ដើម្បីប្រើ iPhone ឬ iPad របស់អ្នកក្នុងការហៅជាវីដេអូ អ្នកនឹងត្រូវប្រើកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត Safari លុះត្រាតែអ្នកបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅកំណែ 14.3+

Safari គឺជាកម្មវិធីរុករកដើមសម្រាប់ឧបករណ៍ Apple ។ អ្នកប្រើប្រាស់ iPhone និង iPad ភាគច្រើននឹងរក្សាកម្មវិធី iOS របស់ពួកគេទៅកំណែថ្មី (កំណែចុងក្រោយបំផុតគឺ iOS 17) ហើយប្រសិនបើអ្នកមានខ្ពស់ជាង iOS 14.3 អ្នកក៏អាចប្រើ Google Chrome, Microsoft Edge ឬ Mozilla Firefox សម្រាប់ការហៅជាវីដេអូផងដែរ។

ប្រើកំណែថ្មីរបស់ Safari ឬកម្មវិធីរុករកដែលគាំទ្រផ្សេងទៀត។ អ្នកអាចប្រើ Safari នៅលើឧបករណ៍ Mac និង iOS ដើម្បីធ្វើការហៅចូលកម្មវិធីរុករក។ អ្នកត្រូវប្រើ Safari 12 ឬខ្ពស់ជាងនេះ។ កំណែចាស់របស់ Safari មិនគាំទ្របច្ចេកវិទ្យាមួយចំនួនដែលតម្រូវឱ្យធ្វើការហៅចូលកម្មវិធីរុករក។ ដើម្បីទទួលបានកំណែថ្មីៗ សូមអាប់ដេតកម្មវិធី iPhone ឬ iPad របស់អ្នក ហើយវានឹងអាប់ដេត Safari ផងដែរ។ អ្នកក៏អាចប្រើកំណែថ្មីរបស់ Google Chrome, Microsoft Edge ឬ Mozilla Firefox ដូចដែលបានបង្ហាញក្នុងរូបភាពនៅខាងស្តាំ។
ខណៈពេលដែលរង់ចាំមើល ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងរង់ចាំមើល យើងសូមណែនាំអ្នកកុំឱ្យនៅឆ្ងាយពីបង្អួចហៅជាវីដេអូ។ ប្រសិនបើអ្នកប្តូរចេញពីអេក្រង់ អ្នកប្រហែលជាមិនអាចមើលឃើញពេលដែលការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកត្រូវបានឆ្លើយតបដោយគ្រូពេទ្យរបស់អ្នកទេ ឬទូរសព្ទរបស់អ្នកអាចនឹងចូលគេង។ ពីមុនអ្នកហៅទូរសព្ទនៅលើឧបករណ៍ iOS ដែលត្រូវបានផ្អាកនឹងជួបប្រទះអេក្រង់ទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេនឹងដេក ពីព្រោះមិនមានអ្វីសកម្មនៅក្នុងចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើរបស់ពួកគេ។ នៅពេលនោះកើតឡើង អ្នកជំងឺនឹងបាត់ខ្លួនចេញពីកន្លែងរង់ចាំ ដោយអ្នកជំងឺមិនបានដឹងថារឿងនេះបានកើតឡើងនោះទេ។	បទពិសោធន៍រង់ចាំសម្រាប់អ្នកហៅទូរសព្ទចូលរួមមានបង្អួចវីដេអូសកម្ម ដែលអាចឱ្យអ្នកជំងឺមើលឃើញខ្លួនឯង និងបញ្ឈប់ឧបករណ៍នឹងគេង។
បើកមុខងារកុំរំខាន ប្រសិនបើអ្នកទទួលការហៅទូរសព្ទពេលចូលរួមក្នុងការហៅជាវីដេអូដោយប្រើ iPhone របស់អ្នក វាអាចបញ្ឈប់មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកដំណើរការនៅក្នុងការហៅជាវីដេអូ។ បន្ទាប់មកអ្នកត្រូវចាប់ផ្តើមមីក្រូហ្វូនឡើងវិញដើម្បីឱ្យវាយកវាម្តងទៀត។ ដើម្បីបញ្ឈប់ការកើតឡើងនេះ អ្នកអាចបើកមុខងារ កុំរំខាន នៅក្នុងការកំណត់ iPhone របស់អ្នក។ ចូលទៅកាន់ ការកំណត់ - កុំរំខាន ហើយបើកបិទបើកបិទបើក។ ជ្រើសរើសជានិច្ច។ វានឹងផ្ញើការហៅទូរសព្ទដោយផ្ទាល់ទៅកាន់សារជាសំឡេង ហើយអ្នកនឹងមិនត្រូវបានរំខានឡើយ។ អ្នកក៏អាចបើកការហៅម្តងហើយម្តងទៀត - ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកហៅទូរសព្ទដដែលបន្លឺឡើងម្តងទៀត ការហៅទូរសព្ទជាបន្តបន្ទាប់នឹងមិនមក ហើយរំខានការហៅជាវីដេអូ។ សូមចងចាំថាត្រូវបិទមុខងារកុំរំខាន នៅពេលដែលការហៅជាវីដេអូរបស់អ្នកបានបញ្ចប់។
