Овај чланак објашњава зашто видео позиви услуге healthdirect у консултацијама са више страна понекад функционишу другачије него на другим платформама као што су Microsoft Teams/Zoom/Google Meet. Такође истиче зашто је важно разумети разлику у односу на клиничке консултације.

Преглед: Традиционални системи за видео конференције архитектонски користе мрежни елемент који се зове MCU (Multipoint Conferencing Unit - јединица за вишеструке конференције), док видео позиви користе Peer-To-Peer или „Mesh“ мрежу. „Peer“ се у овом случају односи на рачунарске системе који су међусобно повезани путем интернета. У наставку ћемо истаћи разлике између ове две методе.

Peer-to-peer (Mesh)

Замислите да нема интернета и да морате да комуницирате са својим пацијентима путем доставе писаних белешки. Ваше белешке садрже веома личне податке и не верујете ниједном спољном куриру да ће их доставити. Зато их сами достављате, лично, директно на адресу пацијентовог дома. Прављење копија ваших белешки за сваког пацијента и вожња унаоколо да бисте их појединачно доставили одузима много времена. Међутим, пошто сами лично достављате своје белешке, сигурни сте да се никакве личне информације не откривају никоме другом.

Пример peer-to-peer везе: На овом дијаграму сваки учесник има три peer-to-peer двосмерне везе са удаљеним крајевима (други учесници у позиву). За просечну везу од 1 Mbps, то је еквивалентно сваком кориснику који шаље 3 Mbps и прима 3 Mbps. Све задатке обраде обавља крајњи уређај (уређај сваког учесника).

Јединица за вишеструке конференције (MCU)

Временом имате много више пацијената и ваш процес се не скалира и постаје неодржив, па је стога потребна оптимизација. Чули сте за компанију у граду која поседује брзи фотокопир апарат и такође нуди курирске услуге за преузимање оригинала и доставу копија. Контактирате ову компанију и тражите од њих да преузму ваше личне белешке из вашег дома, направе неколико копија и доставе по једну копију сваком вашем пацијенту. Веома сте задовољни њиховом услугом јер вам штеди много времена, али... не узимате у обзир да особа која прави копије ваших белешки потенцијално може да их прочита, направи личне копије и достави их на погрешне адресе, тако да би и други људи могли погрешно да их прочитају.

Једног дана отворите своје дневне новине и, на свој ужас, схватите да је тамо објављена ваша лична порука, која открива приватне информације! Можете кривити новине, курире, копир апарат и друге, али узрок је заправо био процес комуникације који је коришћен у поређењу са личном доставом личних порука.

Пример MCU-а: На овом дијаграму сваки учесник има једну везу са мрежном јединицом за вишестране конференције (нпр. Zoom или Skype). За просечну везу од 1 Mbps, то значи да сваки корисник шаље само 1 Mbps и прима највише 3 Mbps. Скоро сву обраду обавља MCU.

Безбедност и приватност

Када сте лично доставили своје поруке, долазили бисте до пацијентове куће у њиховом одсуству, отварали улазна врата и стављали своју приватну поруку директно на њихов сто. Међутим, због повећаног броја провала, ваши пацијенти су почели да закључавају врата. Да би вам олакшали лично достављање порука, дали су вам кључеве од својих кућа – ви сте само откључавали њихову кућу када бисте им донели поруку. Затим, када сте ангажовали услуге фотокопир/курирске службе како бисте олакшали доставу, предали сте им кључеве од њихових кућа, заборављајући да питате пацијенте за дозволу да предају своје кључеве неком другом. Од тог тренутка, курири су имали неометан приступ кућама ваших пацијената и могли су да користе кључеве за више од пуке доставе порука док су ваши пацијенти били одсутни.

Дакле, у ствари, MCU (Multipoint Conferencing Unit) је фотокопир/курир у овом сценарију комуникационог пута. Она олакшава испоруку и ширење вашег видеа. То ради веома брзо јер користи брзе машине повезане на брзи интернет. И зато платформе за видео конференције које користе MCU технологију често боље функционишу у великим видео конференцијама. Међутим, то чини на штету безбедности и приватности „човека посредника“.

Такође је важно узети у обзир капацитет и повезане трошкове фотокопир апарата/курира у том процесу. Видео позив не користи MCU, већ користи peer-to-peer испоруку и стога је ваш лични уређај и ваша интернет веза одговорна за прављење и испоруку копија вашег видеа свим вашим пацијентима/учесницима у консултацијама. Ако ваш интернет није брз/стабилан или ваш уређај није довољно брз/моћан, можете искусити нижи квалитет видеа током консултација у поређењу са платформама које подржавају MCU.

Још једна важна ствар коју треба имати на уму је локација MCU јединица компаније у мрежи. Оне могу бити лоциране ван аустралијске јурисдикције, што ризикује да ваши подаци оду у иностранство. Пошто су приватност и безбедност од највеће важности за клиничке консултације, Видео позив не користи MCU технологију и дизајниран је посебно имајући у виду приватност и безбедност.

Закључак

Иако можете видети мало боље перформансе у конференцијама са већим бројем учесника на другим платформама које користе MCU, оне немају исте безбедносне мере које пружају директне mesh/peer-to-peer мрежне везе. MCU консултације по својој конструкцији могу изменити, чувати, снимати или смањити квалитет ваших сесија. Са peer-to-peer/mesh везама ово није могуће јер нема мрежног елемента у „средини“.

Кликните овде за више информација о пропусном опсегу и потрошњи података .