Afișează/Ascunde coloana RHS

În primul exemplu din dreapta, este afișată coloana RHS și puteți accesa testul de pre-apel și toate setările zonei de așteptare. Butonul Ascundeți coloana este evidențiat.

În al doilea exemplu, coloana RHS a fost ascunsă făcând clic pe butonul Ascunde coloana, iar dacă faceți clic pe Afișează coloana, aceasta va fi readusă în vizualizare.

Când este ascuns, există mai mult spațiu pentru a vizualiza informațiile despre apelant în coloana din mijloc a zonei de așteptare, ceea ce va fi util pentru ecranele mai mici.

Rețineți că butonul Invită este întotdeauna vizibil în dreapta sus și oferă acces rapid la funcția SMS sau Email pentru invitarea pacienților/clienților în sala de așteptare pentru programare.

Testul prealabil

Puteți efectua un test pre-apel care vă testează rețeaua și echipamentul.
Poți face acest lucru când începi să utilizezi apelul video și trebuie să faci un alt test doar dacă întâmpini probleme sau dacă schimbi dispozitivul sau modemul.

Distribuiți linkul către zona dvs. de așteptare

Aceasta este legătura de care pacienții, clienții și ceilalți oaspeți au nevoie pentru a ajunge în sala de așteptare a clinicii dumneavoastră.
Puteți copia linkul clinicii și îl puteți lipi într-un e-mail, într-un software de programare sau într-un prospect pentru pacienți, de exemplu.
De asemenea, puteți trimite o invitație în sala de așteptare prin e-mail sau SMS, așa cum este descris mai jos.

Trimiteți o invitație prin e-mail sau SMS

Faceți clic pe SMS sau Email sub Distribuiți linkul către zona dvs. de așteptare și se va deschide o casetă de dialog. Selectați fie Trimiteți email, fie Trimiteți SMS în partea de sus, introduceți detaliile necesare și faceți clic pe Trimiteți email sau Trimiteți SMS în partea dreaptă jos (butonul albastru) pentru a trimite invitația. Faceți clic aici pentru informații mai detaliate.

Rețineți: mesajul de invitație este textul implicit și poate fi editat înainte de a trimite invitația. Administratorul clinicii poate configura, de asemenea, șabloane de e-mail și SMS care vor fi disponibile într-un meniu derulant în caseta de invitație.

E-mailul sau SMS-ul pe care îl primește persoana invitată conține linkul pentru a iniția un apel și a ajunge în zona de așteptare dorită.

Notă: Butonul Invitație din partea dreaptă sus a zonei de așteptare a clinicii oferă acces rapid la caseta de invitație prin SMS sau e-mail. Aceasta va fi vizibilă în permanență, chiar și atunci când coloana RHS este ascunsă.

Alerte în zona de așteptare

Alertele pot fi setate în Setările dvs.
Puteți personaliza modul și momentul în care sunteți notificat(ă) despre apelurile noi din clinică prin SMS, e-mail și alerte pe desktop. Pentru a le configura, faceți clic pe săgeata în jos de lângă fiecare opțiune.

Citeşte mai mult:
Instrucțiuni pas cu pas despre cum să configurați și să primiți alerte în zona de așteptare

Notă: Configurarea alertelor este o funcție opțională care se poate potrivi sau nu fluxului dvs. de lucru. Veți primi alerte atunci când cineva intră în sala de așteptare a clinicii dvs. Dacă aveți mai mulți furnizori de servicii medicale, aplicația Apel Video nu știe cine sunt pacienții dvs. și veți primi alerte pentru toți.

Orele zonei de așteptare

Extindeți și restrângeți această secțiune făcând clic pe săgeată pentru a vizualiza programul de funcționare al clinicii.

Nu puteți edita programul aici - administratorii clinicii accesează Configurați zona de așteptare a clinicii pentru a afla cum pot face acest lucru.

Contacte de asistență

Aceasta afișează contactele de asistență configurate pentru clinică și, dacă au fost adăugate la nivel de organizație, organizația. Acestea sunt doar informații; dacă administratorii clinicii doresc să editeze contactele de asistență, accesează secțiunea Configurare a clinicii.

Microfon și cameră

Această secțiune vă permite să configurați rapid setările implicite ale apelurilor clinicii (apelurile sunt unite cu camera pornită/oprită, cu microfonul pornit/oprit). Aceste opțiuni sunt activate în mod implicit.