ឧបករណ៍មិនបញ្ជូនស្ទ្រីមអូឌីយ៉ូត្រឹមត្រូវទេ? ម្តងម្កាល​ឧបករណ៍ iOS នឹង​មាន​ការ​ហៅ​ជា​វីដេអូ​ដែល​ការ​ផ្សាយ​សំឡេង​មិន​ត្រូវ​បាន​ផ្ញើ​ត្រឹមត្រូវ។ នេះអាចមានន័យថាសំឡេងមិនត្រូវបានផ្ញើទាល់តែសោះ ឬអាចមានបញ្ហាផ្សេងទៀតដែលប៉ះពាល់ដល់ការហៅទូរសព្ទ។ នេះអាចកើតឡើងទាំងនៅលើឧបករណ៍ iPhone និង iPad ។	ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង គ្រាន់តែធ្វើឱ្យការហៅទូរសព្ទឡើងវិញ។ វានឹងដំណើរការស្ទ្រីមអូឌីយ៉ូឡើងវិញបានត្រឹមត្រូវ។
មិនអាចទទួលបានកាមេរ៉ា? ប្រសិនបើអ្នកបានអនុញ្ញាតឱ្យចូលប្រើកាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូន ហើយនៅតែមិនអាចចូលប្រើកាមេរ៉ានៅក្នុងការហៅជាវីដេអូរបស់អ្នក សូមពិនិត្យមើល៖ 1. តើកាមេរ៉ាកំពុងត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើទូរស័ព្ទមែនទេ?	តើទូរស័ព្ទកំពុងប្រើ Teams, Zoom, FaceTime ឬ Skype ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទសាកល្បង ឬនៅក្នុងការហៅជាវីដេអូផ្សេងទៀត? បើដូច្នេះមែន សូមបិទកម្មវិធីផ្សេងទៀតដោយប្រើកាមេរ៉ា។
2. iPhone/iPad ចាំបាច់ត្រូវចាប់ផ្តើមឡើងវិញ	សូមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។ ជារឿយៗវាអាចដោះស្រាយបញ្ហាបាន ដោយសារវាធ្វើឱ្យឧបករណ៍ឡើងវិញនៅពេលដែលវាមានបញ្ហា។
3. ឧបករណ៍ចាស់ពេក	ពិនិត្យ​មើល​កំណែ iOS មួយ​ណា​ត្រូវ​បាន​ដំឡើង ហើយ​ពិនិត្យ​មើល ​លក្ខខណ្ឌ​តម្រូវ​អប្បបរមា​សម្រាប់ iPhone/iPad ។ ប្រសិនបើឧបករណ៍របស់អ្នកចាស់ពេក អ្នកប្រហែលជាមិនអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាទៅកំណែដែលត្រូវការរបស់ iOS បានទេ។
4. បញ្ហាត្រូវការការកើនឡើង	ប្រសិនបើគ្មានដំណោះស្រាយខាងលើទេ សូមបញ្ជូនទៅកាន់ក្រុម Healthdirect Video Call ។

ការចែករំលែកឯកសារវីដេអូនៅលើការតភ្ជាប់កម្រិតបញ្ជូនទាប

អ្នកប្រហែលជាត្រូវចែករំលែកឯកសារវីដេអូជាមួយអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងការហៅរបស់អ្នក។ វីដេអូដែលបានថតទុកអាចមានទំហំធំខ្លាំង ហើយការបញ្ជូនវា ឬបង្ហោះវាទៅអ៊ីនធឺណិតអាចជាដំណើរការដែលចំណាយពេលច្រើន។ ដើម្បីចែករំលែកឯកសារវីដេអូធំៗ ជាពិសេសក្នុងលក្ខខណ្ឌកម្រិតបញ្ជូនទាប ឯកសារវីដេអូចាំបាច់ត្រូវបង្ហាប់។ ចុច ទីនេះ សម្រាប់ព័ត៌មានកម្រិតខ្ពស់ទាក់ទងនឹងការចែករំលែកឯកសារវីដេអូនៅលើការតភ្ជាប់កម្រិតបញ្ជូនទាប។

