælp af en række sikre kliniske programmer.
Når aftalen er afsluttet, kan patienten eller den praktiserende læge afslutte videoopkaldet, eller den praktiserende læge kan forbinde patienten med receptionen for betaling, kontrol af personlige oplysninger og aftaler om fremtidige aftaler. Der gemmes ingen registrering af videoopkaldet eller patientdata efter aftalen - healthdirect Video Call er en sikker, privat platform , og alle opkald er fuldt krypterede.
"Videokonsultationer er sikre, acceptable for patienter og acceptable for klinikere. Resultaterne svarer til resultaterne af personlige konsultationer," siger Dr. Baird.
Hensigtsmæssigheden af videokonsultationer
Ikke al pleje ydet af praktiserende læger kan eller bør leveres via video. Nødsituationer, krav om direkte fysisk undersøgelse, krav om en procedure, manglende samtykke fra patienten eller en utilfredsstillende audiovisuel forbindelse er alle situationer, hvor videokonsultation er kontraindiceret.
Mere information
Gennemse resten af ressourcecentret for vejledning i healthdirect-videoopkald.