Lai izmantotu savu iPhone vai iPad videozvanā, jums būs jāizmanto Safari pārlūkprogramma, ja vien neesat atjauninājis to uz 14.3+ versiju.

Safari ir Apple ierīču iebūvētā pārlūkprogramma. Lielākā daļa iPhone un iPad lietotāju atjaunina savu iOS programmatūru uz jaunāko versiju (jaunākā versija ir iOS 17), un, ja jums ir jaunāka versija par iOS 14.3, videozvaniem varat izmantot arī Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox.

Izmantojiet jaunāko Safari vai citu atbalstītu pārlūkprogrammu versiju. Gan Mac, gan iOS ierīcēs varat izmantot Safari, lai veiktu zvanus pārlūkprogrammā. Jums jāizmanto Safari 12 vai jaunāka versija. Vecākas Safari versijas neatbalsta dažas no tehnoloģijām, kas nepieciešamas zvanu veikšanai pārlūkprogrammā. Lai iegūtu jaunāko versiju, atjauniniet sava iPhone vai iPad programmatūru, un tas atjauninās arī Safari. Varat arī izmantot jaunāko Google Chrome, Microsoft Edge vai Mozilla Firefox versiju, kā parādīts attēlā labajā pusē.
Gaidot, kad tiksiet ieraudzīts Kamēr gaidāt tikšanos, iesakām neatrauties no videozvana loga, nospiežot tabulēšanas taustiņu. Ja pārslēgsieties prom no ekrāna, iespējams, neredzēsiet, kad uz zvanu atbild ārsts, vai arī jūsu tālrunis var pāriet miega režīmā. Iepriekš zvanītājiem iOS ierīcēs, kuri tika gaidīšanas režīmā, tālruņa ekrāns pārgāja miega režīmā, jo lietotāja saskarnē nebija nekā aktīva. Kad tas notika, pacients pazuda no gaidīšanas zonas, pacientam par to nezinot.	Zvanītāju gaidīšanas pieredze ietver aktīvu video logu, kas ļauj pacientam redzēt sevi un neļauj ierīcei pārslēgties miega režīmā.
Ieslēdzot režīmu “Netraucēt” Ja, piedaloties videozvanā, izmantojot iPhone, saņemat telefona zvanu, mikrofons var nedarboties videozvana laikā. Lai to atkal varētu uztvert, mikrofons ir jārestartē. Lai tas nenotiktu, iPhone iestatījumos varat ieslēgt režīmu “Netraucēt” . Dodieties uz Iestatījumi — “Netraucēt” un ieslēdziet pārslēgu “Ieslēgts”. Atlasiet arī “Vienmēr”. Tas novirzīs tālruņa zvanu tieši uz balss pastu, un jūs netiksit traucēts. Varat arī ieslēgt atkārtotus zvanus — ja tas pats zvanītājs zvana vēlreiz, arī nākamie zvani netiks saņemti un netraucēs videozvanu. Atcerieties izslēgt režīmu “Netraucēt”, kad videozvans ir beidzies.
Vai ierīce nepareizi nosūta audio straumi? Reizēm iOS ierīcē notiek videozvans, kurā audio straume netiek pareizi nosūtīta. Tas var nozīmēt, ka audio netiek nosūtīts vispār vai arī var būt citas problēmas, kas ietekmē zvanu. Tas var notikt gan iPhone, gan iPad ierīcēs.	Ja tas notiek, vienkārši atsvaidziniet zvanu. Tas pareizi atkārtoti ielādēs audio straumi.
Nevar dabūt kameru? Ja esat atļāvis piekļuvi kamerai un mikrofonam, bet videozvanā joprojām nevarat piekļūt kamerai, lūdzu, pārbaudiet: 1. Vai kameru izmanto cita tālruņa lietotne?	Vai tālrunī tiek izmantota lietotne Teams, Zoom, FaceTime vai Skype, vai arī tiek veikts testa zvans vai cits videozvans? Ja tā, lūdzu, aizveriet otru lietotni, izmantojot kameru.
2. iPhone/iPad ir jārestartē	Lūdzu, restartējiet ierīci. Tas bieži vien var atrisināt problēmas, jo tas atsvaidzina ierīci, kad tai rodas problēmas.
3. Ierīce ir pārāk veca	Pārbaudiet, kura iOS versija ir instalēta, un pārbaudiet, vai tā atbilst iPhone/iPad minimālajām prasībām . Ja jūsu ierīce ir pārāk veca, iespējams, to nevarēsiet atjaunināt uz nepieciešamo iOS versiju.
4. Problēma ir jārisina	Ja neviens no iepriekš minētajiem neatrisina problēmu, lūdzu, sazinieties ar healthdirect videozvanu komandu.