ដែនកំណត់ និងបញ្ហាដែលគេស្គាល់

បញ្ហាដែលគេស្គាល់

ការគាំទ្រមានកំណត់

• ការកែតម្រូវការកំណត់គុណភាពការហៅទូរសព្ទ - នៅក្នុង Safari មុខងារពេញលេញនៃការកែតម្រូវគុណភាពការហៅគឺមិនមានទេ។ ជាពិសេស ការកំណត់កម្រិត Bandwidth ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានវីដេអូដែលមានគុណភាពទាបខ្លាំង មិនអាចគាំទ្រគុណភាពបង្ហាញទាបដែលត្រូវការនោះទេ។ ផ្ទុយទៅវិញ នៅក្នុង Safari ការកំណត់នេះប្រើការកំណត់គុណភាពដូចគ្នាទៅនឹងគុណភាពទាប ប៉ុន្តែជាមួយនឹងអត្រាស៊ុមដែលបានកាត់បន្ថយ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើការកំណត់គុណភាពនេះ វីដេអូអាចហាក់ដូចជាមិនច្បាស់ ប៉ុន្តែសំឡេងមិនគួរប៉ះពាល់ទេ។

មិន​ទាន់​គាំទ្រ

• ការបន្ថែមការចែករំលែកអេក្រង់ - Safari មិនទាន់គាំទ្របច្ចេកវិទ្យាមូលដ្ឋានដែលអនុញ្ញាតឱ្យការចែករំលែកអេក្រង់កើតឡើងទេ ដូច្នេះអ្នកមិនអាចបន្ថែមការចែករំលែកអេក្រង់ពី Safari បានទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់ Safari នៅតែអាចទទួលបានការចែករំលែកអេក្រង់ពីអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀត។
• ការថតការហៅជាសំឡេង - ប្រព័ន្ធថតសំឡេងហៅទូរសព្ទរបស់យើងនៅតែត្រូវបានអាប់ដេតដើម្បីគាំទ្រ Safari ។
• ការជ្រើសរើសឧបករណ៍បញ្ចេញអូឌីយ៉ូផ្សេង - Safari បច្ចុប្បន្នមិនគាំទ្រសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចេញសំឡេងទៅឧបករណ៍អូឌីយ៉ូផ្សេងគ្នាទេ។ ក្នុងពេលបណ្តោះអាសន្ន អ្នកគួរតែប្រើការគាំទ្រដើមនៅក្នុង OSX និង iOS សម្រាប់ជ្រើសរើសលទ្ធផលសំឡេងរបស់អ្នក។
• មុខងារថតនៅលើ iPad - ការប្រើប្រាស់មុខងារថតនៅលើ iPad គឺមិនអាចប្រើបានទេ។ អ្នកនឹងឃើញសារកំហុសពណ៌ក្រហម។ មិនមានជម្រើសក្នុងការថតនៅលើ iPad ទេរហូតដល់ Apple ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពមុខងាររបស់ខ្លួនដើម្បីអនុញ្ញាតវា។

បញ្ហាបច្ចេកទេស

• iPad មួយចំនួនបរាជ័យក្នុងការសាកល្បងការហៅជាមុននៅក្នុង Safari - សូមកំណត់ការកំណត់ Safari របស់អ្នកឱ្យអនុញ្ញាតទាំងកាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូន។ ចូលទៅកាន់ការកំណត់ - Safari ។ ជ្រើសរើសអនុញ្ញាតសម្រាប់ទាំងមីក្រូហ្វូន និងកាមេរ៉ា។ ប្រសិនបើអ្នកជ្រើសរើស សួរ វាអាចបណ្តាលឱ្យការធ្វើតេស្តការហៅទូរសព្ទជាមុនបរាជ័យសម្រាប់កាមេរ៉ា និងមីក្រូហ្វូន។
• ការប្តូរឧបករណ៍ចំណាយពេលយូរ - ការប្តូរកាមេរ៉ា/មីក្រូហ្វូនរបស់អ្នកអាចចំណាយពេលបន្តិចយូរជាងជាមួយវេទិកាដែលគាំទ្រផ្សេងទៀត ដោយសារការអនុវត្តការចាប់យកមេឌៀរបស់ Safari ។