Како примати обавештења о зони чекања
Која ми је улога на платформи за видео позиве потребна: Чланови тима/администратори са приступом простору за чекање
Можете примати обавештења када позиваоци стигну у чекаоницу ваше клинике. Ова обавештења су специфична за ваш налог и могу се конфигурисати тако да знате када позиваоци/пацијенти стигну или чекају одређено време - чак и ако нисте за својим столом. Ако је омогућено, добићете обавештење када било који позивалац стигне у чекаоницу. Обавештења у чекаоници су подешена за ваш налог и не мењају обавештења за друге чланове тима исте клинике.
Сви пацијенти/клијенти користе исти линк да би стигли у чекаоницу за свој термин, тако да ће сваки пријављени члан тима видети све позиваоце који чекају, без обзира код ког добављача услуга је позивалац заказан. Баш као и у физичкој клиници, када позиваоци стигну, придружиће им се њихов добављач услуга када буду спремни. Наставићете да користите софтвер за управљање клиником/ординацијом за заказивање и да бисте видели ко је ваш следећи пацијент, без обзира да ли је лично, путем видео позива или телефонског термина.
Обавештења су опционална , тако да можете одлучити да ли њихово омогућавање одговара вашем радном процесу. Ако радите у прометној клиници са другим пружаоцима услуга и великим бројем пацијената/клијената који долазе у чекаоницу на заказивање, можда ћете желети да оставите упозорења искључена.
Како примати упозорења:
1. На контролној табли чекаонице кликните на Упозорења у оквиру Подешавања чекаонице - Ваша подешавања. |
|
2. Имате три опције за примање обавештења о чекаоници: СМС, е-пошта и радна површина. Можете брзо видети шта је тренутно омогућено или онемогућено. Да бисте их конфигурисали, кликните на стрелицу поред жељене опције. | ![]() |
1) Слање СМС упозорења вам омогућава да примите текстуалну поруку када позивалац чека одређено време. Тајмер за одлагање упозорења о позиву вам омогућава да подесите време које ће позивалац чекати пре него што примите обавештење. Можете користити прекидач „Слање СМС упозорења“ да бисте укључили или искључили СМС обавештења. Кликните на Сачувај да бисте сачували све измене. |
![]() |
Када позивалац чека подешено време, биће послата СМС порука на ваш наведени број. Она ће садржати директан линк за приступ чекаоници клинике са вашег мобилног уређаја. |
|
2) Обавештења путем е-поште омогућавају вам да примите имејл када позивалац уђе у чекаоницу ваше клинике. Имејл адреса повезана са вашим налогом биће унапред попуњена, међутим, можете је променити овде у било ком тренутку. Одлагање упозорења о позиву вам омогућава да подесите време које ће позивалац чекати пре него што примите обавештење е-поштом. Кликните на Сачувај да бисте сачували све измене. |
![]() |
Е-порука ће садржати директан линк за приступ чекаоници клинике. |
Пример обавештења путем е-поште
|
3) Обавештења на радној површини омогућавају упозорење на вашој радној површини када позивалац уђе у чекаоницу ваше клинике. Ово ће укључивати и звучно упозорење. |
Пример упозорења на радној површини
|
Напомена: Број телефона и адреса е-поште које додате у конфигурацију упозорења остаће сачувани на вашем налогу за клинику за коју сте подесили упозорења док их не промените. Бројеви телефона се чувају у подешавањима чекаонице. Потребно их је подесити за сваку клинику коју подржавате.