Video failu koplietošana, izmantojot savienojumus ar mazu joslas platumu

Iespējams, jums būs jākopīgo video fails ar citiem zvana dalībniekiem. Ierakstītie video var būt ļoti lieli, un to nosūtīšana vai augšupielāde internetā var būt laikietilpīgs process. Lai kopīgotu lielus video failus, īpaši zema joslas platuma apstākļos, video fails ir jāsaspiež. Noklikšķiniet šeit, lai iegūtu papildu informāciju par video failu kopīgošanu, izmantojot savienojumus ar zemu joslas platumu.

Ierobežojumi un zināmās problēmas

Zināmas problēmas

Ierobežots atbalsts

• Zvanu kvalitātes iestatījumu pielāgošana — Safari pārlūkprogrammā nav pieejamas visas zvanu kvalitātes pielāgošanas funkcijas. Jo īpaši iestatījums “Joslas platuma ierobežojums”, kas atļauj ļoti zemas kvalitātes video, neatbalsta nepieciešamo zemo izšķirtspēju. Tā vietā Safari pārlūkprogrammā šis iestatījums izmanto tādus pašus kvalitātes iestatījumus kā “Zema kvalitāte”, bet ar samazinātu kadru ātrumu. Ja izmantojat šo kvalitātes iestatījumu, video var šķist saraustīts, taču skaņai nevajadzētu tikt ietekmētai.

Vēl nav atbalstīts

• Ekrāna kopīgojumu pievienošana — Safari vēl neatbalsta pamatā esošo tehnoloģiju, kas ļauj kopīgot ekrānu, tāpēc ekrāna kopīgojumu nevar pievienot no Safari. Safari lietotāji joprojām var saņemt ekrāna kopīgojumus no citiem dalībniekiem.
• Audio zvanu ierakstīšana — mūsu audio zvanu ierakstīšanas sistēma joprojām tiek atjaunināta, lai atbalstītu Safari.
• Citas audio izvades ierīces izvēle — Safari pašlaik neatbalsta iespēju izvadīt audio uz citām audio ierīcēm. Tikmēr audio izvades izvēlei jāizmanto OSX un iOS iebūvētais atbalsts.
• Ierakstīšanas funkcija iPad ierīcē — ierakstīšanas funkcijas izmantošana iPad ierīcē pašlaik nav pieejama. Jūs redzēsiet sarkanu kļūdas ziņojumu. Nav iespēju ierakstīt iPad ierīcē, kamēr Apple neatjauninās savu funkcionalitāti, lai to nodrošinātu.

Tehniskas problēmas

• Daži iPad planšetdatori neiztur pirmszvanīšanas pārbaudi Safari pārlūkprogrammā . Lūdzu, iestatiet Safari iestatījumus uz “Atļaut gan kameru, gan mikrofonu”. Dodieties uz Iestatījumi — Safari. Atlasiet “Atļaut” gan mikrofonam, gan kamerai. Ja atlasīsiet “Jautāt”, tas var izraisīt kameras un mikrofona pirmszvanīšanas pārbaudes neizdošanos.
• Ierīču pārslēgšana aizņem ilgāku laiku — kameras/mikrofona pārslēgšana var aizņemt nedaudz ilgāku laiku nekā citās atbalstītajās platformās Safari multivides uztveršanas ieviešanas dēļ.