Hitilafu ya kuunganisha kwa Washiriki Wengine kwenye jaribio la simu ya mapema

Kuendesha jaribio la simu ya mapema kulisababisha hitilafu kuonyeshwa katika sehemu ya muunganisho.

Sababu:

Uchanganuzi : hauunganishi kwenye seva ya STUN ambayo inasababisha jaribio kushindwa.

Suluhisho lililopendekezwa:

Huenda unajaribu kupiga Simu ya Video kutoka kwa shirika kubwa la afya/shirika au mtandao wa hospitali.

Angalia na idara yako ya TEHAMA kuwa sheria za mtandao zinadumishwa kama ilivyo hapa chini:

• Itifaki: UDP
• Bandari Lengwa: fungua 3478
• Ruhusu URL ya Seva ya STUN/TURN: vcct.healthdirect.org.au

Suluhisho mbadala ni kutumia mtandao mwingine - kama vile muunganisho wa mtandao wa 4G wa simu/mkononi ili kuunganisha kwenye simu yako.

Tatizo kwenye muunganisho wako

Alijaribu kujiunga na simu na akawasilishwa ujumbe wa 'Kuna tatizo na muunganisho wako' .

Sababu:

Haijaunganishwa kwenye Mtandao

Ikiwa muunganisho wako wa Mtandao umekatika, au kwa sababu nyingine haupatikani, basi Hangout ya Video itatambua hili na kuonyesha arifa hii. Katika tukio hili, kurejesha muunganisho wako kutasababisha hitilafu hii kusuluhishwa yenyewe.

Ikiwa unasafiri ukitumia Simu ya Video, unaweza kukumbana na hitilafu hii wakati kifaa chako cha mkononi kinapobadilika kati ya minara ya simu za mkononi, au unapoingia katika maeneo yenye huduma ya chini/hakuna huduma (kama vile vichuguu).

Suluhisho:

Inapotokea kuacha, Hangout ya Video huanza kutazama mara moja kwa ajili ya kurejeshwa kwa muunganisho wako. Muunganisho wako wa Intaneti ukirejeshwa, Hangout ya Video itachukua hatua hii na kurejesha simu yako. Unaweza pia kujaribu kuonyesha upya simu.

Onyo la Muunganisho wa Kiashirio

Je, umejiunga na simu na umepewa onyo la 'Muunganisho wa Sajili' ?

Sababu:

Nyuma ya proksi au ngome

Simu ya Video hutumia teknolojia inayojulikana kama WebSockets kwa okestra yetu ya simu. Ingawa ni teknolojia ya kawaida, na iliyoenea sana ya wavuti, baadhi ya usanifu wa mtandao hujumuisha proksi na/au ngome zinazoweza kuzuia uboreshaji muhimu wa muunganisho unaohitajika ili WebSockets kufanya kazi, na kusababisha kushindwa kuunganishwa kwenye miundombinu yetu ya Simu ya Video.
Unaweza kujaribu ili kuona kama hili linaweza kuwa tatizo kwako kwa kutumia https://websocketstest.com/

Suluhisho:
Ikiwa uko nyuma ya proksi au ngome inayozuia WebSockets, hili ni jambo ambalo linaweza kuhitaji kuingilia kati kwa msimamizi wa mtandao wako ili kuwasha.

Suluhisho mbadala ni kutumia mtandao mbadala - kama vile muunganisho wa mtandao wa 4G wa simu/mkononi ili kuunganisha kwenye simu yako.

Sababu:

Kuingilia kutoka kwa Programu ya Antivirus

Sawa na sehemu iliyo hapo juu, baadhi ya programu za Antivirus zinaweza kuingilia uanzishaji wa muunganisho wa WebSockets.

Suluhisho:
Iwapo unakumbana na muingiliano kutoka kwa Programu yako ya Kingangamizi, unaweza kuongeza ubaguzi kwa tovuti za simu ya video (https://*. vcc.healthdirect.org.au) kwa Antivirus yako ili kuruhusu WebSockets kufanya kazi.

Ikiwa uko ndani ya mtandao wa shirika, hii inaweza kuhitaji usaidizi wa msimamizi wa mtandao wako.

Unapojaribu kuunganishwa na mtu mwingine, hazionekani kamwe au inasema tu "inaunganishwa" lakini haiunganishi kamwe

Je, umejaribu kujiunga na simu ambayo mshiriki mwingine haonekani kamwe kwenye chumba chako cha video?

Sababu:

Unapojaribu kuunganishwa na mtu mwingine, haonekani kamwe kwenye chumba chako cha Simu ya Video.

Uchambuzi: hauunganishi kwenye seva ya kuashiria ya Coviu, ambayo inaunganisha sehemu za mwisho kwa kila mmoja kupitia Websockets.

Suluhisho:
Chaguo linalopendekezwa: Tafadhali endesha jaribio la kupiga simu mapema katika http://vcc.healthdirect.org.au/precall . Matokeo yatakushauri hatua za kuchukua ili kuboresha muunganisho wako wa mtandao.

Kwa mitandao mingi, kuruhusu NAT kuvuka mlango wa UDP 3478 kwenye seva ya relay ( vcct.healthdirect.org.au ) kutatoa muda wa kusubiri wa chini na uendeshaji kidogo. Hii inapaswa kuhitaji mabadiliko madogo tu, yenye hatari ndogo kwa usanidi wa mtandao wako.

Kwa maelezo zaidi, tafadhali nenda kwa Njia za Vyombo vya Habari .

Kwa maelezo zaidi, tafadhali nenda kwa Wito wa Video wa Kuidhinisha healthdirect .